Rã©ceptionniste Tournant

**Job Description**:
Le/la Réceptionniste est sous la responsabilité du Directeur de l’hôtel. Il/elle est l’interlocuteur privilégié des clients et assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients : accueil téléphonique et physique, accompagnement et guide dans la découverte de l’hôtel et des environs. Il/elle participe à la facturation et à la vente de prestations et s’assure de la bonne tenue du hall et des services généraux.

Work Experience

Doté(e) d'une bonne présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Vous êtes dynamique et savez anticiper les éventuelles situations difficiles.

Une première expérience réussie en réception serait un plus.

Disposant de qualités relationnelles, votre polyvalence, votre rigueur, votre capacité d’organisation ainsi que votre sens des responsabilités sont des atouts pour réussir dans cette fonction.

Facilité de communication avec les clients

Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe

Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise

Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients

Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités

Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles

Anglais (écrit-lu-parlé)

Bonne maîtrise des outils informatiques.