Chargé-e D'accueil Et D'accompagnement
il y a 2 semaines
Date limite de réponse : 3 avril 2023
- Type de recrutement:
Poste ouvert en CDD
- Quotité de travail:
100%
- Niveau d'emploi:
B - TCH - Technicien
- Durée du contrat:
1 an
- Localisation:
DVE
Bât. Simone Veil 1185 Rue des résidences
38400 Saint Martin d'Hères
Présentation de la structure
La Direction Vie Etudiante (DVE) est animée par des valeurs fortes, telles que l'accueil, l'intégration et l'accompagnement des étudiants, ainsi que la lutte contre la précarité, les discriminations et le harcèlement. Nous mettons en œuvre et coordonnons les actions de vie étudiante sur le site, en offrant un soutien et un accompagnement aux initiatives étudiantes, en gérant et animant les lieux de vie étudiante, et en développant de nouveaux services.
La DVE travaille en étroite collaboration avec les directions et services de l'UGA ainsi qu'avec les composantes d'enseignement. Nous assurons également la coordination de partenariats avec les acteurs de la vie étudiante, les collectivités territoriales, les institutions publiques, les partenaires et organismes socio-économiques, ainsi que les associations étudiantes.
L’ouverture de la Maison universitaire des services à l’étudiant (MUSE) à la rentrée 2023 constitue une première en France : un accueil mutualisé pour les services de l’Université Grenoble Alpes et du Crous Grenoble Alpes pour un parcours simplifié d’accompagnement et une meilleure lisibilité de l’offre de services de vie étudiante.
Missions principales
Vous assurez l’accueil, l'information, l'accompagnement des usagers du site et plus particulièrement des étudiants dans tous les aspects de leur vie étudiante, de l’amont de leur arrivée à l’Université jusqu’à la fin de leur cursus. Vous assurez ou encadrez en particulier la fonction d’accueil premier niveau au sein de la MUSE.
Activités principales
- Accueillir, informer, aiguiller ou accompagner les usagers dans tous les champs de la vie étudiante
- Assurer la délivrance des prestations suivantes:
- Gestion des prises de contact et suivi de la réponse en lien avec les services ISSO et DVE Crous et services hébergés dans MUSE
- Information et accompagnement aux démarches d’installation
- Gestion du premier niveau sur l’offre de service spécifique VE : Initiatives étudiantes, lutte contre les discriminations, lutte contre la précarité
- Suivi de la qualité de services et production d’indicateurs
- Coordonner les équipes d’emplois étudiants et vacataires au quotidien et sur les opérations évènementielles : suivi administratif, planning, saisie des heures et animation d’équipe
- Gérer des recrutements des Emplois Etudiants sous l’autorité du responsable « iCampus » en lien avec les services supports
- Gérer la relation quotidienne avec le CROUS, les services aux étudiants, les accueils institutionnels et les composantes.
- Contribuer à la mise en œuvre des dispositifs d’accueil, information et d’accompagnement temporaires ou événementiels:
- En direction des primo arrivants notamment : Equipe d’accueil mobiles, Je t’explique, jobs, logement
- Sensibilisation des lycéens dans le cadre du Lien Lycée-Université
- Opération partenariales en lien avec le CROUS, la CAF, la CPAM, Action logement
- Contribuer à la conception des outils d’information, alimentation des supports d’information papiers, de l’écosystème web et de la banque d’informations
- Tenir une veille règlementaire et d’information dans tous les champs de la vie étudiante
Compétences attendues
- Très bonne connaissance de Grenoble et son agglomération et notamment des campus grenoblois
- Connaissance des campus valentinois est un plus
- Connaissance des politiques mises en place par l’Etat et les collectivités en matière de vie étudiante plus particulièrement l’offre de services aux usagers
- Connaissance du contexte de l’enseignement supérieur
- Connaissance de l’Université : organisation, services, composantes, partenaires
- Animation d’équipe et encadrement
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maîtrise des outils collaboratifs et de communication, notion de système d’information
- Compétences rédactionnelles et capacité d’analyse et de synthèse
- Notions de PAO est un plus
- Maitrise de l’Anglais obligatoire
- La maitrise d’une langue étrangère supplémentaire est un plus : Allemand, Espagnol, Arabe, Chinois
- Sens de l’organisation, capacité à anticiper, organiser et planifier
- Patience et capacité d’écoute
- Rigueur et esprit de synthèse
- Sens relationnel et esprit d’équipe
Conditions de diplômes
- Bac
Rémunération
- A partir de 1726€ mensuel brut et en fonction de l’expérience.
- Vous percevrez en plus de votre salaire un régime indemnitaire d'un montant mensuel brut de 314 €.
POUR TOUTES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Sur le recrutement
David
-
Chef·fe de produit Italie
il y a 4 semaines
Lyon, France Voyageurs D Temps pleinÀ propos de nousOsez l'aventure et transformez votre passion en carrière ! Depuis plus de 45 ans, nous explorons le monde avec une curiosité insatiable et une passion intacte pour organiser des voyages inoubliables ! Spécialiste de la randonnée, du trekking et du voyage à vélo, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure faisant...
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Chargé(e) d'accueil VIP
il y a 3 semaines
Lyon, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseOpportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil V.I.P à temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...
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Gouvernant(E) D'étage Du Soir
il y a 5 jours
Lyon 2e, France HOTEL LE ROYAL Mgallery Hotel Collection Temps pleinL'Institut Paul Bocuse forme aux Arts Culinaires, aux métiers de l'Hôtellerie et de la Restauration. Avec exigence, il transmet les savoir-faire techniques et managériaux pour préparer ses étudiants aux meilleures carrières dans le monde. Le rôle du/de la gouvernant(e) du soir vise à diriger et coordonner le travail du personnel d’étages, à...
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Gouvernant(E) D'étage Du Soir
il y a 1 mois
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Chargé(E) D'accueil
il y a 2 jours
Lyon, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position **Votre rôle**: City One Accueil est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dédiée à l’un de nos clients basés à Lyon 3ème...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Lyon, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...
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Chargé(e) d'accueil H/F CDI
il y a 3 jours
Lyon, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseOpportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil V.I.P à temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein**Description du poste**: Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous...
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Chargé(E) D'accueil
il y a 2 jours
Lyon, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...
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Directeur Régional Pharmacie
il y a 4 jours
Lyon, France D Medica Temps pleinDirecteur Régional Pharmacie - Maintien à Domicile h/f Presentation de l'entreprise D MEDICA (320 collaborateurs, 41 M€ de C.A.), filiale de La Coopérative Welcoop*, est spécialisée dans la prise en charge globale des patients à domicile (par l’intermédiaire des officines) et en établissements de santé . Avec un réseau de 20...
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Chargé/e D'accueil en Centre Commercial
il y a 1 mois
Lyon, France CO Accueil Temps pleinCity One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** dans le cadre d'un recrutement de **CDD de 2 mois à temps partiel (en vue de CDI) pour l'accueil d'un centre commercial.** Vous serez l'une des premières personnes que les visiteurs du centre commercial rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé pour chaque client et serez le...
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Chargé/e D'accueil en Centre Commercial
il y a 4 semaines
Lyon, France CO Accueil Temps pleinCity One Accueil recherche un/e **chargé/e d'accueil** dans le cadre d'un recrutement de **CDD de 2 mois à temps partiel (en vue de CDI) pour l'accueil d'un centre commercial.** Vous serez l'une des premières personnes que les visiteurs du centre commercial rencontreront. Vous aurez à assurer un accueil personnalisé pour chaque client et serez le...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Lyon 6e, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...
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Chargé(E) D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil à temps plein** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...
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Chargé(E) D'accueil Vip
il y a 4 semaines
Lyon 2e, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d'emploi : Chargé(e) d’accueil V.I.P à temps plein** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Lyon 7e, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Assistant juridique
il y a 4 semaines
Lyon, France LYON -E- (69570) Temps pleinFIDUCIAL SOFIRAL est une société d'avocats inter-barreaux créée en 1970.Rejoindre les équipes de FIDUCIAL SOFIRAL, c'est intégrer un collectif de plus de 250 experts du droit, dont 100 avocats, présent dans toute la FRANCE grâce à ses 90 bureaux.FIDUCIAL SOFIRAL est le partenaire de proximité du Chef d'entreprise et l'accompagne...
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Chargé/e D'accueil Ponctuel/le
il y a 4 semaines
Lyon, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 2 jours
Lyon 7e, France CO Accueil Temps plein**Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit,...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
