Coordinateur S.a.v

Coordinateur Technique (H/F) - Strasbourg
- Entreprise : SKAYL
- Lieu : Mundolsheim
- Contrat : CDI
- Début : dès que possible en fonction de votre disponibilité
- Expérience : + 3 ans
- Rémunération à définir selon profil.

Notre client est la filiale française d’un groupe Autrichien spécialisé dans la construction, la mise en route et la maintenance de chaudière biomasse (buche, bois déchiqueté, à granulé) de petite et grande puissance. L’entreprise intervient sur l’ensemble du territoire français avec plus de 24 000 chaudières en service chez des particuliers et des professionnels.

Vous souhaitez mettre à profit votre sens de l’organisation ainsi que votre relationnel client ? Cela tombe bien, notre client recherche un profil qui sera le relai de ses techniciens itinérants sur une zone géographique donnée. Vous serez l’interface entre les équipes techniques, les clients et la maison mère autrichienne. Votre but sera d’organiser et coordonner efficacement l’activité des techniciens afin d’assurer l’ensemble des interventions dans les délais prévus et garantir la satisfaction des clients.

Votre Profil:
Vous possédez un excellent relationnel et vous êtes à l’aise au téléphone avec des interlocuteurs variés ?

Vous avez déjà planifié une activité (transport, production, chantier) ?

Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un ERP et dans le traitement administratif des dossiers d’interventions ?

Vous êtes rigoureux et savez définir les priorités ?

Idéalement, vous êtes à l’aise en Allemand ?

Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, nous sommes faits pour nous entendre_._

Missions:
Rattaché à une équipe de 5 personnes, vous assurez ensemble l’organisation et le suivi des interventions d’une équipe de 21 techniciens sur une zone géographique donnée:

- Gestion des interventions de plusieurs techniciens basés dans l’Est
- Rédaction des Ordres de Mission destinées aux techniciens (Mise en service, dépannage, entretien.)
- Traitement administratif des dossiers d’intervention de nos techniciens (facturation, renseignements base de données, envoi de documentation, archivage informatique)
- Support administratif des techniciens de son secteur géographique ;
- Prise d’appels entrant et sortant de clients finaux, installateurs et distributeurs ;
- Classement des dossiers d’intervention ;
- L’interface entre la maison-mère autrichienne et nos collaborateurs terrain (demande de documents) ;
- Accueil téléphonique (maxi 1 heure par jour en moyenne) ;
- L’entretien et la responsabilité de l’image de marque de la Société ;
Vous avez été convaincu(e) par cette introduction ? Nous avons bien plus à nous dire Postulez en envoyant un mail à Voici ce qu’il va se passer:

- Votre profil nous paraît intéressant ? Nous prenons contact avec vous pour un échange téléphonique
- L’échange est concluant et vous êtes toujours motivé par cette opportunité : super, on transfère votre CV à l’entreprise pour un entretien.
- Et ensuite ? ensuiteeh bien, c’est à vous de jouer

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail