Administrateur Fonctionnel Jira Et Confluence

il y a 4 semaines

Courbevoie, France Streamlink Temps plein

Identifier et veiller à la montée en compétence des admins projets sur leur rôle
Identifier et qualifier les nouveaux admin de projet Jira/Confluence
Rencontrer chaque nouvel admin de projet pour lui expliquer son rôle, l’orga du support JIRA, où trouver la doc, les attendus sécurité etc.
S’assurer de la participation des admins projets au parcours de formation
Présenter le mode opératoire sur la création d’une demande de support
Solliciter les admins projets pour qu’ils s’auto évaluent sur leurs compétences grâce à un template fourni
Assurer le relais des informations (nouveautés, risques...) depuis l’administration centralisée auprès des admins projets
Trouver des relais locaux et promouvoir ces experts/relais au sein des admins projets (Lead Tech Xray,...)

**Veiller à leur réversibilité (turn over)**: s’assurer qu’un plan de réversibilité est mis en œuvre et suivi (formation, changement des roles d’Admin projet, d’Admin de groupe...)
Assurer le support SN2 de JIRA et Confluence
Permettre la suppression en masse des tickets
Créer des cubes et des rapports EazyBI, les faire évoluer en fonction retours utilisateurs
Identifier les projets et les espaces ’inactifs’ afin de comprendre pourquoi
Suivre les projets inactifs ainsi que les espaces inactifs & anonymes (espaces privés)
Surveiller et traiter les tickets Supports pour lesquels je suis Responsable et/ou Rapporteur
Assurer l’appui auprès des SN1 (gestion des composant, version, filtres, etc.)
Assurer les formations à Jira et Confluence auprès des nouveaux arrivants au sein du pôle (Semaine d’intégration)

Identifier et porter les nouveaux besoins des utilisateurs
Participer aux points dédiés Admin prox hebdomadaires par pôle pour remonter ces besoins
Remonter les besoins métiers pour priorisation par administration centrale

S’assurer de la mise à niveau de mon expertise (Xray, structure, EazyBI...)
Suivre les nouveautés - nouvelles fonctionnalités (Participer aux démos de l’équipe d’admin centrale, lire les Newsletters)
Maîtriser la documentation, les supports de formations et tutos
Solliciter l’admin centrale si besoin de montée en compétences
Etre un exemple de la bonne utilisation des outils

Communiquer sur JIRA et Confluence au sein de son pôle
Participer régulièrement aux réunions de management (département, pôle) pour présenter les avantages de JIRA et Confluence, sensibiliser à la nécessité d’une bonne utilisation de l’outil, présenter des indicateurs de suivi, alerter si besoin en cas de difficulté de certaines équipes / admins de projet
Organiser des points d’échanges avec les projets JIRA de son pôle, communiquer avec eux (via newsletter ou autre communication dédiée)

Compétences attendues sur le profil
Expérience significative en support utilisateur
Des connaissances en agilité sont nécessaires
Maîtrise des outils Jira et Confluence nécessaire
Production et interprétation des indicateurs de pilotage de l’activité d’administration de proximité
Une utilisation pratique de SQL est considérée comme un plus

Dans l’organisation de Jira et Confluence qu’a la DSI du client, il y a 3 niveaux de support.
Le premier niveau (SN1) correspond aux chefs de projets des différentes équipes qui ont des connaissances légèrement plus poussées qu’un utilisateur classique.
Il y a ensuite des administrateurs de proximité (SN2), organisés par pôle, qui connaissent aussi bien les outils Jira/Confluence que les méthodes utilisées par le client. Ils accompagnent les projets dans leur utilisation de l’outil et dans les changements qui pourraient être pertinents, en anticipant les besoins qui pourraient être les leurs.
Enfin il y a une administration centrale (SN3), commune à toute la DSI, qui s’occupe de faire les changements dans la configuration de Jira et de Confluence.
Dans ce contexte, nous recherchons un administrateur de proximité (SN2).

  • Testeur Logiciel

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France KP2I Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe intégration logiciel, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Rédiger les cas de tests en fonction des critères d'acceptance - Dérouler les cas de tests (rédigés par lui ou un autre testeur) - Détecter et Remonter les bugs et anomalies ou besoin d'ajustement/évolution qu'il...

  • Administrateur Système Et Réseau

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France C&A Temps plein

    **Administrateur Systeme et Réseau H/F en alternance - 2024**: C&A est une entreprise familiale, qui jouit d’une présence internationale. Son statut d’entreprise pionnière de son secteur assoit sa réputation dans l’esprit des consommateurs. Nos valeurs nous guident dans tout ce que nous faisons. Nous formons notre culture en mettant ces valeurs en...

  • Administrateur Système et Réseau H/F en Alternance

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France C&A Temps plein

    Administrateur Systeme et Réseau H/F en alternance - C&A est une entreprise familiale, qui jouit dune présence internationale. Son statut dentreprise pionnière de son secteur assoit sa réputation dans lesprit des consommateurs. Nos valeurs nous guident dans tout ce que nous faisons. Nous formons notre culture en mettant ces valeurs en action. ...

  • PMO (It) / Freelance

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France TLTI Informatique Temps plein

    Dans le cadre du renforcement d?une équipe TRANSVERSE, nous sommes à la recherche d?un appui PMO (5 ans d?XP minimum). **Missions confiées**: Préparation et animation des revues d?activités et de planification, Rédaction des Ordre du Jour et des CR, Initialisation et suivi des plans d?actions, Préparation des PI Planning en collaboration avec les...

  • QA ingénieur informatique

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Frank Recruitment Group Services Ltd Temps plein

    Les missions sont :Spécification des tests, cas de tests dans une stratégie définie par des exigences métier et applicatives et réalisation de tests bout en bout.Développement de tests automatisés en navigation web ou services (API).Contribuer à la définition de la stratégie des tests et suivre l?évolution et la maintenance de test manuel et...

  • Alternance IT

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Worldline Temps plein

    Alternance - Ingénieur Fonctionnel (F/H) [Voltaire] Qui sommes-nous ? Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye...

  • Ingénieur de données

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France vectorive Temps plein

    Domaine :Data IntelligenceTraitement des donnéesAnalyse des donnéesGestion de projet dataOutils : ETL : dbt / Penthao / Talend / SSISDockerLanguages :Python : pandas - numpy - flask - ...SQLMDXDAXBase de données :PostgresMS SQL ServerOrganisation :GitLabJiraConfluenceJenkins

  • Ingénieur de données

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Nanterre, France vectorive Temps plein

    Domaine :Data IntelligenceTraitement des donnéesAnalyse des donnéesGestion de projet dataOutils : ETL : dbt / Penthao / Talend / SSISDockerLanguages :Python : pandas - numpy - flask - SQLMDXDAXBase de données :PostgresMS SQL ServerOrganisation :GitLabJiraConfluenceJenkins

  • Ingénieur de données

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France vectorive Temps plein

    Domaine :Data IntelligenceTraitement des donnéesAnalyse des donnéesGestion de projet dataOutils : ETL : dbt / Penthao / Talend / SSISDockerLanguages :Python : pandas - numpy - flask - SQLMDXDAXBase de données :PostgresMS SQL ServerOrganisation :GitLabJiraConfluenceJenkins

  • QA Automation

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France KP2I Temps plein

    La digital factory e-commerce conçoit et développe l’ensemble des assets digitaux permettant d’offrir à nos Clients et collaborateurs une expérience omnicanale parmi les meilleures du marché, au service d'une très forte croissance en e-commerce en multicanal. Nos équipes intégrées d’experts Technologiques, Design et Product Management sont en...

  • Ingénieur de données

    il y a 1 mois

    Courbevoie, 92400, France vectorive Temps plein

    Domaine : Data Intelligence Traitement des données Analyse des données Gestion de projet data Outils : ETL : dbt / Penthao / Talend / SSIS Docker Languages : Python : pandas - numpy - flask - ... SQL MDX DAX Base de données : Postgres MS SQL Server Organisation : GitLab Jira Confluence Jenkins

  • Expert Sharepoint

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes...

  • Proxy Product Owner

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ITNEWVISION Temps plein

    **Contexte** IT Newvision est une entreprise de services du numérique spécialisée dans le secteur de l’énergie et des utilities. Forte d’une expérience de plus de 15 ans chez les grands comptes du secteur, nous intervenons chez nos clients sur différents domaines tels que la gestion de la relation client, la relève de données jusqu'à la...

  • ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RESEAUX

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France beBee S FR Temps plein

    Nous renforçons notre équipe informatique par le recrutement d'un Administrateur Réseaux et Systèmes - H/F basé à Courbevoie (92). Vous aurez pour missions principales : Analyse des besoins et veille technologique - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs - Œuvrer sur le périmètre helpdesk (support utilisateur, traçage réseau,...

  • Développeur Fullstack Java JEE/Angular confirmé F/H

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Mobile Tech People Temps plein

    Missions :- Intervention sur des projets de conception et développement d’applications innovantes en web et IoT,- Intervention dans toutes les phases du projet : Conception architecturale, planning et budgétisation, développement, revue de code, phases de test, recettes, publication, maintenance,- Force proposition lors des Daily meeting,- Interaction...

  • Business Analyst

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 30/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdd - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - WEB - developpement - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 4 place des vosges 92400...

  • Product Owner/product Manager

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Environnement de travail**: Le département Service des Chaînes Communicantes a pour mission la conception et la mise en œuvre de solutions innovantes à fortes valeurs ajoutées pour l’ensemble des métiers d’Enedis avec une offre de services complète pilotée par la valeur. Au-delà des métiers d’Enedis, le...

  • Administrateur des moyens de calcul F/H

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Au sein de l’équipe SI calcul scientifique de Framatome (DPIT), en tant qu'Administrateur des moyens de calcul, vous avez la charge de leur exploitation afin d’assurer le bon fonctionnement, l’évolution et l’optimisation des infrastructures HPC (ou HTC) existantes et en phases de définition des architectures en...

  • Ingénieure / ingénieur développement JAVA PLM F/H

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Framatome Temps plein

    Description de la mission Dans le cadre de sa transformation numérique, Framatome déploie le SE et le PLM sur un large périmètre fonctionnel. A ce titre des évolutions régulières de l'outil PLM sont réalisées et mises en production. Vous avez pour mission de maintenir et de faire évoluer un ensemble de solutions permettant de communiquer...

  • Administrateur Easyvista

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Groupe Infodis Temps plein

    Le titulaire du poste est en charge d’administrer l’outil EasyVista et de développer les petites évolutions pour répondre aux besoins métiers, dans le respect des normes, procédures et bonnes pratiques. Activités liées aux missions principales: **Développement**: - Développer les fonctionnalités selon les spécifications définies par le...