Référent(E) Technique Contrats

Il y a 2 mois

Trappes, France Volvo Group Temps plein

France

**Descriptif de poste**

Vous êtes passionné et avez des connaissances sur la technologie des machines TP, alors lisez la suite.
Nous recherchons un(e) Référent(e) Technique Contrats - Engins TP pour rejoindre notre direction Retail Operations France.
Rattaché(e) au Responsable Back-Office Solutions Sales, vous travaillerez en étroite collaboration avec le gestionnaire flotte et le gestionnaire contrats pour qui vous serez en back-up.

**Vos principales missions**:
**Au périmètre**
**‘Contrat de Service’**:
Assurer le suivi et l’actualisation quotidienne des données techniques
- ** Nouveaux contrats connectivité**:
Vérifier les activations
_Caretrack_ (télématique) des machines sous contrats de Service
- ** Devis demandes de remboursement**:

- Grâce à une solide connaissance technique des produits, analyser et valider les devis de demandes de remboursement des concessionnaires.
- Informer les concessionnaires de la décision de prise en charge des devis
- Traiter les demandes de remboursement des concessionnaires >5000€
- Gérer les litiges avec les concessionnaires, clients.

**Au périmètre**
**‘Equipment as a services’**:
Assurer le suivi et l’actualisation des données techniques
- ** Nouveaux contrats garantie et connectivité**:

- Acheter les extensions de garantie des machines EaaS dans le logiciel dédié
- Enregistrer et activer le _Caretrack _des machines EaaS
- ** Devis demandes de remboursement**:

- Grâce à une solide connaissance technique des produits, analyser et valider les devis de demandes de remboursement des concessionnaires.
- Informer les concessionnaires de la décision de prise en charge des devis
- Traiter les demandes de remboursement des contrats des concessionnaires
- Gérer les litiges avec les concessionnaires, clients.
- ** Suivi technique**:

- Suivi des heures arrêt machines
- Gestion des anomalies _Activecare _(diagnostique à distance des machines)
- Identifier et traiter les _chains _(remontée technique d’usine)
- Programmer et suivre les campagnes

**Relation client / concessionnaire***:

- Assurer un rôle de référent technique auprès des clients et concessionnaires

Le poste serait susceptible d’être étendu sur d’autres périmètres type Emob (Electrification des machines)

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d’un bac +2 avec de solides connaissances techniques des produits TP et une expérience administrative.
- Vous avez anglais opérationnel (écrit/oral).
- Vous savez être force de conviction et n'avez pas craignez pas les défis

Vous êtes orienté(e) satisfaction client, faites preuve de rigueur et disposez d’une capacité d’analyse. Vous êtes surtout dynamique, proactif(ve) et réactif(ve).
N’hésitez plus et postulez
Facebook l Linked In l YouTube l Volvoce.fr

**Nous connaître**

Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d’opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.
** Volvo Construction Equipment** est une entreprise internationale animée par la passion, la curiosité et un objectif : construire le monde dans lequel nous voulons vivre. Selon nous, seuls l'imagination et le travail d'équipe peuvent nous permettre de construire un monde plus propre, plus intelligent et mieux connecté. La culture de notre entreprise reflète cette conviction avec le soin et la confiance qu'elle porte à nos clients, employés et fournisseurs. Les personnes sont au cœur de notre activité. C'est en nous appuyant sur notre solide réseau de personnes talentueuses, curieuses et innovantes que nous continuons d'ouvrir la voie vers un futur plus durable. Notre champ d'action : le secteur de la construction partout dans le monde. Notre actif le plus important : nos employés.

C'est uniquement grâce à ce personnel tourné vers demain que nous pouvons préserver notre position de leader sur le marché. Rejoignez notre équipe et aidez-nous à construire le monde de demain.

**IdDemandeAuto**

141755BR

**Organisation**

Volvo Construction Equipment

**Région**

Île de France

**Ville**

Trappes

**Type de poste**

CDI

**Déplacements (maximum)**

Aucun déplacement

**Domaine d’activité**

Après-vente

**Date de fin de publication**

04-Sep-2023

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    Eramet est l’un des leaders mondiaux de l’industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l’extraction de métaux, de l’élaboration et de la transformation d’alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d’intenses émotions dans chacune de vos missions ! Avec près de 10 400 collaborateurs...

  • Responsable moyens logistiques et référent technique événementiel

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    Vue d'ensemble À propos de nous Avec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d’activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est...

  • Référent de Parcours

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  • Responsable moyens logistiques et référent technique événementiel

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    Trappes, France MAIRIE DE TRAPPES Temps plein

    À propos de nousAvec 33 000 habitants, et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d’activités. Elle compte, en centre-ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux...

  • Chargé(E) Support Technique

    il y a 1 mois

    Trappes, France Suzuki France Temps plein

    Société fondée en 1909 au Japon, Suzuki a su au fil des décennies diversifier ses activités afin de s’adapter aux évolutions des différents marchés. Fort d’un rayonnement international, nos produits sont diffusés dans plus de 200 pays et régions sur tous les continents. Suzuki est aujourd’hui un constructeur automobile de premier plan et...

  • Cdi Gestionnaire de Flotte

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    CDI Gestionnaire de flotte H/F **Site administratif**:Trappes Cedex, FR, 78190**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les...

  • Gestionnaire de Flotte

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    Gestionnaire de flotte H/F **Site administratif**:Trappes Cedex, FR, 78190**Type de poste**:CDI / CDDLe transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus...

  • Formateur Technique

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    Trappes, France Suzuki France Temps plein

    Nous recherchons pour le service après-vente, un(e) Formateur technique en CDI. Dans le cadre de vos missions, vous serez rattaché(e) au Responsable du pôle formation et méthodes après-vente de Suzuki France. Vous aurez pour missions principales d’assurer la formation technique des mécaniciens-techniciens du réseau Suzuki, de concevoir des...

  • Formateur Technique Automobile H/F

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    RH HUMANISTE, cabinet de Conseil en Ressources Humaines & Recrutement, recherche pour son client un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes de communication à destination des réseaux critiques et des transports, leader sur le Marché Global System for Mobile Communications for Railways (GSM-R), et partenaire des principaux opérateurs...

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    Trappes, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...

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  • Auxiliaire Petite Enfance

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    MicroStars est un gestionnaire de micro-crèches expérimenté présent dans le Grand Paris et à Orléans Notre ambition est d’aider chacun à développer ses talents et à progresser au quotidien. Nos professionnels sont accueillis avec bienveillance, dans un esprit de vérité et de progression professionnelle et personnelle Nous proposons aux enfants...

  • Opérateur technique terrain Polyvalent H/F

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    Trappes, France WALON LE MEUX Temps plein

    Walon France, filiale du Groupe Charles André GCA, est lrsquo;un des leaders du secteur du Transport amp; Logistique Automobile. Walon France possegrave;de de nombreux sites logistiques agrave; travers la France et couvre un grand panel de métiers au sein du secteur ; transport, manutention amp; stockage, préparation...Sa filiale agrave; Trappes...

  • Consultant Formation Technique Service Automobile H/F

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    NETWORKS - BUSINESS CONSULTING DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les constructeurs...

  • Urbaniste F/H contrat de projet de 6 ans

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    Trappes, France Communauté d\'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    Menu Urbaniste F/H contrat de projet de 6 ans Recrutement contractuel Poste non ouvert à la mutation Localisation 78190 Trappes Partagez cette offre A propos 12 communes, 1 agglomération. Deuxième pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines représente 230 000 habitants, 16 000...

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