Manager Administration Des Ventes France

Il y a 4 mois

ValdeReuil, France CARLO ERBA Reagents Temps plein

**_Et pourquoi pas votre future entreprise ?..._**
- CARLO ERBA Reagents_ est un groupe présent dans le domaine de la chimie pour le laboratoire et l'industrie, le matériel et consommables de laboratoire ainsi que dans les sciences de la vie. Deux usines de production et une plateforme logistique sont implantées en France avec un effectif de 260 collaborateurs.

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**_Et donc quelles sont les missions ?_**

.**Mission **:Dans le respect du système de Management de la Qualité, des procédures associées et des règles QHSE,** **le ou la Responsable Service Client France participe à la satisfaction et aux besoins des clients en assurant l’organisation des activités de saisie et de gestion des commandes de vente en intégrant toute l’activité de distribution des produits finis, la gestion des demandes spécifiques et ponctuelles

**Gestion du service client**
- Organiser les activités de gestion des commandes clients (réception, vérification, enregistrement, confirmation, suivi) et création des livraisons sortantes pour les clients français.
- Identifier, assigner et gérer les priorités dans le traitement des commandes clients.
- Identifier et organiser la gestion des dossiers complexes nécessitant un suivi spécifique.
- Assurer la gestion du programme de satisfaction client (respect de nos engagements, amélioration de la communication, enquête de satisfaction spécifique des clients dits « prioritaires », autres à définir)
- Organiser et gérer les activités de facturation des ventes et de prestations fournies aux clients.
- Organiser la gestion des litiges en collaboration avec les différents services concernés et proposer les solutions appropriées.
- Assurer le support aux relances comptables.
- Définir les spécificités du service Administration des Ventes en coopération avec les forces de vente et le magasin distribution, en respectant les objectifs établis par la Direction.
- Coopérer avec le Responsable Distribution dans la recherche, l’évaluation, l’activation et la gestion des transporteurs, opérateurs logistiques et transitaires nécessaires pour effectuer le service de transport des produits finis au départ des sites de productions et logistiques jusqu’aux clients.
- Assurer la gestion du point d’entrée et de sortie des réclamations (ouverture, suivi et conclusions).
- Assurer la gestion ponctuelle des boîtes mail génériques.
- Assurer la gestion du flux d’informations des clients sur les demandes techniques et l’envoi de documentation.
- Organiser et assurer le backup de l’équipe commerciale terrain et agir en tant qu’interface entre les clients et les responsables des ventes avec les services internes.
- Agir en tant qu’interface préférentiel avec les autres services internes, en particulier avec l’équipe comptabilité pour l’ensemble des problématiques liées à la facturation.

**Encadrement d’équipes**
- Manager et coordonner l’activité des membres de l’équipe de manière à garantir l’efficacité des services attendus.
- Savoir adapter son style de management en fonction des membres de l’équipe.
- Évaluer et définir les besoins de recrutement en lien avec le service RH.
- Assurer la réalisation des entretiens (annuels, professionnels ).
- Réaliser les revues de salaire annuelles.

**Gestion des activités et reporting**:

- Elaborer, suivre et respecter les éléments du budget service.
- Définir, piloter et suivre les indicateurs de performance.
- Assurer un reporting d’activités auprès de sa hiérarchie (Responsable des Ventes France).
- Animer des réunions périodiques de revue du processus de gestion des commandes de ventes France (Norme ISO9001 Version 2010).

**_Et sinon quel est le profil adéquat ?_**

.**Diplômes et expérience**:

- Diplôme : Bac +3 dans le domaine commercial ou expérience équivalente.
- Expérience en industrie chimique ou expérience équivalente impérative.
- Expérience en management impératif.
- Expérience de 5 impérative ans dans un poste similaire

**Savoirs**:

- Management (capacité à animer selon plusieurs styles de management).
- Droit du travail
- Culture de la qualité et du résultat
- ERP (idéalement SAP)
- Outils bureautiques

**Savoir-faire**:

- Diriger, organiser, animer et suivre l’activité
- Mettre en place des actions de progrès et les mesurer
- Former ses équipes et transmettre des savoir-faire
- Gérer un budget
- Savoir gérer les imprévus

**Savoir-être**:

- Leadership
- Communication
- Bon relationnel
- Gestion des conflits
- Organisation
- Rigueur
- Réactivité et proactivité
- Poste statut Cadre - Forfait 218 jours par an.
- Tickets restaurants
- Indemnité transport
- JNT
- Très bonne mutuelle entreprise (cotisation de 8 € par mois)
- Surcomplémentair

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    Il y a 7 mois

    Val-de-Reuil, France Altix Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe ALTIX, résolument tourné vers l’export, conçoit et assemble des machines haut de gamme de photolithographie, dédiées à la fabrication de sous ensemble électroniques (circuits imprimés), et de produits connexes (photovoltaïques, écrans tactiles ). Altix est le leader mondial d’un de ces marchés (Metal...

  • Gestionnaire Commandes Clients France

    Il y a 7 mois

    Val-de-Reuil, France CARLO ERBA REAGENTS Temps plein

    _**Et pourquoi pas votre future entreprise ?...**_ CARLO ERBA Reagents est une moyenne entreprise présente dans le domaine de la chimie pour le laboratoire et l'industrie, le matériel et les consommables de laboratoire ainsi que dans les sciences de la vie. Deux usines de production et une plateforme logistique sont implantées en France avec un effectif...

  • Responsable Administration Des Ventes

    Il y a 7 mois

    La Tour-de-Salvagny, France 100PERCENT FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Responsable Administration des Ventes vous jouez un rôle clefs dans le développement de l’activité de 100PerCent sur la zone EMEA, responsable du pôle Sales Admin, vous gérez également le pôle d’ADV. Vous reportez directement au Sales Manager EMEA. Dans ce rôle, vous suivez le carnet de commande sur l’ensemble...

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 4 jours

    Gonesse, Val-d'Oise, France Manpower France Temps plein

    Manpower recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) en CDI. Les missions Vous êtes rattaché(e) au Responsable du service Commercial/ADV et vous assurez la gestion des commandes en autonomie. Missions principales liées à l'ADV (80 % du temps) : Réception, gestion et suivi des commandes d’un portefeuille de...

  • Assistant administration des ventes/Assistante administration des ventes

    il y a 4 jours

    Gonesse, Val-d'Oise, France Manpower France Temps plein

    Manpower recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) en CDI. Les missions Vous êtes rattaché(e) au Responsable du service Commercial/ADV et vous assurez la gestion des commandes en autonomie. Missions principales liées à l'ADV (80 % du temps) : Réception, gestion et suivi des commandes d’un portefeuille de...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes France

    Il y a 7 mois

    Saint-Hilaire-de-Loulay, France DIFAGRI Temps plein

    Blandine, coordinatrice ADV France & Export et Chrystelle, assistante commerciale France, recherchent un.e nouveau.elle collègue pour le service Administration des Ventes en remplacement de Charlotte, qui attend un heureux événement. Vous serez notamment amené(e) à: - Assurer la gestion administrative des ventes France et (grand)Export : réalisation...

  • Gestionnaire Administration Du Personnel

    Il y a 7 mois

    Val-de-Reuil, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable Revenue Management

    Il y a 7 mois

    Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    Descriptif du poste Le Responsable Revenue Management a pour principales missions: - **Structurer et organiser **le service Revenue Management et le service ADV - **Piloter l'évolution des process et outils**: - **Pilotage du CA**: - Produire et présenter les arrêtés - Produire et présenter les prévisions de CA - Assurer l'atteinte des objectifs de...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    Il y a 7 mois

    Saint-Bonnet-de-Mure, France FARPI-FRANCE Temps plein

    **VOS MISSIONS**: Rattaché au service Convoyeurs de FARPI-FRANCE Avec pour objectif d'assister le responsable technique, vos missions seront: - Assurer la facturation des machines et pièces détachées et son suivi - Traiter les demandes et commandes de pièces détachées - Exécuter la gestion administrative des commandes client et fournisseur jusqu'à...

  • Intérim - Assistant Administration Des Ventes (F/H)

    Il y a 7 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France Trimet Temps plein

    Notre site de St-Jean-de-Maurienne, recherche pour une mission en intérim sur 18 mois une/un **Assistant Administration des Ventes.** Rattaché au responsable de l’administration des ventes, l’assistant d’administration des ventes est un maillon essentiel de la chaîne commerciale. Tout ce qui est fait dans ce domaine a un impact sur le client et...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 8 heures

    Val-du-Maine, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers de la Supply Chain et Logistique, recherche, pour son client, leader dans la distribution de produits de jardinage, un Assistant Administration des Ventes H/F en CDI, dans le cadre d'un remplacement.** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable Service Clients, l'Assistant...

  • Assistant Administration Des Ventes

    Il y a 7 mois

    Saint-Laurent-de-Mure, France SAS PHISEO Temps plein

    PHISEO spécialisé dans la vente et maintenance multimarques d'onduleurs, de batteries de condensateurs, de groupes électrogènes et de bornes de recharge pour véhicule électrique, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) administration des ventes pour la partie SUD de la France. Rattaché(e) à notre responsable administrative...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 4 jours

    Saint-Laurent-de-Mure, France SAS PHISEO Temps plein

    PHISEO spécialisé dans la vente et maintenance multimarques d'onduleurs, de batteries de condensateurs, de groupes électrogènes et de bornes de recharge pour véhicule électrique, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) administration des ventes pour la partie SUD de la France. Rattaché(e) à notre responsable administrative...

  • Administration Des Ventes

    Il y a 4 mois

    Saint-Maurice-de-Beynost, France GIOCHI PREZIOSI Temps plein

    **L’entreprise**: Giochi Preziosi est un groupe Italien, acteur européen de premier plan sur le marché du jouet. Notre filiale française, commercialise en France et au Benelux des marques propres, de distribution ou sous licences, comme Cicciobello, Nenuco ou encore Les Tortues Ninja, Godzilla ou Les Schtroumpfs auprès de la grande distribution...

  • Intérim - Chargé Administration Des Ventes (F/H)

    Il y a 7 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France Trimet Temps plein

    Notre site de St-Jean-de-Maurienne, recherche pour une mission en intérim sur 18 mois une/un **Chargé d'Administration des Ventes.** Rattaché au responsable de l’administration des ventes, le chargé d’administration des ventes est un maillon essentiel de la chaîne commerciale. Tout ce qui est fait dans ce domaine a un impact sur le client et...

  • Chargé D’administration Des Ventes

    Il y a 3 mois

    La Chapelle-de-Guinchay, France SynTech Research Group Temps plein

    **Company Name**: SynTech Research France **Location**: La Chapelle de Guinchay 71, France **About Us**: SynTech Research Group provides a wide range of R & D services to clients in agricultural businesses worldwide in over 60 countries. The broad scope of services includes all the key study types such as environmental fate and effect (GLP), bioefficacy...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 4 jours

    Gonesse, Val-d'Oise, France Manpower France Temps plein

    Manpower recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) en CDI. Vous êtes rattaché(e) au Responsable du service Commercial/ADV et vous assurez la gestion des commandes en autonomie. Missions principales liées à l'ADV (80 % du temps) : Réception, gestion et suivi des commandes d’un portefeuille de clients dédié...

  • Assistant administration des ventes

    il y a 4 jours

    Gonesse, Val-d'Oise, France Manpower France Temps plein

    Manpower recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) en CDI. Vous êtes rattaché(e) au Responsable du service Commercial/ADV et vous assurez la gestion des commandes en autonomie. Missions principales liées à l'ADV (80 % du temps) : Réception, gestion et suivi des commandes d’un portefeuille de clients dédié...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Montrichard Val de Cher, France Reitzel Temps plein

    Le Groupe Reitzel est une société Franco-Suisse spécialisée dans la production et la commercialisation de condiments et d’assaisonnements. La filiale française Reitzel, possède des sites sur Paris 9ème, Montrichard (41400) et Connerré (72160). Forte de son activité en MDD (Marque de Distributeurs), l’entreprise possède plusieurs marques...

  • Chargé D'administration Des Ventes

    Il y a 3 mois

    Saint-Bonnet-de-Mure, France LE RELAIS LOCAL Temps plein

    **Entreprise**: LE RELAIS LOCAL est un grossiste alimentaire en produits BIO et LOCAUX à destination des magasins spécialisés et des restaurateurs de la région Rhône-Alpes. Nous sommes une douzaine de personnes dans l’entreprise. Nos valeurs : professionnalisme, qualité de vie au travail, entre-aide, épanouissement de chacun. **Type de...