Gestionnaire Adv

Descriptif du poste

**1/ Gestion des commandes**

Saisir et/ou vérifier le devis sous Offre de Prix avant passage en commande.

Récolter toutes les informations auprès du client et/ou commercial terrain afin de s assurer du bon déroulement de la commande et de la livraison (fiche ouverture de compte, fiche transport, incoterm )

Renseigner sur Minos et/ou outil de suivi tous les champs nécessaires afin qu une commande puisse suivre les différentes étapes (comptabilité, BE, ordo, préparation, expédition )

Informer le client sur l état de sa commande (étude BE, blocage comptabilité, en préparation )

Réaliser un suivi quotidien de l ensemble des commandes sur son propre secteur.

Renseigner, éditer ou récupérer les documents Export (EUR1, Certificat d origine, DAU )

**2/ Facturation**

Contrôler et facturer les commandes en BL en fourniture seule et chantier chaque semaine afin d être à jour au plus tard le 1er jour ouvré du mois suivant. Pour cela, utiliser la procédure et les différentes check-lists en cours.

Facturer les commandes à destination des pays à douane avant expédition.

Réaliser un avoir en cas d erreur de facturation.

**3/ SAV**

Traiter les réclamations clients:
Chercher d où vient le problème (analyse du devis, bon de préparation, bon de transport )

Résoudre le problème (renvoi de matériel, avoir )

Recenser toutes les réclamations clients sur DECLIC

**4/ QSSE**

Respecter les procédures internes (règlement intérieur, manuel QSSE, consignes de sécurité, norme ISO9001, ISO 14001, ISO 45001, MASE)

Remonter les informations via les différents outils mis en place (DECLIC, VSC, causerie, mail, )

Profil recherché

Vous possédez idéalement une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire

Des connaissances en incoterm, EUR1, certificat d'origine seront appréciées

Vous possédez idéalement une expérience similaire en ADV, assistante commerciale, relation client

Poste à pourvoir sur Bernin dès que possible

2 contrats en CDI (35heures - France et Export)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à résoudre des problèmes- SAVOIR-FAIREAdministration des ventes
Bon de commande

**Voir plus**

Entreprise

Entreprise dont le siège se situe à Grenoble en Isère, DELTA PLUS SYSTEMS possède également un établissement à Villepinte dans le 93. Notre mission au quotidien : assurer la protection de toutes les personnes amenées à travailler en hauteur.

Leader européen, fabricant, distributeur et installateur de solutions de sécurité contre les chutes de hauteur, nous sommes à l écoute des besoins des utilisateurs et innovons constamment dans le but de proposer des systèmes toujours plus confortables dans leur utilisation et dans leur design.

Le milieu de la sécurité en hauteur est soumis à de nombreuses normes et évolue rapidement au fil des années. Grâce à nos propres bureau R&D et bureau d études, notre atelier d assemblage, nos équipes d installation et nos départements formation & vérification, nous anticipons les évolutions normatives et justifions d une très grande flexibilité et réactivité.

Depuis de nombreuses années, nous proposons à nos partenaires nationaux et internationaux, une gamme complète de produits et services dédiés à la sécurité en hauteur. A chaque problématique de sécurité, sa solution

« Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, technologique et plein d innovation, vous y trouverez votre bonheur. Venez donc vous challenger dans un grand groupe, tout en gardant la culture PME»

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Florian BALLAY - _RRH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Gestionnaire administration des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ARTICLES DE SPORT