Responsable Opérationnel

il y a 4 jours

Bondoufle, France Tunstall France Temps plein

**Tunstall, premier ange gardien de France, recherche ses nouveaux talents**

Nous te proposons de rejoindre notre équipe en qualité de Responsable Opérationnel pour le Département de l’Essonne (91).

**Ta mission ? **Sur ce secteur, ta mission est de déployer le service de téléassistance sur le département, conformément aux cahiers des charges client. Ton rôle est à la fois très orienté « opérations » mais aussi « opérationnel et commercial ».

Tu seras l’interlocuteur privilégié des clients donneurs d’ordres et donc en gestion directe de ses comptes clients. Ton objectif, t’assurer du développement commercial et opérationnel conformément à l’offre conclue entre l’entreprise et le client. Tu assures le pilotage et le suivi des KPI afférents, veille à la qualité du service délivré et assure le traitement des éventuelles réclamations toujours dans cet objectif de qualité et satisfaction client.

Pour ce faire, tu pilotes une équipe composée d’assistant(e)s et installateur(ice)s, en charge pour les assistant(e)s de l’interface entre le client, les bénéficiaires et nos services ainsi que de la planification des rendez-vous, et pour les installateur(ice)s de l’installation au domicile des personnes du matériel permettant l’accès à nos services.

En tant que membre à part entière de l’équipe, en ta qualité de Responsable de Secteur opérationnel, tu es amené(e) toi-même à assurer ponctuellement les missions des assistants et des installateurs. Une parfaite connaissance du terrain et des métiers sera donc nécessaire dans l’exercice de tes fonctions.

Tu assures la bonne gestion des ressources de ton secteur, qu’elles soient:
matérielles : approvisionnements, gestion du stock, gestion de la flotte des véhicules, gestion des fournitures et du matériel informatique

humaines : développement de tes collaborateurs (coaching et formation), recrutement, intégration, sortie, discipline

**Ton profil ? **Opérationnel(le) et polyvalent(e), tu es capable de travailler sur différents « niveaux » et capables d’exercer des missions qui relèvent de métiers initialement différents : gestion de comptes clients, gestion logistique, support informatique, gestion d’une équipe et maîtrise des métiers que tu pilotes au quotidien.

Ta curiosité naturelle fait que tu aimes apprendre des métiers ou des activités que tu ne maîtrises par nécessairement.

Tu es efficace, organisé(e), rapide dans tes actions et réactions, mais tu es aussi capable de recul et d’analyse. Tu maîtrise d’ailleurs très bien les outils informatiques, notamment Excel, et encore une fois tu sais faire preuve d’une grande curiosité pour apprendre à maîtriser les outils que tu ne connais pas.

Tu maitrises les principes de la relation client, le management opérationnel et les techniques de négociation commerciale.

**Les conditions ? **Poste en CDI, ouvert à tous, en ce inclus aux personnes en situation de handicap. Statut cadre, convention collective prévention et sécurité. Rémunération à discuter ensemble. Avantages : véhicule de fonction, titres restaurant, mutuelle et prévoyance d'entreprise, retraite supplémentaire. L’agence est située à Sainte-Geneviève-des-Bois (91).

**_Mais peut-être as-tu besoin de nous connaître un peu plus avant._**

Partie intégrante du groupe Tunstall Healthcare, leader mondial de la Téléassistance et de la santé connectée, Vitaris est le premier prestataire de téléassistance en France avec près de 200 000 bénéficiaires. Nous proposons aux collectivités locales, aux particuliers et aux résidences pour séniors des offres de téléassistance et de santé connectée adaptées à chaque besoin : Téléassistance classique ou avancée, avec ou sans mobile ; détections automatiques de chutes ; packs domotique ; suivi de l’activité quotidienne ; assistance mobile ; détection de fugue

Les plateformes d’écoute et d’assistance, situées au Creusot en Bourgogne du Sud, offrent aux bénéficiaires une gamme étendue de service : soutien psychologique, lutte contre l’isolement, soutien aux aidantsNos agences régionales assurent un service de proximité sur l’ensemble du territoire national. Vitaris est le seul Téléassisteur français avec la triple certification qualité : certifié ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de Téléassistance et de Télésanté ; labellisé AFRATA ; certifié NF Service - Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance

Mais Tunstall-Vitaris c'est avant toute une aventure humaine

Nous sommes portés par le sens et la noblesse de notre mission d'utilité sociale, répondant à un besoin sociétal. Par l'humanité également, l'intérêt porté à autrui. Par la passion de ce que nous faisons chaque jour. Par la différence, parce que notre entreprise se construit sur la richesse de ses profils et talents multiples. Par

  • Responsable RH Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Bondoufle, France HAYS Temps plein

    Trouvez la bonne opportunité ! Notre client, basé à Bondoufle, leader de son marché, recherche, un Responsable RH opérationnel dans le cadre d'un contrat en CDI. Intégré au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous garantissez une gestion RH performante et opérationnelle sur votre périmètre France en vous assurant du respect des règles...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Bondoufle, France AQUANTIS Temps plein

    Notre client, leader dans son domaine, recherche son futur Responsable Ressources Humaines H/F. Opportunité basée à Bondoufle (91) Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI. Vous aurez ainsi pour principales missions de: - Piloter le développement RH (recrutement, formation, talent review ) - Accompagner la Direction et les responsables...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, Île-de-France AQUANTIS Temps plein

    Notre client, leader dans son domaine, recherche son futur Responsable Ressources Humaines H/F.Opportunité basée à Bondoufle (91)Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI.Vous aurez ainsi pour principales missions de:- Piloter le développement RH (recrutement, formation, talent review )- Accompagner la Direction et les responsables opérationnels dans le...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, Île-de-France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC, recrute pour l'un de ses clients, un responsable ressources humaines H/F**Vos principales missions**Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur d'Etablissement et fonctionnellement au DRH de l'activité aéronautique du groupe, vous accompagnez l'entreprise à la fois dans sa structuration et dans la croissance de ses activités.Vous veillez à la...

  • Responsable Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Bondoufle, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC, recrute pour l'un de ses clients, un responsable ressources humaines H/F **Vos principales missions** Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur d’Etablissement et fonctionnellement au DRH de l’activité aéronautique du groupe, vous accompagnez l’entreprise à la fois dans sa structuration et dans la croissance de ses activités. Vous...

  • Responsable Logistique

    il y a 4 semaines

    Bondoufle, France HUTCHINSON - Composite Industrie Temps plein

    _**Votre fonction**:_ - Rattaché au Responsable Supply Chain, vous êtes responsable de l’ensemble des activités au sein du bâtiment logistique (flux entrants production et fournisseurs, flux sortants vers production, Maroc et client, flux interne de mise en stock et gestion associée)._ - **Vos principales missions**:_ - Organiser, animer et mesurer...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Kneipp Temps plein

    Filiale du Groupe Kneipp / Hartmann, la société est spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits d’hygiène, de soin et de beauté biologiques. Expert de la Beauté Naturelle depuis plus de 50 ans, Cattier est une marque incontournable du marché des cosmétiques bio. Rejoignez-nous en tant que **RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET...

  • Cdi Responsable Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Bondoufle, France Hutchinson Temps plein

    Hutchinson Composite Industrie, spécialisée dans la conception, la qualification, la production et la maintenance de produits composites est fournisseur de rang 1 dans les domaines de l’aérospatiale, du militaire, des télécommunications et du transport multimodal. **_Vos principales missions _** Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur...

  • Responsable Développement Catégoriel Non

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Vous rejoignez la Direction non alimentaire et vous êtes Responsable développement catégoriel non alimentaire, vous êtes accompagné(e) d’une équipe d'une douzaine de personnes (Chefs de marché, merchandiseur), que vous managez de façon positive et challengeante. Vos missions principales sont de: - Construire et piloter la stratégie Non...

  • Responsable Process IT Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    La Direction Maitrise d'Ouvrage Assistée s'étoffe et recherche des responsables process IT Supply Chain dans les domaines de l'exploitation, du transport et transverse (outils RH, finance, qualité) avec pour missions: - Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l’apport des technologies et une analyse prospective des...

  • Responsable Performance Fournisseurs

    il y a 3 semaines

    Bondoufle, France Ecm-Engineering-Conception-Maintenance Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l’aéronautique, nous recherchons un responsable Performance Fournisseurs H/F.: **A ce titre vos missions seront de**: Optimiser la performance des fournisseurs afin de réduire les coûts, améliorer la qualité et limiter les risques. Développer et mettre en œuvre des stratégies pour...

  • Responsable administratif et financier

    il y a 4 semaines

    Bondoufle, Île-de-France PIERRE CATTIER Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez-nous en tant que RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) 91 - BondoufleRattaché(e) au Directeur Général, vous garantissez une gestion administrative et financière de l'entreprise. Vous veillez au bon respect des orientations et stratégies définies par la Direction Générale et assurez le respect des...

  • Responsable administratif et financier

    Il y a 2 mois

    Bondoufle, Île-de-France PIERRE CATTIER Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez-nous en tant que RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) 91 - BondoufleRattaché(e) au Directeur Général, vous garantissez une gestion administrative et financière de l'entreprise. Vous veillez au bon respect des orientations et stratégies définies par la Direction Générale et assurez le respect des...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France PIERRE CATTIER Temps plein

    Rejoignez-nous en tant que RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) 91 - Bondoufle Rattaché(e) au Directeur Général, vous garantissez une gestion administrative et financière de l'entreprise. Vous veillez au bon respect des orientations et stratégies définies par la Direction Générale et assurez le respect des réglementations en vigueur. Vous...

  • Responsable Des Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Nous recherchons, pour notre Direction des Ressources Humaines, **un(e) Responsable des Ressources Humaines en CDI.** Concrètement, quelles seront vos missions ? Rattaché(e) à la Directrice Département RH Opérationnel, et en tant que véritable **HR Business Partner** auprès de vos Directions Métiers, vous aurez pour mission de: - Conseiller et...

  • Responsable Performance Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, Île-de-France Ecm-Engineering-Conception-Maintenance Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'aéronautique, nous recherchons un responsable Performance Fournisseurs H/F.:**A ce titre vos missions seront de**:Optimiser la performance des fournisseurs afin de réduire les coûts, améliorer la qualité et limiter les risques. Développer et mettre en œuvre des stratégies pour...

  • Responsable Concept Enseigne Bricomarché

    il y a 3 semaines

    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un **Responsable concept (f/h) pour l’enseigne Bricomarché** pour nous rejoindre **en CDD, de début janvier 2024 à fin septembre 2024,** et participer** au lancement du nouveau concept Bricomarché** ! Rattaché(e) au Directeur d’enseigne Bricomarché, vous aurez des missions...

  • Responsable Concept Enseigne Bricomarché H/F

    il y a 2 semaines

    Bondoufle, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un Responsable concept (f/h) pour l'enseigne Bricomarché pour nous rejoindre en CDD, de début janvier 2024 à fin septembre 2024, et participer au lancement du nouveau concept Bricomarché Rattaché(e) au Directeur d'enseigne Bricomarché, vous aurez des missions diversifiées et...

  • Responsable administratif régional H/F

    il y a 3 jours

    Bondoufle, France Loxam Event Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Responsable Administratif et Financier H/F basé à Bondoufle (91).Rattaché(e) au Directeur de Division LOXAM EVENT, vous l’assisterez dans le suivi administratif de son périmètre de responsabilité.Vos principales missions seront :Le suivi de la comptabilité (clients et fournisseurs) et la gestion du personnel...

  • Responsable Performance Fournisseurs

    il y a 3 semaines

    Bondoufle, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute pour l'un de ses clients, un responsable performance fournisseurs H/F. **Vos principales missions**: En tant que Responsable Performance Fournisseurs, et en partenariat avec les Equipes Achat, Approvisionnement et Qualité fournisseurs, vos missions seront les suivantes: - Développer/Améliorer et mettre en œuvre les outils de...