Attaché Commercial B to B

il y a 2 semaines

Rouen, France Rouen Tourisme Temps plein

**Fiche de poste**

**ATTACHÉ (E) COMMERCIAL(E) TOURISME D’AFFAIRES**

**CONTRAT A DURÉE INDETERMINÉE**

L’association Rouen Normandie Tourisme & Congrès est l’outil du développement touristique de la Métropole Rouen Normandie (71 communes, 500 000 habitants). En s’appuyant sur le nouveau positionnement déterminé : un tourisme patrimonial innovant, et en cohérence avec la politique touristique durable de la Métropole Rouen Normandie, elle assure les missions d’accueil et d’information des publics, de promotion touristique, de commercialisation de prestations touristiques en Normandie et contribue à la coordination des divers partenaires de son territoire. L’association comptabilise 454 adhérents. Elle est composée d’une équipe de 27 salariés et dispose d’un budget de 2,6 millions d’euros.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

Rattaché à la directrice communication et commerciale, l’attaché(e) commercial(e) a pour mission principale de développer le portefeuille de la clientèle entreprises de Rouen Tourisme, qu’il s’agisse de fidéliser les existants comme d’en prospecter de nouveaux.

Il /elle est responsable du développement des ventes sur le périmètre du Tourisme d’Affaires.

Il /elle assure la prise de demandes entrantes par téléphone, ou internet, ainsi

que toutes les opérations qui s'y rapportent.

Il /elle assure la gestion des dossiers clients de la demande à la facturation.

**Commercial/Vente**
- Développe la rentabilité du portefeuille d’activité et de son propre portefeuille de clients entreprises
- Supervise l’élaboration des produits touristiques et leur montage financier
- Supervise les négociations avec les différents partenaires de service (hôtel, restaurateur transporteur...) pour proposer le meilleur rapport qualité/prix
- Prépare, participe et suit les manifestations commerciales extérieures (séminaires, éductours, workshops, salons, roadshows, démarchages terrain)
- Garantie d’un service client de qualité (respect des délais, qualité de services, conformité) pour assurer la fidélisation des clients
- Prospecte la clientèle entreprises, suit et enrichit la base de données
- Informe les entreprises des prestations proposées par l’office et leurs prestataires
- Participe à l’élaboration des outils commerciaux (brochure, CRM, réseaux sociaux et site)

**Relation client**
- Met tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente
- Est en charge de l’accueil des clients au sein de l’office
- Est garant de l’organisation des visites et de ses rendez-vous clients
- Est garant de l’accueil des partenaires/prestataires/guide
- Crée une relation de confiance avec les clients/guides
- Gère les réclamations clients

**Technique métier/Administratif**
- Assure la prise des demandes en respectant les différentes étapes identifiées
- Qualifie la demande
- Assure et établit les devis
- Saisit les réservations avec précision et rigueur dans le logiciel commercial
- Assure un suivi administratif des demandes et des confirmations
- Traite les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit et transmet à son responsable celles auxquelles il ne peut répondre
- Planifie les guides
- Compile tous les éléments nécessaires à l’établissement des contrats guides
- S'assure de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés (partenaires/prestataires/guides)
- Effectue la confirmation de réservation
- Soigne ses échanges écrits
- Etablit la facture et réalise les relances
- Tient à jour le fichier clients et prospects

**Reporting**
- Effectue un reporting régulier de ses actions commerciales
- Assure la bonne gestion de la base de données et en analyses les sources
- Assure le suivi des dossiers perdus (relances et raisons d’annulation) traitement d’informations

**Hygiène/sécurité des personnes / Environnement**
- Veille à la propreté de son lieu de travail
- Veille à la sécurité des biens et des personnes

**competences requises**

**Savoir-faire**
- Réel sens de la négociation commerciale et de la prospection et maîtrise des techniques de vente
- Connaissance des outils informatiques
- Maîtrise du français et de l’anglais, l’allemand serait un plus
- Connaissance du secteur du tourisme de loisir et du tourisme d'affaire

**Savoir être**
- Sens du contact
- Capacité d'écoute, d'attention et d'analyse
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Assurance
- Dynamisme
- Autonomie
- Organisation
- Flexibilité
- Disponibilité
- Bonne élocution
- Excellent contact téléphonique
- Résistance au stress
- Capacité à travailler en équipe

**Profil**
- Issu(e) d'une formation commerciale / tourisme avec expériences réussies dans le domaine
- Orientation client et résultat, fibre commerciale, goût du challenge et du travail en équipe
- Excellent sens du relationnel
- Bonne présentation

**Conditions d’exercice du métie

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France PALMER INTERNATIONAL Temps plein

    Acteur français et leader sur son marché, notre client propose des solutions innovantes et dématérialisées sur le marché des Services pour les professionnels. Pour accompagner son fort développement, notre client recrute un: **Commercial B to B - H/F** **Poste basé à Rouen** Garant du bon développement et du suivi de votre secteur, vous proposez...

  • Stage commercial.e B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France Pigier Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un stage ?  Notre partenaire spécialisé dans le courtage en télécommunication depuis plus de 17 ans est à la recherche de son/sa futur.e stagiaire en commercial.e. B to B. MISSIONS  : Travail d'audit et de sourcing Négociation commerciale Rencontre physique avec les prospects  ... PROFIL  : ...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France NOVA-SEO Temps plein

    Dans le cadre de notre développement commercial sur la Normandie, NOVASEO recrute des **commerciaux B to B sur le secteur de ROUEN**. Nous développons des outils et solutions Web pour les professionnels. Implanté sur le territoire national, notre volonté est de couvrir l'ensemble des départements en France. Nous sommes passés de 2 à + de 250...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France PRO-RH Temps plein

    **PRO-RH **recherche pour l’agence SOS INTERIM de Rouen: **UN COMMERCIAL BtoB (F/H)** **Vous avez le goût du challenge, et souhaitez le partager avec une équipe dynamique : rejoignez le Groupe SOS Intérim, acteur de l’emploi depuis 1967** Missions principales: - Etablir un plan de prospection (déplacements physiques, téléphone, mailing...) en...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France NOVA-SEO Temps plein

    Dans le cadre de notre développement commercial sur la Normandie, NOVASEO recrute des **commerciaux B to B sur le secteur de ROUEN**. Nous développons des outils et solutions Web pour les professionnels. Implanté sur le territoire national, notre volonté est de couvrir l'ensemble des départements en France. Nous sommes passés de 2 à + de 250...

  • Commercial B to B

    il y a 4 semaines

    Rouen, France NOVA-SEO Temps plein

    Dans le cadre de notre développement commercial sur la Normandie, NOVASEO recrute des **commerciaux B to B**. Nous développons des outils et solutions Web pour les professionnels. Implanté sur le territoire national, notre volonté est de couvrir l'ensemble des départements en France. Nous sommes passés de 2 à + de 250 collaborateurs en 15 ans pour...

  • Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Commercial terrain B to B

    il y a 1 semaine

    Rouen, France CRIT ROUEN Industrie Aéro Transport Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...

  • Stage commercial.e B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :Travail d'audit et de sourcingNégociation commerciale Rencontre physique avec les prospects  ...PROFIL : Être en formation dans le domaine commercial Passionné.e par l'univers de la téléphonie et des nouvelles technologies  Bonne aisance relationnelle, capacité de convaincre, d'organiser Avoir un esprit curieux avec un sens du service ...

  • Commercial B to B

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Domino Consulting Temps plein

    Domino Consulting est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim. Fort d’une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l’emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP,...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France KONQUET FRANCE Temps plein

    **Rejoins KONQUET FRANCE,** La team commerciale se développe, Konquet France (#paris, #rouen, #caen) recherche des profils de commerciaux B2B pour rejoindre son équipe terrain! **COMMERCIAL** Attention, seuls les profils ambitieux, combatifs et persévérants pourront relever le défi! Tu as une fibre commerciale incontestée, tu aimes négocier,...

  • Commercial B to B

    il y a 4 semaines

    Rouen, France BATISANTE Temps plein

    Descriptif du poste Commercial dans l'âme ? Vous êtes à la recherche de sens dans votre travail ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Au-delà de notre chiffre d'affaires, de nos parts de marché, de notre nombre de clients (plus de 6000)... - informations que vous trouverez aisément sur notre site internet Batisante.fr - nous désirons...

  • Chargé de Communication Et Marketing B to B

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Nachos Temps plein

    **NOTRE HISTOIRE** Il y a maintenant une décennie, c’est en revenant de voyage que Benoît LEROY a souhaité créer une enseigne de restauration rapide qui se démarquerait par son authenticité, son engagement envers la qualité et sa capacité à raconter une histoire unique à travers chaque bouchée. En 2013, Benoît décide de faire découvrir la...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Rouen, France KONQUET FRANCE Temps plein

    **Rejoins KONQUET FRANCE,** Dans le cadre de son développement, Konquet France (#paris, #rouen, #caen) recherche des profils de commerciaux B2B qui souhaitent rejoindre une équipe ambitieuse. **COMMERCIAL** Dans le cadre du développement de notre force commerciale, nous sommes à la recherche de profils ambitieux, combatifs et persévérants. Tu as un...

  • Commercial B to B

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Cristal'ID Temps plein

    Vous maîtrisez la prospection téléphonique, - Vous avez une aisance relationnelle, vous aimez convaincre, - Vous appréciez les défis et la perspective de gagner de l'argent en vous dépassant. Ça vous parle ? Alors, on continue ! **Vos missions**: A la suite d'une formation, vous serez chargé(e) de vendre nos solutions à une clientèle...

  • Commercial B to B H/F

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Rex Rotary Temps plein

    Et si vous vous lanciez avec nous dans une aventure challengeante?⚡ Débutant? Expérimenté? Votre profil nous intéresse. Rejoignez l’agence de Rouen, un poste de commercial est à pourvoir. Vos missions sur Communes de : Bellencombre, Cressy, Saint héllier, La crique Sévis, Rosay, Pommeréval, Ardouval, Cropus, Mesnil, Follemprise, Les Grandes...

  • Commercial B to B Négoces

    il y a 1 mois

    Rouen, France TROIS CENT ONZE RECRUTEMENT & CONSEIL Temps plein

    Le cabinet de recrutement Trois Cent Onze, spécialisé dans le recrutement des forces commerciales et managériales, recherche pour l'un de ses clients, un commercial (H/F) sur la Normandie (27-76). Nous vous proposons de rejoindre un groupe industriel familial, solide et diversifié, qui place l’Homme au coeur de son activité. Ils sont spécialisés...

  • Commercial B to B

    il y a 3 semaines

    Sotteville-lès-Rouen, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi on a besoin de vous ? Dans le cadre dun remplacement, nous recrutons un(e) commercial itinérant(e) au sein de léquipe commerciale de ROUEN, pour le secteur du 76. En binôme avec un commercial sédentaire, votre mission principale consistera à développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels, tout en assurant leur...

  • Commercial B to C

    il y a 4 semaines

    Rouen, France CULLIGAN Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement sur votre secteur, nous recrutons des**: **Commerciaux Grand Public (H/F)** **Futurs animateurs des Ventes (H/F)** **Débutants acceptés. Aucune expérience exigée** Présent dans 90 pays, **Culligan**, leader mondial sur son secteur (en France : 1200 personnes - 130 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise...

  • Commercial B to B H/F H/F

    il y a 4 semaines

    Sotteville-lès-Rouen, France Axecibles Temps plein

    Depuis sa création, AXECIBLES surfe sur la vague du Web avec succès et connaît une croissance exponentielle. Créée en 2001, l'agence de création et de développement web s'appuie sur son propre réseau national pour encourager les PME-PMI à tenter l'aventure du Web, mais aussi et surtout pour accompagner leur évolution grâce à ce puissant canal...