Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nous recrutons un **Service Delivery Manager (SDM)** expérimenté pour rejoindre notre entité Sudériane du Groupe IT Partner, située à Manosque. En tant que SDM, vous assurerez la gestion des équipes techniques et garantirez la qualité de production des services pour nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des niveaux de services contractuels, tout en cultivant une relation client de proximité aux côtés de l’équipe commerciale.
**Vos missions principales**
**1. Management d'équipe**
- Gérer, encadrer et accompagner le développement de l'équipe technique, incluant la gestion des conflits, la formation, les réunions et les entretiens individuels.
- Favoriser l’intelligence collective au sein de l’équipe, en assurant la cohésion et la collaboration.
- Assurer le suivi des tâches administratives pour votre équipe (temps de travail, absences, notes de frais).
- Piloter la charge de travail de l’équipe et prioriser les missions pour optimiser la productivité.
- Définir des objectifs de performance individuels et collectifs, en réalisant un suivi régulier et en ajustant si nécessaire.
**2. Gestion des contrats de services**
- Participer à l’élaboration des contrats de services, en définissant des indicateurs de performance et en garantissant le respect des engagements de niveau de service (SLA).
- Superviser la sécurité des SI de nos clients (sauvegardes, antivirus, pare-feu, authentification) et documenter les infrastructures.
- Conduire des plans de progrès, analyser les indicateurs de performance, et proposer des actions correctives.
- Suivre les budgets de chaque contrat et gérer les relations avec les sous-traitants pour assurer la qualité des prestations.
**3. Gestion de projets**
- Participer à la définition des offres commerciales et coordonner les réponses aux appels d’offres.
- Assister les clients dans l'élaboration des cahiers des charges, coordonner le plan de réalisation des projets, et assurer le suivi du budget.
- Superviser les relations avec les fournisseurs et partenaires, garantir la satisfaction client et contrôler la conformité des projets livrés.
**Compétences recherchées**
**Savoir-être**
- **Posture professionnelle et relation client** : Présentation irréprochable, ponctualité, et préparation minutieuse de chaque intervention client.
- **Esprit d’équipe et transversalité** : Capacité à collaborer de manière ouverte, à soutenir les membres de l’équipe, et à favoriser l’entraide.
- **Esprit d'initiative et culture d’entreprise** : Savoir identifier et remonter les points d’amélioration, tout en contribuant activement aux décisions internes.
**Compétences techniques**
- Solide connaissance en gouvernance SI, gestion de projets, gestion de risques et de crises.
- Compétences en gestion d’équipe et en opérations informatiques.
- Maîtrise de l’anglais technique.
**Pourquoi rejoindre le Groupe IT Partner ?**
Intégrer le Groupe IT Partner, c’est rejoindre une entreprise à taille humaine qui valorise l’agilité, l’innovation et l’intelligence collective. Nos équipes, animées par un fort esprit de solidarité et d'initiative, évoluent dans un environnement stimulant et bienveillant.
Voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez:
- **Semaine de 4 jours** (32 heures travaillées, payées 35 heures )
- **Contrat en CDI**:
- Primes d’intéressement et de vacances
- **Tickets restaurant**:
- Couverture prévoyance à 100 % par l'employeur
- Mutuelle et participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50 %
**Qui somme nous ?**
Depuis 1995, le Groupe IT Partner est spécialisé dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures informatiques pour les entreprises. Engagé socialement et environnementalement, nous sommes un groupe de 130 collaborateurs, au service de plus de 500 clients. Rejoignez notre aventure et devenez un acteur clé de notre développement et de notre mission citoyenne.
**Postulez dès maintenant** et faites partie d'une équipe qui valorise l'engagement et l'innovation au quotidien
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages:
- Intéressement et participation
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable D'exploitation
Il y a 7 mois
Manosque, France Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur...
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Team Leader IT H/F
il y a 1 mois
Manosque, France SPIE Groupe Temps pleinSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de...
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Chef de service en psychiatrie et soins thérapeutiques
il y a 3 semaines
Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FEd Temps pleinÀ propos de notre associationGroupe FEd, une association engagée dans la défense des droits des personnes handicapées, recherche un Chef de service pour un poste en CDI à temps complet en IME et SESSAD dans le secteur de Château-Arnoux et Manosque.SalaireL'indemnité mensuelle brute estimée est comprise entre 3200€ et 38 000€ par an, selon la...
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Manager D'agence
Il y a 6 mois
Manosque, France O2 Toit Temps plein**O2 Toit **est une entreprise française spécialisée dans les énergies renouvelables (photovoltaïque et thermodynamique) et l'amélioration de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers; **Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons**: - **Un (e) Manager d'Agence**_ Avec son équipe, le Manager d'Agence contribuera au...
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Manager D'agence
Il y a 7 mois
Manosque, France O2 Toit Temps plein**O2 Toit **est une entreprise française spécialisée dans les énergies renouvelables (photovoltaïque et thermodynamique) et l'amélioration de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers; **Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons**: - **Un (e) Manager d'Agence**_ Avec son équipe, le Manager d'Agence contribuera au...
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Responsable d'agence
il y a 4 semaines
Manosque, France MANPOWER - SERVICE RECRUTEMENT DEDIE Temps pleinPoste : Ton quotidien :- Définir les axes stratégiques - Piloter le budget et la rentabilité de ton centre de profit- Encadrer, animer et faire monter en compétences ton équipe de recruteurs et commerciaux- Analyser tes KPIS et mettre en place des actions pour optimiser tes résultats- Respecter le cadre légal :...
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Adjoint Manager de Supermarché
Il y a 6 mois
Manosque, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 9877.5 km Boulevard Saint Joseph 16 04100 Manosque - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence386232 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au...
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Responsable Du Service Exploitation
Il y a 6 mois
Manosque, France Régie des Eaux DLVAgglo Temps pleinRégie des Eaux DLVAgglo - La Régie des Eaux DLVAgglo gère près de 36 000 abonnés en eau potable, 33 000 en assainissement collectif, et 2 800 en assainissement non collectif. Pour consolider son équipe d'environ 80 collaborateurs, la Régie recherche un(e) responsable du service exploitation. **Mission générale**: Vous organisez et mettez en uvre...
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Chef de Service Enfance Soutien
il y a 3 semaines
Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FED MEDICAL Temps pleinL'association FED MEDICAL accompagne plus de 2500 personnes à travers 62 établissements et services, soutenus par plus de 1300 professionnels. Nous sommes investis dans la promotion d'une société inclusive.Vous recherchez un poste en CDI avec une rémunération indexée sur Convention 66, portant jusqu'à 38 KEUR brut annuel, ainsi que des avantages...
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Alternance - Assistant de Manager (F/H)
Il y a 6 mois
Manosque, France Orange Temps plein**Profil**: 'Nous recherchons quelqu'un de dynamique et motivé pour nous rejoindre notre équipe' **Jean Michel, tuteur** - Vous recherchez une alternance de 24 mois dans le cadre d'une formation BAC+3 BTS Support à l'Action Managériale ou une Licence Pro Assistant Manager (ou équivalent) - Vous détenez le permis B - Vous savez communiquer à l’oral...
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Manager de Restaurant Burger King
Il y a 6 mois
Manosque, France BURGER KING MANOSQUE Temps pleinPOSTE Vous aimez être dans le feu de l'action, vous savez tirer le meilleur de vos équipes et, après une première expérience réussie dans le management d'équipe, vous brûlez de faire vos preuves dans une entreprise en pleine croissance, alors ces responsabilités sont faites pour vous : Faites grandir la flamme au sein de votre équipe en...
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Chef de Service
Il y a 4 mois
Manosque, France Unapei Alpes Provence Temps plein_**Vous souhaitez vous impliquer dans des projets innovants et contribuer à l'inclusion des adultes en situation de handicap ? **_ Rejoignez une équipe dynamique et créative à dimension humaine dans l’accompagnement d'adultes en situation de handicap mental. **VOS MISSIONS** **Rejoindre l’Unapei Alpes Provence, est un acte fort, c’est porter une...
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Manager Commerce en Alternance
Il y a 6 mois
Manosque, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...
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Manager de Restaurant
Il y a 3 mois
Manosque, France BURGER KING MANOSQUE Temps plein**ENTREPRISE |** Fondée en 1954, BURGER KING® est la seconde chaîne de burger au monde. BURGER KING® est présent dans plus de 100 pays avec plus de 17 000 restaurants. Après 15 ans d’absence, la marque est revenue avec un plan de développement ambitieux. En l’espace de cinq ans, BURGER KING® est devenue la seconde chaîne de burger en...
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Equipier Magasin
Il y a 6 mois
Manosque, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Equipier Magasin
Il y a 6 mois
Manosque, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Equipier Magasin Et Employe Commerce
Il y a 6 mois
Manosque, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Responsable Logistique
Il y a 6 mois
Manosque, France TECHNIC AVIATION Temps pleinSociété familiale indépendante, Technic Aviation a bâti sa réputation sur la qualité des produits traités, en termes de réactivité, de sécurité des vols et plus généralement de satisfaction de ses clients. La société a été créée en 1978 en région parisienne avec une activité de maintenance et réparation des hélices. Son siège social...
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Responsable Qualité
Il y a 6 mois
Manosque, France Pizza de Manosque Temps pleinCréée en 1991, la Pizza de Manosque fabrique et commercialise une large gamme de pizzas surgelées cuites au feu de bois de chêne et de hêtre, fabriquées suivant un procédé semi-artisanal. La Pizza de Manosque est engagée dans une démarche RSE et est certifiée PME+. Un comportement éthique et transparent dont les enjeux économiques, sociaux et...
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Equipier Polyvalent
Il y a 6 mois
Manosque, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...