Salesforce Specialist

il y a 1 semaine

Paris e, France Ornikar Temps plein

**À propos de l'équipe Salesforce***:
L'équipe CRM Services chez Ornikar est en charge de la gestion de Salesforce, des moyens de communication et des connexions avec les outils externes. L'équipe CRM Service fait partie de l'équipe Platform, en charge des différents domaines du système d'information d'Ornikar (Marketing, CRM, Core Insurance, Business Support, Workplace & Collaboration...).

Vous intégrerez une petite équipe, composée d'un Product Manager, un Administrateur et un Développeur Salesforce. Vous évoluerez dans un contexte très dynamique avec de forts objectifs de croissance et travaillerez en impact direct avec le métier.

**Notre environnement Salesforce ️**:
Nous sommes en pleine phase de développement sur nos deux domaines d'activité (Assurance et Éducation), avec peu de tâches de maintenance et de nombreux projets à réaliser.

**Par exemple**:

- Créer et fournir un ensemble de solutions personnalisées pour accompagner les nouveaux utilisateurs et partager les bonnes pratiques métier au moment opportun dans l'interface Salesforce.
- Changer d'outil de téléphonie, les intégrations et les flux associés
- Faire évoluer les deux intégrations ERP récentes pour répondre à davantage de besoins métier : recevoir plus d'informations, réaliser plus d'actions depuis Salesforce

Mettre en place Omnichannel pour distribuer la totalité du travail des agents
- Développer l’intégration avec l’outil d’identifié pour automatiser la création, désactivation d’utilisateurs et leur attribuer les droits correspondants à leur rôle
- Refondre la FAQ (déjà livrée en version mínimale) en utilisant uniquement des composants sur mesure, pour optimiser l'expérience utilisateur
- Salesforce est l'outil de travail de 4 équipes d'agents chez Ornikar. Ces agents sont chargés de la vente, du support client et de la gestion des contrats et des sinistres. Le contexte technique comprend (non exhaustif):

- Financial Services Cloud, qui comprend les solutions Industry (Omnistudio par exemple)
- Experience Cloud
- Des solutions de communication externes (Téléphonie, SMS, Chatbot, Enquêtes, Prise de rendez-vous )
- Des intégrations avec les 2 ERP Éducation & Assurance et d'autres outils comme CDP, BI, WFM

**Nous recherchons un-e Salesforce Specialist**:
En tant que Salesforce Specialist, vous jouerez un rôle essentiel dans la construction et l'amélioration continue de la plateforme Salesforce et services liés.

Nous recherchons une personne proactive pour nous aider à améliorer continuellement notre écosystème Salesforce, en recueillant les besoins et les retours utilisateurs pour concevoir des solutions fondées sur les meilleures pratiques.

Nous recherchons une personne ayant une bonne compréhension de la plateforme Salesforce et désireuse de continuer à apprendre.

**Vos missions**:

- Construire et maintenir les fonctionnalités et interfaces en déclaratif
- Examiner et tester les développements des autres membres de l'équipe
- Identifier et recueillir les besoins, les traduire en meilleures pratiques et en solutions évolutives, en mettant l'accent sur une expérience utilisateur exceptionnelle.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour définir les solutions avec considérations de sécurité, évolutivité et limites de la platforme
- Identifier les fonctionnalités inutilisées ou sous-utilisées de la plateforme
- En collaboration avec le Product Manager, faire évoluer la feuille de route en liaison avec les parties prenantes
- Rédiger des User Stories
- Animer des ateliers de découverte et de conception
- Communiquer les changements aux utilisateurs finaux et aux parties prenantes
- Maintenir la documentation technique et fonctionnelle

**Le process de recrutement pour ce poste**:

- **Un premier entretien avec votre futur manager, Yann, **pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team
- **Une étude de cas ou test technique, avec Yann & Anas, **pour vous projeter sur des missions du poste en conditions réelles
- **Un entretien de culture fit** avec les membres actuels de l'équipe pour vous donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et vous embarquer dans notre vision

**Ce qu’Ornikar a à vous offrir**:

- Une rémunération fixe entre 43k€ et 48k€, en fonction de votre niveau d’impact et d’expertise observé pendant nos entretiens

**Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez**
***:

- Une start-up française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits
- Une vision nouvelle et innovante qui dépoussière le secteur de l'assurance
- Un leadership inspirant et expert du secteur
- L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives
- Un environnement de travail respectueux de tous et toutes. En tant que membre fondateur du pacte IDEA, nous nous engageons pour la diversité, l'équité & l’inclusion
**- Avez au m

  • Sales specialist Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours

    Paris, France LesJeudis Temps plein

    Description du posteMission Chez Inetum, nous offrons plus qu'un simple emploi ; nous proposons un environnement stimulant et des possibilités de croissance et de développement. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail où vous pouvez exploiter vos talents, contribuer à des projets stimulants et faire partie d'un groupe de conseil informatique de...

  • Sales specialist Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Chez Inetum, nous offrons plus qu'un simple emploi ; nous proposons un environnement stimulant et des possibilités de croissance et de développement. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail où vous pouvez exploiter vos talents, contribuer à des projets stimulants et faire partie d'un groupe de conseil informatique de premier plan. Vous...

  • AVP Sales, MM France

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines

    Paris, France Salesforce Temps plein

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category SalesJob Details About Salesforce We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry...

  • Sales specialist Salesforce H/F

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 jours

    Paris, Ile-de-France INETUM Temps plein

    Mission Chez Inetum, nous offrons plus qu'un simple emploi ; nous proposons un environnement stimulant et des possibilités de croissance et de développement. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail où vous pouvez exploiter vos talents, contribuer à des projets stimulants et faire partie d'un groupe de conseil informatique de premier...

  • Sales specialist Salesforce H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Chez Inetum, nous offrons plus qu'un simple emploi ; nous proposons un environnement stimulant et des possibilités de croissance et de développement. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail où vous pouvez exploiter vos talents, contribuer à des projets stimulants et faire partie d'un groupe de conseil informatique de premier...

  • Sales specialist Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Chez Inetum, nous offrons plus qu'un simple emploi ; nous proposons un environnement stimulant et des possibilités de croissance et de développement. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail où vous pouvez exploiter vos talents, contribuer à des projets stimulants et faire partie d'un groupe de conseil informatique de premier plan. Vous...

  • Sales specialist Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France LesJeudis Temps plein

    Description du posteMission Chez Inetum, nous offrons plus qu'un simple emploi ; nous proposons un environnement stimulant et des possibilités de croissance et de développement. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail où vous pouvez exploiter vos talents, contribuer à des projets stimulants et faire partie d'un groupe de conseil informatique de...

  • Développeur Junior Salesforce F/M

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Candriam Temps plein

    Description du poste Métier Operations, Data & IT - IT & Digital Intitulé du poste Développeur Junior Salesforce F/M Contrat Internship Durée du contrat 6-month Internship Présentation de Candriam Group Candriam est un gestionnaire d'actifs multi-spécialiste mondial et leader reconnu en matière d'investissement...

  • Développeur Salesforce Marketing Cloud

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe Aptenia Temps plein

    En tant que Consultant Technique/Développeur Salesforce Marketing Cloud, vos principales missions seront les suivantes :Identifier et analyser des besoins cibles ;Animer des ateliers de spécifications technico-fonctionnelles ;Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées ;Concevoir des applications, maquettes et solutions ;Assurer...

  • Senior Business Analyst Salesforce Paris Sfdc Pure

    il y a 7 jours

    Paris 1er, France BLUREC Temps plein

    Descriptif du poste **Le contexte**: Spécialiste de la transformation et de l'optimisation de l'expérience client, cette société de conseil accompagne ses clients historiques sur des projets digitaux d'ampleur. En tant que Senior Business Analyste vous intégrerez le pôle Salesforce composé de plus de 45 d’experts. Au quotidien comme principales...

  • Consultant CRM Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours

    Paris, France LesJeudis Temps plein

    Description du posteMission Afin d'accélérer son développement et répondre à la croissance et aux besoins des clients de l'écosystème, la BU Solutions qui est Summit partner Salesforce, au sein de la branche "Solutions d'entreprise" du groupe Inetum, renforce et étend son positionnement. Dans ce cadre, elle recherche à étoffer son équipe de...

  • Consultant CRM Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Afin d'accélérer son développement et répondre à la croissance et aux besoins des clients de l'écosystème, la BU Solutions qui est Summit partner Salesforce, au sein de la branche "Solutions d'entreprise" du groupe Inetum, renforce et étend son positionnement. Dans ce cadre, elle recherche à étoffer son équipe de Consultants sur...

  • Architecte Technique Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Sia Partners Temps plein

    Job description Au sein du Centre d’Excellence Salesforce de SiaXperience, nous sommes convaincus que la collaboration est motrice d'idées inspirantes et innovantes qui nourrissent le développement et la croissance. Vous fourmillez d’idées et recherchez un nouveau challenge ? Ensemble, écrivons votre histoire !  Dans le cadre de la...

  • Chef de Projet/Product Owner Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Paris, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam S Platform , spécialiste du CRM et des processus marketing, accompagne ses clients côté DSI & côté Métiers dans leur transformation digitale & fédère des équipes autour de Salesforce, partenaire stratégique, pilier du Groupe Devoteam.  Partner Summit Salesforce , nous intervenons sur l’ensemble de la...

  • Consultant Technique CRM Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 6 jours

    Paris, France LesJeudis Temps plein

    Description du posteMission Au sein du Groupe Inetum, la Business Line Conseil & Intégration de Solutions et ses Business Units sont le fer de lance du groupe Inetum pour le développement et la mise en œuvre de solutions intégrées autour des meilleurs progiciels du marché (Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP...) que ce soit pour accompagner la...

  • Consultant Technique CRM Salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Au sein du Groupe Inetum, la Business Line Conseil & Intégration de Solutions et ses Business Units sont le fer de lance du groupe Inetum pour le développement et la mise en œuvre de solutions intégrées autour des meilleurs progiciels du marché (Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP...) que ce soit pour accompagner la transformation digitale de...

  • Consultant Technico fonctionnel salesforce H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute des consultants technico-fonctionnels tout niveau H/F en CDI sur toute la France.Nous vous proposons de rejoindre notre Practice Salesforce qui fête cette année ses 10 ans de partenariat avec Salesforce !Description de la mission:-Définir les parcours,...

  • Learning Experience Specialist

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France ISDI CRM Education France Temps plein

    **Job Description: Learning Experience Specialist H/F - Chargé.e de formation** **Description du poste**: Organisme de formation officiel et agréé de la solution CRM leader la plus en vogue du marché, destinée à accompagner la montée en compétences de ses utilisateurs et consolider l’écosystème de professionnels sur l’outil, est à la...

  • International Billing Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France DentalMonitoring Temps plein

    DentalMonitoring is a MedTech scale-up in a fast-growing medical field. We are looking for new talent to join our team! **What are the value added of Dental Monitoring’s solutions for its clients** ✦ Our SAAS monitors and optimizes orthodontic treatment for doctors and patients alike using our app and patient platform ✦ DentalMonitoring brings the...

  • Internal Mobility

    il y a 1 jour

    Paris, France Deepki Temps plein

    We are looking for a **Sales Enablement Specialist** based in Paris to support our Sales Team. Reporting to the Sales Enablement Manager, the **Sales Enablement Specialist** will be responsible for supporting the sales enablement strategy at Deepki. This strategy is based on 3 pillars: **_ Process and method_** - To support the creation and optimization of...