Chargé de Clientèle Leader

il y a 4 jours

PlaisanceduTouch, France Smecso Temps plein

**Filacom Services**, filiale du groupe **ISERBA**, est spécialisée dans la gestion de la relation client à distance. Avec 120 collaborateurs répartis sur 12 sites en France, notre mission est d'assurer un service de qualité à nos clients.

Entreprise familiale créée il y a plus de 46 ans, le groupe ISERBA, fort de ses **1 700 collaborateurs** et de son chiffre d'affaires annuel de **180 M€**, poursuit une croissance ambitieuse. Nous sommes engagés dans un projet de transformation visant à devenir le **prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat d'ici 2025**.
Acteur majeur de la maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie ), nous intervenons aussi bien dans l'habitat social que dans l'habitat individuel, tout en préservant notre **indépendance familiale**. Nos priorités ? **Satisfaire nos clients grâce à des prestations de qualité et accompagner nos collaborateurs dans leur développement professionnel** au sein d'une culture dynamique, responsabilisante et apprenante.

**Vos missions**

En tant que membre de notre équipe de **Chargés de Clientèle**, vos principales responsabilités seront de:

- **Encadrer et animer une équipe** pour développer leurs compétences en relation client à distance (double écoute, réunions hebdomadaires, accompagnement).
- **Traiter les appels entrants** des clients (locataires et gestionnaires HLM).
- **Diagnostiquer précisément les problématiques techniques** rencontrées par les clients.
- **Planifier et optimiser les interventions des techniciens**, tout en respectant les délais contractuels.
- **Assurer une interface efficace** avec les équipes opérationnelles sur le terrain et remonter les informations pertinentes.

**Profil recherché**
- **Expérience réussie** dans l'encadrement d'une équipe en relation client et dans la gestion de plannings.
- **Leadership naturel**, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
- **Esprit d'équipe**, écoute active et orientation client.
- **Maîtrise des outils informatiques** et téléphoniques.

**Pourquoi rejoindre ISERBA ?**

Vous êtes ambitieux et souhaitez évoluer dans un environnement qui valorise le développement des compétences ?

Chez ISERBA, nous vous accompagnons dans votre progression, qu'elle soit **technique** ou **managériale**. Rejoignez-nous et avançons ensemble

**Nos avantages**:

- Prime sur objectifs.
- Tickets restaurant.
- Mutuelle familiale.
- Comité d’entreprise.
- Parcours d'intégration personnalisé.
- Réelles **perspectives d’évolution** au sein d’un groupe à rayonnement national.

**Autres informations**

Intégrer le Groupe ISERBA, c'est choisir une **entreprise dynamique à taille humaine**, bâtie sur des valeurs solides et une croissance pérenne.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle Leader

    il y a 4 jours

    Plaisance-du-Touch, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Plaisance-du-Touch, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd’hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 170 M d’euros et poursuit sa pleine croissance, autour d’un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l’habitat à...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 1 semaine

    Plaisance-du-Touch, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Plaisance-du-Touch, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. - **80 % Appels téléphoniques**: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires - Identifier...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 4 mois

    Plaisance-du-Touch, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Nous vous proposons une opportunité unique au sein d'une entreprise spécialisée dans les travaux de maintenance pour les équipements de chauffage et de climatisation. Nous recherchons plusieurs chargé(e) de clientèle dynamique et engagé(e) pour la création de son nouveau centre de relation client à Plaisance du...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurances

    Il y a 2 mois

    Plaisance-du-Touch, France ASSURANCES GAVIANO Temps plein

    Conseiller / Conseillère clientèle en assurances - **Description de l'entreprise**:_ Le Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995. Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaire de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont...

  • CHARGÉ DE CLIENTÈLE

    il y a 1 semaine

    Plaisance-du-Touch, France ISERBA Temps plein

    Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au...

  • Pontier (H/F)

    Il y a 3 mois

    Plaisance-du-Touch, France LEADER TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'agence de travail temporaire leader est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel intérimaire qualifié pour répondre aux besoins ponctuels en ressources humaines des entreprises. Avec une expertise reconnue dans le domaine, elle propose des solutions flexibles et réactives...

  • Pontier (H/F)

    il y a 3 semaines

    Plaisance-du-Touch, France LEADER TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entreprise : L'agence de travail temporaire leader est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel intérimaire qualifié pour répondre aux besoins ponctuels en ressources humaines des entreprises. Avec une expertise reconnue dans le domaine, elle propose des solutions flexibles et réactives...

  • Pontier Expert en Manutention

    il y a 4 semaines

    Plaisance-du-Touch, Occitanie, France LEADER TOULOUSE Temps plein

    A propos de l'entreprise : LEADER TOULOUSEL'agence de travail temporaire spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel intérimaire qualifié pour répondre aux besoins ponctuels en ressources humaines des entreprises.Pour accompagner les entreprises dans leur gestion des pics d'activité ou de remplacement de...

  • Représentant clientèle en Assurance, Développeur de Portefeuille

    il y a 2 semaines

    Plaisance-du-Touch, Occitanie, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    À propos du cabinet Gaviano AssurancesDécouvrez l'expertise de notre équipe spécialisée dans le domaine du courtage en assurances.Salaire2091,00 € par mois, en fonction des compétences et de l'expérience.Description de posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Représentant clientèle en assurance. Vous...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Neuilly-Plaisance, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous intervenez en renfort sur les missions suivantes: - Gestion des mails et appels, - Planification des interventions des Techniciens. Issu d'une formation de type Bac minimum, vous avez au moins une première expérience en SAV, planification de Technicien ou Chargé de Clientèle. Vous êtes rigoureux, avez un bon...

  • Charge D'affaires Cnd Niveau 3 en Aeronautique

    Il y a 2 mois

    Plaisance-du-Touch, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    Le Groupe a été créé en **1905**. Il réalise aujourd'hui un chiffre d’affaires de **100 M€**. Il compte plus de **1 000 collaborateurs** et dispose de 10 000 mètres carrés de laboratoires, de 27 implantations en France et 7 à l'International. Nos savoir-faire s’organisent autour de **6 métiers** : la recherche et l’expertise, la formation...

  • Conseiller / Conseillère clientèle en Assurances

    Il y a 2 mois

    Plaisance-du-Touch, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995. Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaires de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont été étudiés et profilés auprès de plusieurs compagnies...

  • Conseiller / Conseillère clientèle en Assurances

    Il y a 2 mois

    Plaisance-du-Touch, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995. Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaires de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont été étudiés et profilés auprès de plusieurs compagnies...

  • Conseiller / Conseillère clientèle en Assurances

    Il y a 2 mois

    Plaisance-du-Touch, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995.Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaires de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont été étudiés et profilés auprès de plusieurs compagnies...

  • Conseiller / Conseillère clientèle en Assurances

    il y a 4 semaines

    Plaisance-du-Touch, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    Description de l'entrepriseLe Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995.Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaires de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont été étudiés et profilés auprès de plusieurs compagnies...

  • Conseiller / Conseillère clientèle en Assurances

    il y a 4 semaines

    Plaisance-du-Touch, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995. Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaires de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont été étudiés et profilés auprès de plusieurs compagnies...

  • Conseiller / Conseillère clientèle en Assurances

    il y a 4 semaines

    Plaisance-du-Touch, France GAVIANO ASSURANCES Temps plein

    Description de l'entreprise Le Cabinet Gaviano est un spécialisé dans le domaine du Courtage en assurances, depuis 1995. Membre du Collectif des Intermédiaires en Assurances (CIA), partenaires de plusieurs courtiers en assurance, le cabinet GAVIANO vous propose des produits spécifiques qui ont été étudiés et profilés auprès de plusieurs compagnies...

  • Chargé(E) de Clientèle Superviseur Toulouse

    Il y a 5 mois

    Plaisance, France JOB LINK Temps plein

    Nathalie recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat: **Un chargé(e) de Clientèle Superviseur H/F** Poste à pourvoir en CDI Basé à Plaisance du touch Au sein de notre Centre de relation clients votre mission consistera à: - **Piloter et animer votre équipe** pour les faire progresser...