Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


Clichy, France TUI France Temps plein

_**Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.**_

Dans le cadre de l’internalisation d’activités liées aux grands comptes Collectivités et Facility, le(la) Chargé(e) de Clientèle suit et anime un portefeuille de clients partenaires en veillant au respect des procédures internes et à l’atteinte d’objectifs commerciaux. Afin d’offrir un service personnalisé et de qualité, est en contact direct avec les CSE en compte Collectivités et avec les clients finaux pour les opérations spéciales Facility.

**Principales responsabilités**
- **Traite les réservations**:

- Réceptionne les appels des clients,
- Traite les demandes de réservations des sociétés en compte (principalement des CSE) via Zendesk ainsi que la réservation des lots promotionnels,
- Assure un conseil personnalisé sur le choix des produits et fait des contre-propositions si besoin,
- **Assure le suivi des dossiers**:

- Envoie les factures aux sociétés en compte,
- Réalise le traitement et le suivi des dossiers jusqu’à leur finalisation et le départ du client final,
- Traite les éventuelles demandes d’annulation,
- Accuse réception des courriers de réclamation, les transmet au service concerné, le relance si nécessaire en vue de s’assurer de son traitement dans les meilleurs délais,
- **Participe à la transmission d’informations au sein du Département et auprès des clients CSE concernant les process et conditions de nos partenariats (Collectivités et Facility).**

**Profil**
- Formation de niveau Bac+2 (vente/commercial) avec une expérience souhaitée dans le secteur du tourisme
- Bonne maîtrise de la relation clients et excellent relationnel en général
- Excellente communication écrite et orale
- Aisance téléphonique
- Organisation, rigueur, sens du service
- Esprit d’équipe, réactivité, dynamisme
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint)
- La maîtrise Viaxeo serait un plus

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 22 800,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92110 Clichy)


  • Chargé(e) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Clichy, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Clichy, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un Ms Stratégied'Entreprise.A propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS,...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé(e) de clientèle H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Nous protégeons le progrès pour imaginer un avenir durable et serein. Nous rejoindre, c'est: - participer à une aventure humaine enrichissante dans un Groupe en forte expansion, pour relever des challenges ambitieux - bénéficier d’un cadre favorable à la...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    CLICHY, France stages Temps plein

    La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur un MS Stratégie d'Entreprise pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Chargé(e) de Clientèle (H/F).Tes missions seront les suivantes :Assurer un service client de qualité en répondant aux questions,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Clichy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Tertialis Clichy - 92, CDI Détail du poste Missions: Rattaché au Directeur Général, vous êtes en charge de la qualité de service et de la satisfaction Clients Membre du Comité de Direction de la structure, vous prenez part au pilotage et à la stratégie de l'entreprise et à son évolution. Vous évoluez avec 2 à 3 chargés de clientèle,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Clichy, France APPERTON Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Le groupe APPERTON spécialiste de la stérilisation médicale recrute pour une de ses filiales: Un(e) Chargé(e) Clientèle (H/F) **Mission du poste**: Vous assurez la gestion d'un portefeuille client sur l'ile de france. A ce titre, vous collectez les dispositifs médicaux à réparer en fonction d'un plan de tournées...


  • Clichy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Acadomia Clichy - 92, CDI Les missions du poste Nous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller(e) clientèle, appelé chez Acadomia conseiller(e) pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques. Poste Sous la supervision du Responsable Formation...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 semaine


    Clichy, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Alors n'attendez plus ! Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux? Vos principales missions seront: - Gestion du standard - Gestion des mails - Comprendre, anayser et gerer les dossiers divers - Relancer les dossiers auprès des compagnies d'assusrance, des experts et des assurés........ - Gestion du planning **Profil recherché** -...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Clichy, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Alors n'attendez plus ! Vous apprécierez les rapports simples et conviviaux? Vos principales missions seront: - Appels chauffeurs relancer l’adhésion à la flotte G7 Vélo avec un argumentaire - Prendre des RDV pour équiper les chauffeurs avec le porte vélo - Faire la démonstration aux chauffeurs de l’installation du porte vélo - Répondre aux...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    CLICHY, 92110, Nanterre, France stages Temps plein

    La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur un MS Stratégie d'Entreprise pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Chargé(e) de Clientèle (H/F).Tes missions seront les suivantes :Assurer un service client de qualité en répondant aux questions,...

  • Conseiller Pédagogique

    il y a 1 mois


    Clichy, France ACADOMIA Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...


  • Clichy, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des Chargés de clientèle bilingues. L'équipe relation client composée de 15 chargés de clientèle bilingue internationale et...


  • Clichy, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étranger, des Chargés de clientèle bilingues. L'équipe relation client composée de 15 chargés de clientèle bilingue internationale et...


  • Clichy, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié aux assurances santé et rapatriement de salariés à l'étrange Le poste Notre client, grand groupe d'assurances collectives et individuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour son département dédié...


  • Clichy, France ALD Automotive Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Clichy (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Niveau d'études : Bac+2 **L'entreprise **:ALD Automotive**: ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management est...


  • Clichy, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 2 semaines


    Clichy, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...


  • Clichy, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client, grand groupe d'assurances collectives etindividuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour sondépartement dédié aux assurances santé et rapatriement de salariésà l'étrangerA propos du poste :Notre client, grand groupe d'assurances collectives etindividuelles de plus de 2000 salariés, recherche pour...


  • Clichy, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle individuelle - Anglais courant H/F **Contrat**: CDI **Missions**: Au sein de notre Direction Développement Commercial de MSH International, vous rejoignez l'équipe "Individuelle". Vous participez au développement de notre offre d’assurances santé pour les expatriés particuliers et suivez notre...

  • Conseiller Pédagogique

    Il y a 2 mois


    Clichy, France ACADOMIA Temps plein

    Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...