Chargé de La Relation Client

il y a 4 semaines


Lisses, France MARTIN BROWER Temps plein

Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations.

Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant, évoluer dans un environnement stimulant, en perpétuel mouvement où l’esprit d’équipe et la satisfaction client font partie intégrante de votre quotidien ?

Rejoignez-nous

Martin Brower recherche pour son département Supply Chain, **situé à Lisses (91)**, un(e) Chargé(e) de la Relation Clientèle **en CDI**.
- Statut Agent de maîtrise
- 39 h/semaine

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement

Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, au sein d’un service **d’une douzaine de** **personnes** vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients:

- Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails
- Prise de commande et suivi, échanges d’informations (traiter et contrôler les commandes, relancer les restaurants, gérer les anomalies )
- Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre du suivi de la satisfaction des clients, d’indisponibilités de produits...)

De formation Bac à Bac +2, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale (Centre d’appel, SAV ) de 2 ans minimum.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise sur les outils informatiques (ERP AS400, CRM Salesforce).

Vous avez des notions de gestion de stocks.

L’aisance téléphonique et un sens commercial sont des atouts indispensables. Vous êtes réactif(ve) et avez un bon esprit d’équipe. Vous avez le sens du client et du service.

Toutes nos opportunités d’emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence

**Horaires**:
Amplitude horaire de 08h à 19h du lundi au vendredi et de 8h30 à 16h30 le samedi

Travail du lundi au vendredi ou du mardi au samedi par roulement (1 sur 3 environ)

**Rémunération et avantages financiers**:
Notre package de rémunération est composé d’un salaire annuel fixe sur 13 mois, d’une prime sur objectifs + Participation + Intéressement + RTT + Plan Epargne Retraite + Tickets restaurants + Mutuelle + 100% du titre de transport

**Process de recrutement**:
Notre process de recrutement comprend 4 étapes clés - _chaque étape validée déclenche la suivante_:

- Entretiens physiques et/ou distanciels avec les Ressources Humaines et la ligne managériale du poste à pourvoir (maximum 3 entretiens),
- Prise de références avec votre consentement et vérification de vos diplômes et documents d’identité,
- Constitution de votre dossier administratif pour rejoindre nos équipes

2+ years



  • Lisses, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les responsabilités ? Travailler dans une équipe de professionnels de la relation client Participer à l'activité quotidienne de l'équipe Contribuer au suivi des enquêtes de satisfaction clients Assurer la réception et le traitement des commandes clients Gérer les demandes de modifications des clients Traiter les appels clients entrants...


  • Lisses, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clients - Lisses (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la...


  • Lisses, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation clients - Lisses (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la...


  • Lisses, France ISCOD Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide, un Chargé de relation clients en contrat...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 mois


    Lisses, France STI FRANCE Temps plein

    STI recherche pour son siège social situé à Lisses (91) **un(e) Chargé(e) Service Clients / litiges **dans le cadre d’un **CDI**. Statut agent de maîtrise - 39h/semaine. **Vos missions**: Rattaché(e) au Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l’ensemble des litiges transport. Ainsi, vous communiquez avec les différents...


  • Lisses, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Le groupe La Compagnie des Animaux est **le site internet numéro 1 Français de vente en ligne de produits vétérinaires**. Il vend, via ses sites plus de 8 000 références pour prendre soins des animaux, allant de la nourriture, aux accessoires en passant par les compléments alimentaires et les médicaments. Créé en 2008 par un Vétérinaire et géré...

  • Chargé/chargée D'affaires

    il y a 4 semaines


    Lisses, France VINCI Construction Temps plein

    ETF recherche, pour rejoindre les équipes de son agence Caténaire, un.e chargée. d'affaires **Le poste & les missions.** Sous l'autorité du chef de secteur et en tant que responsable globale d’un ou plusieurs projets sur le plan humain, technique, contractuel et financier, le/ma chargé.e d'affaires: - Pilote l’avancement des projets dans le...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Lisses, France ACTION EXPERTISE LISSES Temps plein

    **L'entreprise** Le groupe Fideliance est l’un des cabinets d’expertise comptable d’audit et de conseil leader de Seine et Marne. Présent également en Essonne et sur Paris, notre groupe est en constante évolution depuis sa création en 1978 et compte aujourd’hui près de 400 collaborateurs, 20 bureaux de proximité et 26 Associés au service de...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Lisses, France MBCC Group Temps plein

    **A propos de nous**: Rejoignez l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits chimiques et de solutions pour le secteur de la construction ! **Master Builders Solutions** offre des solutions avancées pour la construction, l'entretien, la réparation et la rénovation des structures. Notre marque s'appuie sur plus de 100 ans d'expérience dans le...


  • Lisses, France ETF Temps plein

    ETF recherche, pour rejoindre les équipes de son agence Caténaire , un.e Chargé ou Chargée d’études Le poste & les missions. Sous l’autorité du chef de secteur et en tant que responsable d’assurer la gestion contractuelle, financière et réaliser les études techniques des affaires confiées vous aurez pour missions : Gérer le budget de...


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    ETF recherche, pour rejoindre les équipes de son agence Caténaire , un.e Chargé ou Chargée d'études Le poste & les missions. Sous l'autorité du chef de secteur et en tant que responsable d'assurer la gestion contractuelle, financière et réaliser les études techniques des affaires confiées vous aurez pour missions : Gérer le budget de...


  • Lisses, France Siège Century 21 Temps plein

    Chez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le...


  • Lisses, France Adéquat Temps plein

    Alternance ou Reconversion professionnelle - Formation et Emploi à la clé Vous souhaitez apprendre et décrocher une formation dans le recrutement et la relation clients ? A la rentrée, rejoignez l'agence Adéquat Lisses pendant 12 mois en alternance en tant que Chargé(e) de recrutement. Pourquoi vous allez aimer votre formation: - Formez-vous avec...


  • Lisses, France MAISON LAURANCE Temps plein

    Union Primeurs Laurance fait partie du Groupe LE SAINT, spécialiste dans la distribution de fruits et légumes. Depuis 1948, grossiste et acteur reconnu dans la distribution sur l’île de France de fruits et légumes frais, produit de la mer, crèmerie et produits élaborés, notre périmètre d’action concerne l’ensemble des acteurs parisiens et...


  • Lisses, France MAISON LAURANCE Temps plein

    Union Primeurs Laurance fait partie du Groupe LE SAINT, spécialiste dans la distribution de fruits et légumes. Depuis 1948, grossiste et acteur reconnu dans la distribution sur l’île de France de fruits et légumes frais, produit de la mer, crèmerie et produits élaborés, notre périmètre d’action concerne l’ensemble des acteurs parisiens et...


  • Lisses, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du Pôle Fournisseurs, vous êtes rattaché au service Approvisionnements qui se compose d'une dizaine de personnes.Support opérationnel de l'équipe par la gestion complète des approvisionnements d'un site de distribution et stockage Martin Brower.Support opérationnel aux équipes impliquées dans le déploiement de...

  • Chargé de communication H/F

    il y a 1 semaine


    Lisses, France SEBIA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le chargé de communication Anime la communication digitale de la filiale A la charge du suivi des KPI / Dashboard Marketing Met en forme le contenu des communications marketing des chefs de produits Organise les Webinars (communication pré et post évèmentiel, paramétrage ...) Organise les congrès nationaux et autres...

  • Charge(E) D'expansion

    il y a 4 semaines


    Lisses, France Siège Century 21 Temps plein

    CENTURY 21 est le leader français des agences immobilières en franchise : 960 agences, 7.500 collaborateurs et 2 millions de projets immobiliers accompagnés chaque année. Le réseau est reconnu sur son marché comme un acteur maîtrisant parfaitement deux métiers: - celui de la constitution et l’animation d’un réseau d’agences immobilières...

  • Chargé de communication H/F

    il y a 1 semaine


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    Quelles sont les missions ?Le chargé de communication Anime la communication digitale de la filiale A la charge du suivi des KPI / Dashboard Marketing Met en forme le contenu des communications marketing des chefs de produits Organise les Webinars (communication pré et post évèmentiel, paramétrage ...) Organise les congrès nationaux et autres...


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    ETF recherche, pour rejoindre les équipes de son agence Caténaire , un.e chargé.e d'affaires Le poste & les missions. Sous l'autorité du chef de secteur et en tant que responsable globale d’un ou plusieurs projets sur le plan humain, technique, contractuel et financier, vous aurez pour missions : Piloter l’avancement des projets dans le respect...