Chargé / Chargée D'accueil Social

Il y a 5 mois


Guingamp, France Département des Côtes d'Armor Temps plein

Direction- MDDG - Maison Du Département de Guingamp/Paimpol/Rostrenen- Service- MDDG - Service Ressources- Unité affectation- Résidence administrative- GUINGAMP**Profil de poste**:

- Intitulé- Chargé / chargée d'accueil social- Métier CNFPT- Chargée / Chargé d’accueil- Filière- FILIERE ADMINISTRATIVE- Cadre d'emplois- ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRIT.- Activité- Sédentaire- Taux d'emploi- Temps plein (l'encadrant-e concerné-e et l'agent évoquent ensemble l'organisation du travail dont la quotité de travail)- Poste soumis à la badgeuse- Oui- Rémunération- statutaire + régime indemnitaire + CNAS- Eligible à la NBI- oui- NBI- 10- Cotation RIFSEEP- Groupe métier et IFSE- 25 - Chargé d'accueil et de secrétariat social : 420 €- Astreintes particulières- Horaires effectifs d'ouverture au public (8h30-12h30 ; 13h30-17h30)- Préventions des risques- Travail posté sur écran à l'accueil ou en back-office téléphonie
- Utilisation du casque téléphonique
- Spécificité locale- Description de la mission- Sous l'autorité hiérarchique de la cheffe du service Ressources composé d’une vingtaine d’agents, vous assurez:

- l'accueil, l'information et l'orientation physique et téléphonique du public. Par la qualité du service apporté, vous concourrez à l’image du service départemental et à la bonne tenue des rendez-vous assurés par le pôle social
- la gestion du courrier postal et numérique
- l’appui auprès de la cheffe de service à la coordination de l’équipe d’accueil
- Description des activités- 1/ Accueil physique et téléphonique du public:
- Accueillir, écouter, informer et orienter les usagers dans les services de la Maison du Département ou auprès des partenaires
- Veiller au respect des règles de bienséance et à la sécurité dans les espaces dédiés au public : assurer une vigilance lors des rendez-vous délicats, rappeler les règles de bienséance si besoin, alerter en cas de difficultés
- Accompagner, former les nouveaux arrivants et les stagiaires à l’activité de l’accueil
- Etre force de propositions pour améliorer l’accueil et les espaces d’attentes

2/ Réception et orientation du courrier postal et numérique
- 3/ Appui à la coordination de l'équipe d'accueil:
- Elaborer les plannings
- Rédiger les procédures
- Assurer le suivi des protocoles particuliers d’accueil
- Faciliter la transmission d’informations au sein de l’équipe d’accueil
- Prépare avec l’équipe les temps de régulation de l’unité accueil, et en assurer les comptes-rendus
- Etre le référent de cette unité pour les services de la MdD
- Participer aux projets portés par/ou avec cette unité
- Qualifications et qualités souhaitées- Bonne connaissance des dispositifs et des partenaires du domaine social
- Connaissance des procédures d’alerte et des dispositifs de secours
- Savoir accueillir, écouter, orienter
- Aisance avec l’accueil téléphonique
- Savoir utiliser les outils métiers : ACP, Solis (consultation), Outlook, suite bureautique LibreOffice
- Savoir gérer les situations complexes, les conflits
- Savoir gérer son stress et garder son calme face à l'usager
- Grandes qualités relationnelles, sens de l’écoute
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Capacités d’organisation
- Discrétion professionnelle- Les personnes intéressées par ce poste peuvent prendre contact avec Madame Erell LATRY, Cheffe de service Ressources - Adjointe à la Directrice de la Maison du Département de Guingamp, au 02 96 40 10 30.-
- Pour les personnes titulaires de la fonction publique ou lauréates du concours, merci de joindre impérativement votre dernier arrêté de situation administrative ou votre attestation d'inscription sur liste d’aptitude.



  • Guingamp, Bretagne, France LEPVRAUD MURIELLE Temps plein

    MissionNous recherchons un chargé/chargée de communication parlementaire pour renforcer notre équipe à Guingamp. Vous serez chargé de la mise en œuvre de la communication de notre députée, Mme Murielle Lepvraud.Compétences requisesExcellentes compétences relationnellesBonne connaissance de l'écosystème politique et économique localExpertise...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Guingamp, France GUINGAMP HABITAT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F), de médiation et d'animation. **Missions**: Chargé d’accueil, d’accompagnement, de médiation et d’animation. Accueille et accompagne les locataires dès l’attribution et tout au long de leur parcours dans le parc en s’assurant au quotidien de leur confort. Est le lien privilégié entre...


  • Guingamp, France Côtes d'Armor le Département Temps plein

    Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV. C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à...


  • Guingamp, France Côtes d'Armor le Département Temps plein

    Travailler pour le Département des Côtes d'Armor, c’est vivre dans un environnement exceptionnel, entre mer et campagne, tout en étant à la proximité de grandes agglomérations, à 1 heure de Rennes et de Brest et à 2h15 de Paris en TGV. C’est profiter d’un patrimoine riche et diversifié, assister à des événements culturels et sportifs à...


  • Guingamp, France Département des Côtes d'Armor Temps plein

    Structure MDDG - Enfance Guingamp 1 Type de poste Permanent Mode de recrutement Fonctionnaire Temps de travail Temps complet Cadre d'emploi Assistants territoriaux socio-éducatifs Grade de recrutement Assistant ou Assistante socio-éducatif Date prévisionnelle d'entretien 28/11/2024 Eligible à la NBI Non Groupe métier et IFSE 13 - Travailleur...


  • Guingamp, Bretagne, France INTERSPORT Temps plein

    Présentation du PosteNous sommes à la recherche d'un Hôte de Caisse et d'Accueil H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre magasin de Guingamp. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez chargé de garantir un accueil de qualité et d'incarner nos valeurs.Missions PrincipalesAssurer l'accueil téléphonique...


  • Guingamp, Bretagne, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School recherche un(e) chargé de communication événementiel et partenariat pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de communication événementielle et partenariale de l'école, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.MissionsAnimer les réseaux sociaux et...


  • Guingamp, Bretagne, France CH GUINGAMP Temps plein

    MissionGestion des dossiers d'agent liés à la protection socialeLe gestionnaire de protection sociale est chargé de gérer l'ensemble des dossiers d'agent liés à la protection sociale. Il est responsable de l'information et du conseil aux agents sur leur situation.Missions spécifiquesGestion des arrêts de travail / accident de travail...


  • Guingamp, Bretagne, France CH GUINGAMP Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de protection sociale pour rejoindre notre équipe à CH GUINGAMP. Vous serez chargé de gérer les dossiers liés à la protection sociale, fournir des informations et des conseils aux agents sur leur situation, et effectuer des missions spécifiques telles que la gestion des arrêts de travail, des accidents de...


  • Guingamp, France Centre hospitalier de Guingamp Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE DE COMMUNICATION EN ALTERNANCE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du...


  • Guingamp, Bretagne, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionType de contrat : CDIDurée : Emploi à pourvoir à la permanence de Guingamp de Madame La Députée Murielle LepvraudMissionsMise en œuvre matérielle de la communication (rédaction de communiqués ou dossiers de presse, organisation de conférences de presse)Rédaction d'articles pour les supports de communication ou de lettres d'informationRevue...


  • Guingamp, Bretagne, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de Caisse et d'AccueilNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe de vente au magasin de Guingamp.En tant que Hôte de Caisse et d'Accueil, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous serez chargé de garantir un accueil de qualité et d'incarner nos valeurs.Vos principales...


  • Guingamp, Bretagne, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School recherche un(e) chargé de communication événementiel et partenariat pour renforcer son équipe.Vous souhaitez vous former et acquérir des compétences dans le domaine de la communication événementielle et des partenariats?MissionsAnimation des réseaux sociaux pour promouvoir les événements et les partenariatsDéveloppement des...

  • Chargé de Qualité

    Il y a 5 mois


    Guingamp, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: **Description du poste**: L'agence de CRIT à Saint Agathon recherche pour un de ses clients, une entreprise basée sur le secteur de Guingamp, un chargé de qualité (H/F). Sur ce poste vous aurez pour missions: - Etablir les fiches techniques - Suivi et gestion des retours clients - Traitement et suivi des demandes...


  • Guingamp, France Centre hospitalier de Guingamp Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) sociale à la PASS **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du GHT. Le centre...


  • Guingamp, France Centre hospitalier de Guingamp Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) sociale à la PASS **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le GHT d'Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l'établissement support du GHT. Le centre...

  • Chargé D’affaires

    Il y a 5 mois


    Guingamp, France R.A.S Intérim Temps plein

    R.A.S Intérim recherche pour son agence de Guingamp, son **Chargé d’Affaires H/F dans le but de devenir le futur Responsable d’agence.** Vous avez en charge: - La prospection terrain et sédentaire de nouveaux clients sur notre zone de chalandise. - Vous êtes en lien direct avec les clients pour cibler leurs besoins en recrutement : visites de...


  • Guingamp, Bretagne, France UCO BRETAGNE NORD Temps plein

    Poste de Chargé de Communication Evenementiel et Relation PresseL'UCO BRETAGNE NORD recherche un Chargé de Communication Evenementiel et Relation Presse pour rejoindre son équipe de communication. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la communication institutionnelle, capable de coordonner les activités de...


  • Guingamp, France CH GUINGAMP Temps plein

    **À propos de nous**: Le GHT d’Armor regroupe six Établissements publics de santé : Guingamp, Lannion, Paimpol, Tréguier, Centre hospitalier du Penthièvre et du Poudouvre (CH2P) et Saint-Brieuc. Ce dernier est l’établissement support du GHT. Le centre hospitalier de Guingamp est un établissement qui couvre l’ensemble des spécialités de MCO....

  • Hote D'accueil

    Il y a 2 mois


    Guingamp, France Agence Welcome Temps plein

    L'Agence Welcome recherche des hôtes et hôtesses d'accueil pour l'UEFA Champions League à Guingamp (22) Vous êtes étudiant et vous recherchez un job étudiant n'hésitez pas à postuler - Concernant les missions :_ - Accueil - Orientation - Gestion des litiges billets - Salon VIP - Concernant les horaires :_ - _Travail en soirée disponible en semaine...