Responsable Agence

**Description de l'entreprise**
Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l’hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de nos vêtements sont pucés RFID, offrant ainsi une valeur ajoutée unique sur le marché. Ensuite, nos 25 sites en France s’occupent de les laver, les entretenir puis les livrer toutes les semaines chez nos clients avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service. Enfin, 100% de notre linge est revalorisé en isolants. Plus de 50 000 clients dans l’industrie, l’hôtellerie-restauration, les commerces de proximité et l’automobile nous font confiance.

**Description du poste** Description du poste**

Pour notre site de production Cleanrooms (Salle Propre) de Villejust (91), nous recrutons un **Responsable d’Agence H/F**

Rattaché au Directeur Régional de sites, votre mission est de garantir le service aux clients, de la production jusqu’à la livraison, de tenues et accessoires pour salles propres, dans un objectif de qualité de service et dans une logique de rentabilité financière et dans le respect de la stratégie de l’entreprise et des procédures internes.

Véritable interface entre les opérations (production/logistique, maintenance, service client sédentaire) et le service commercial, votre principale mission sera d’étudier, avec le Directeur Régional de sites et le Directeur Commercial (new business, et développement), la faisabilité opérationnelle des contrats développés et/ou renégociés et de coordonner les activités.

A ce titre, vos principales responsabilités seront de:

- Garantir la santé et la sécurité :_
- Assurer les mises en conformité, suivre les accidents du travail (prévention, plan d'action )
- Garantir la satisfaction client_ _:_
- Veiller à la qualité de service et à la prestation optimale, dans le respect des objectifs,
- Mettre en œuvre des prestations dans le respect des standards de la politique qualité.
- Garantir la rentabilité économique :_
- Assurer la responsabilité du budget du site,
- analyse des forecasts et des charges,
- contrôle des principaux indicateurs et des actions associées pour respecter le budget.
- Manager vos équipes et conduire le changement :_
- Gérer une équipe de 35 personnes
- Garantir un bon climat social :_
- Veiller au dialogue social et présider les réunions des représentants du personnel.

**Profil**:
De formation Bac+ 5, de type opérations, management, véritable femme ou homme de terrain, vous justifiez d’une expérience entre 5 et 10 ans idéalement en management d’équipe dans un environnement avec de hautes normes de qualité, d’hygiène et un sens du service poussé (type secteur agroalimentaire, pharmaceutique, micro-électronique, ). Vous êtes reconnu pour votre écoute, votre sens du dialogue, votre empathie ainsi que votre capacité à faire preuve d'autorité.

**Rémunération**: 50 K€ + 10% de variable, avantages : RTT (JRS) + paniers repas + mutuelle + prévoyance + CSE + véhicule de fonction

**Pourquoi nous rejoindre**?**

**INITIAL Cleanrooms** intervient sur un marché de niche (entreprises utilisatrices de tenues et accessoires pour salles propres) avec une forte valeur ajoutée, des exigences et des normes de qualité élevées.

Nos équipes sont à taille humaine (une équipe de 35 personnes sur le site de Villejust Cleanrooms) ce qui permet un management de proximité et le développement de la QVT, encouragé par INTIAL.