Analyste Support IT Back Office
il y a 3 semaines
En tant qu’analyste Support IT Back Office, Les principales missions confiées consistent à:
- Supporter au quotidien les utilisateurs des métiers des flux back office, de la Supply planning jusqu’au départ de nos entrepôts, en passant par les achats, la production, et la distribution de nos articles Lacoste.
- Contrôler et maintenir les systèmes associés : ERP (Cegid Orli), WMS (Manhattan WMOS 2019), ainsi que de multiples outils internes et les interfaces qui les alimentent.
- Contribuer à l'implémentation des projets et évolutions en collaboration avec les Business Analystes et Chefs de Projets de la DSI autour des outils piloter par notre domaine.
**1- **Apporter le support aux utilisateurs métiers concernés**:
- Gérer les incidents et problèmes rencontrés par les utilisateurs.
- lntégrer les interventions support dans le processus d'ouverture des tickets (évolutions / corrections) et communiquer vers les utilisateurs de manière régulière sur la progression de leur résolution.
**2- **Contrôler et maintenir les différents systèmes en production**:
- Être force de proposition sur des optimisations et des améliorations des différents processus supportés par l’équipe et ainsi augmenter l’efficience et la disponibilité de nos outils.
- Coordonner les différents acteurs (équipes techniques, Business Analysts, éditeurs/intégrateurs) concernés dans l'investigation et la résolution des incidents ou implémentation des taches d'exploitation.
- Apporter une assistance pour la reprise ou la mise à jour des données, ainsi que pour la spécification et le déroulement des tests.
- Former et présenter aux Key Users les nouveaux développements.
- Dans le cas de certaines demandes d'évolutions, analyser I'impact des mises en oeuvre et assurer la communication et la conduite du changement avec les utilisateurs, en vue du déploiement de l'évolution et de l'impact sur le process cible.
**4- **Participer à I ‘amélioration des méthodes et pratiques des activités de l'équipe Support**:
- Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique selon les standards du Groupe.
Formation : Minimum Bac +3 ou Ecole d’ingénieur ou Maîtrise Universitaire.
Connaissances:
- Bonne connaissance des fonctionnalités d’un ERP Distribution ou Supply-chain (gestion commerciale, planification, Flux de mise en préparation/expédition, flux de facturation,)
- Connaissance technique : SQL - PL/SQL
- Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint, Word)
Aptitudes requises:
- Sens du service client, bon relationnel, sens de la communication et capacité d’adaptation
- Esprit d’analyse et de synthèse, méthodologie, autonomie, rigueur, réactivité et pragmatisme
- Sens des responsabilités et des priorités, esprit d’équipe
Egalité des chances
Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité. Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel.
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IT Support Analyst
il y a 4 semaines
Paris 8e, France FED IT Temps plein**Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour son client son ou sa prochain(e) IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: L'analyste informatique exploite la technologie pour fournir des solutions technologiques et un soutien visant à favoriser l'efficacité organisationnelle et l'amélioration continue du système. À ce titre,...
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Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H
il y a 4 semaines
Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...
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Analyste Contrats Support Middle-office
il y a 7 jours
Paris, France FED France Temps plein**Je suis Karine FAVREAU, Directrice Associée au sein de Fed Finance - Finance de marché et je recherche pour une banque de financement et d’investissement internationale de premier plan, une ou un : Analyste contrats support Middle-office financements structurés** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Département des financements structurés (LBO,...
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Business Analyst Senior
il y a 4 semaines
Paris, France Lunalogic Temps plein**Contexte**: Notre client est une banque d’investissement internationale de premier plan. La mission consiste à travailler **au sein de l’équipe en charge du Change Management** dans le cadre de l’amélioration continue des processus **Back Office** et l’évolution du business du **Front Office et Middle Office **pour l’asset class **Fixed...
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IT System Support Analyst
il y a 1 semaine
Paris, France Michael Page Temps pleinReporting to the Sr Manager of Operation, the IT System Support Analyst will be responsible for optimising employee productivity by effectively supporting desktop applications and services under the Infrastructure & Operations team. The position will also be the primary contact for day-to-day IT support for on-site and remote users based in France and...
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ALTERNANCE - Support front office H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Amundi IT Services Temps pleinDescription du service : Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins. Missions : La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps, vous...
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Gestionnaire Back-office Support Produits Assurance
il y a 4 semaines
Paris 15e, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois à pourvoir de suite, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back-Office support Produits Assurance Vie, Rattaché(e) à l'unité Vie des supports et Produits, vous aurez principalement les missions suivantes: 1/ Partie Produits - Réceptionner et analyser les besoins des produits - Rédiger et mettre à jour...
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Gestionnaire Back Office Conformité
il y a 4 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Back Office Conformité, vos missions sont: - De vérifier la complétude et la conformité des dossiers, - D'établir toutes les liasses documentaires, - De relancer les clients pour pièces manquantes. Vous aimez l'ambiance fintech, vous êtes rigoureux, organisé et investi. Vous avez idéalement au moins une première...
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Employé de Back Office
il y a 4 semaines
Paris, France Adecco Temps plein**Votre mission**: ADECCO Banque et assurance recherche pour l'un de ses clients un **Gestionnaire Middle / Back Office (H/F)** Sous la responsabilité et la supervision de la directrice des engagements de SCA, le (la) gestionnaire middle/back office assure la gestion quotidienne d’un portefeuille de garanties. Ses principales missions sont, au sein du...
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ALTERNANCE - Support front office H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Amundi IT Services Temps pleinDescription du service : Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins. Missions : La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps,...
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Alternance - Support front office (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi It Services Temps pleinDescription du service :Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins.Missions :La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps, vous...
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Alternance - Support front office (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, France Amundi It Services Temps pleinDescription du service :Equipe projet IT Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 9 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux demandes des gérants de portefeuilles en développant des outils de gestion adaptés à leurs besoins.Missions :La mission est divisée en deux phases.Dans un premier temps, vous...
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Business Analyst Trade Support Middle Office
il y a 1 semaine
Paris 3e, France Hesperie Conseil Temps plein**L'entreprise** HESPERIE CONSEIL** est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. **HESPERIE CONSEIL** propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d’Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l’industrie financière». **Description du...
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business analyste informatique
il y a 1 mois
Paris, France IT&M Consulting Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur Bancaire un Business Analyst pour prendre en charge de la coordination des équipes IT et des équipes en charge des reporting réglementaire afin d'assurer un fonctionnement d'une suite applicative OFS.Vos missions seront les suivantes:Prise en charge de petites évolutions en rapport...
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Gestionnaire Back-office Settlement
il y a 4 semaines
Paris, France GMS Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, un(e) gestionnaire Back-Office Settlement junior. Pour cette prestation, vous serez amené à: - Suivre les opérations pour les banques centrales ; - Assurer le suivi des opérations de règlements et livraisons titres ; - Gérer les suspens ; - Confirmer et dénouer les opérations de marché /...
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[vo2 IT Solutions]
il y a 11 heures
Paris, France VO2 Group Temps plein**Descriptif du poste** **Responsibilities**: - Gathering, arbitrating, and prioritizing the needs of internal clients - Drafting user stories and reviewing IT functional specifications - End-to-end testing on impacted computer systems - Driving deployment of changes - Managing user back-office change (user guide writing, training) - Facilitating...
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business analyste informatique
il y a 1 semaine
Paris, France IT&M Consulting Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur Bancaire un Business Analyst pour prendre en charge de la coordination des équipes IT et des équipes en charge des reporting réglementaire afin d'assurer un fonctionnement d'une suite applicative OFS. Vos missions seront les suivantes: Prise en charge de petites évolutions...
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ALTERNANCE - Support front office H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Amundi IT Services Temps pleinDescription du service : L'équipe Support Front Office rattachée à l'entité Amundi Technology et composée de 8 personnes. La mission de l'équipe consiste à répondre aux besoins Front de tous les métiers en apportant des solutions techniques aux problématiques fonctionnelles. Missions :Au sein de l'équipe support Front, vous serez le premier lien...
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Responsable back-office
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps pleinNotre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet : • Administration...
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Responsable back-office
il y a 1 semaine
Paris, France Fortuny Portail SCPI - Gestion de Patrimoine Temps pleinNotre société :Fortuny est un cabinet de conseil en gestion de patrimoine. Fondé en 2015, il a pour ambition de faciliter l’accès à l’expertise patrimoniale pour tous les épargnants. Responsable Back-Office H/F basé à Paris (75 017) en CDI Vos missions seront :Vous serez responsable du back-office du cabinet : • Administration...