Conseiller Clientèle

Il y a 3 mois

FerrièresenBrie, France KLUBB GROUP Temps plein

KLUBB GROUP est une ETI française en plein développement réalisant un CA de 200€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs sociétés qui conjuguent l’industrie et le service sur des secteurs BtoB.

Notre Société en plein essor, dispose du savoir-faire est reconnu par des partenaires et clients prestigieux tels que Renault, Mercedes, Orange, Vinci

Nos 850 collaborateurs contribuent à notre succès basé sur notre capacité à concevoir et effectuer des transformations pointues pour des exigences techniques élevées, en renforçant notamment la culture d’excellence industrielle.

Notre entité DELTA SERVICES est spécialiste du financement et de la location full service de matériels destinés aux professionnels du travail en hauteurs et des réseaux. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons **un Conseiller clientèle H/F**, en contrat à durée indéterminée, basé(e) à Ferrières-en-Brie (77).

Vous rejoignez l’équipe DELTA SERVICES et travaillerez en binôme sur la bonne réalisation des services locatifs auprès de nos clients, pour un parc de 1 100 véhicules. À ce titre, vos missions sont les suivantes:
**1- Relation client**
- Assurer la prise en charge de tous les appels clients : identifier les besoins, analyser les requêtes, orienter les sujets en interne vers les bons interlocuteurs, assurer le suivi clients, etc. ;
- Faire preuve de proactivité dans la relation clients, notamment via des contacts réguliers et des propositions commerciales adéquates ;
- Participer à la détection des signaux d’insatisfactions des clients et participer à la définition des actions correctives.

**2- SAV & gestion administrative des véhicules**
- Prendre en charge les missions liées au SAV pour la location des véhicules : tenir à jour le tableau de suivi de dépannage, assurer des échanges quotidiens avec les différents prestataires internes et externes, prendre en charge les appels clients, etc. ;
- Effectuer le suivi et identifier les visites techniques réglementaires (visites périodiques obligatoires des nacelles, contrôles techniques, etc.) ;
- Assurer la prise en charge et le suivi des sinistres (déclaration à l’assurance, rendez-vous expert, suivi des réparation, facturation) ;
- Diverses missions administratives en support de l’équipe.

**3- Gestion de parc**
- Assurer le suivi de l’état du parc locatif (points mensuels, relance des prestataires) ;
- Suivre régulièrement et anticiper les contrôles règlementaires à effectuer (VGP, CT, etc.) ;
- S’assurer de l’entretien des véhicules auprès des clients ;
- Réaliser la remontée d’information en saisissant les éléments dans l’outil de gestion dédié ;
- Effectuer la validation des devis avec les prestataires ;
- Effectuer les bons de commande en corrélation avec les factures ;
- Prendre en charge l’affectation des véhicules.
- Vous êtes issu(e) d’une formation en **relation clients**, **assistanat administratif ou commercial**, et vous disposez d’une expérience réussie d’**au moins 3 ans** dans le domaine ;
- Une connaissance du secteur automobile et/ou une première expérience dans un garage ou une concession automobile sera fortement appréciée ;
- Vous faites preuve de **rigueur**, de **polyvalence** et avez la capacité de **traiter plusieurs sujets en simultanée** ;
- Vous êtes doté(e) d’un **excellent relationnel** et êtes à l’aise au téléphone ;
- Vous maîtrisez le Pack office (notamment Excel) et la connaissance de Sage serait un atout.
- Cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap._

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB GROUP Temps plein

    Notre entité **DELTA SERVICES **est spécialiste du financement et de la location full service de matériels destinés aux professionnels du travail en hauteurs et des réseaux. Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons **un Conseiller clientèle H/F**, en contrat à durée indéterminée, basé(e) à Ferrières-en-Brie (77). **Missions**: Vous...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France KLUBB France Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs...

  • Ouvrier Paysagiste

    Il y a 3 mois

    77164 Ferrières-en-Brie, France MY PAYSAGES Temps plein

    My paysage est une entreprise à taille humaine proposant une gamme de prestation étendue (Conseil, étude, conception, réalisation d’espaces verts, élagage et arrosage automatique) à une clientèle exigeante et variée. **My Paysage renforce ses équipes pour la saison !** Vous êtes disponible jusqu'à fin août ou fin septembre ? Le travail en...

  • Conseiller en jardinage

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe de LE MERCATO DE L'EMPLOI en tant que Conseiller en jardinage, c'est avoir l'opportunité de mettre en avant vos compétences en vente tout en partageant votre passion pour le jardinage avec une clientèle variée.Les principales missions consistent à accueillir et conseiller les clients, en leur fournissant des...

  • Conseiller en jardinage polyvalent

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe de LE MERCATO DE L'EMPLOI en tant que conseiller en jardinage polyvalent, c'est avoir l'opportunité de mettre en avant vos compétences en vente tout en partageant votre passion pour le jardinage avec une clientèle variée.Les principales missions consistent à accueillir et conseiller les clients, en leur...

  • Conseiller en jardinage

    il y a 4 semaines

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionRejoindre l'équipe de LE MERCATO DE L'EMPLOI en tant que Vendeur Conseil Jardin, c'est avoir l'opportunité de mettre en avant vos compétences en vente tout en partageant votre passion pour le jardinage avec une clientèle variée.Les principales missions consistent à accueillir et conseiller les clients, en leur fournissant des...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Raja France Temps plein

    Développez votre carrière chez Raja FranceL'entreprise Raja France, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, recherche un(e) Commercial Grands Comptes pour rejoindre son équipe de Direction Développement Clientèle Grands Comptes.Vous serez chargé(e) de conseiller,...

  • Vendeur conseil jardin H/F

    il y a 1 mois

    Ferrières-en-Brie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousMon client, spécialiste des produits liés au jardinage, des plantes, de l'animalerie et des outils de jardin, N°1 de la jardinerie en France recherche un.e vendeur.se conseil jardin polyvalent.e pour un magasin situé à Ferrières en Charente Maritime, à 15mn à l'Est de La Rochelle. Ce poste est ouvert aux débutant.e.s et à la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence ADECCO recrute pour son client, un centre d'appels basé en Provence, 8 Conseillers Clientèle (h/f) banque/assurance, pour un contrat d'Intérim de 3 mois renouvelable.Notre client est une entreprise renommée offrant des services de conseil à des clients particuliers dans le domaine des produits banque/assurance.Votre rôle consiste...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADECCO Temps plein

    Votre missionBienvenue parmi l'équipe Adecco ! Nous sommes en train de recruter pour un centre d'appels basé à Aix en Provence. Nous recherchons des Conseiller Clientèle (h/f) pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.L'entreprise cliente est une grande entreprise proposant des services de conseil à des clients particuliers dans...

  • Conseiller clientèle – location nacelles H/F

    Il y a 3 mois

    Ferrières, Montargis, France KLUBB GROUP Temps plein

    KLUBB GROUP est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 200M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice sur véhicules qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le groupe se compose de plusieurs...

  • Conseiller en Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Ambérieu-en-Bugey, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps plein

    Mission du Conseiller de Clientèle Premium ExpérimentéL'objectif principal du Conseiller de Clientèle Premium Expérimenté est de fournir un service exceptionnel aux clients de la banque SG, en leur proposant des solutions bancaires personnalisées et adaptées à leurs besoins. Ce rôle implique de développer des relations solides avec les...

  • Conseiller en Relation Clientèle Expert

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SG Temps plein

    Poste de Conseiller en Relation Clientèle ExpertL'entreprise SG recherche un Conseiller en Relation Clientèle Expert pour rejoindre son équipe. Vos responsabilités :Proposer des solutions personnalisées aux clients pour répondre à leurs besoins et attentes ;Établir et maintenir des relations solides avec les clients pour développer leur...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Adecco Temps plein

    Offre de Poste : Conseiller ClientèleL'agence Adecco recrute pour son client, un spécialiste dans le domaine de la gestion d'installations informatiques, un Conseiller Clientèle néerlandais (h/f) en CDI.MissionVotre mission consiste à assurer un service de qualité pour notre client en utilisant vos compétences linguistiques et techniques pour...

  • Conseiller Clientèle Expert

    il y a 4 semaines

    Pré-en-Pail, Pays de la Loire, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétierLa banque et le marché des particuliers sont des domaines en constante évolution, et nous recherchons un Conseiller Clientèle Expert pour rejoindre notre équipe.Titre du posteConseiller Clientèle ExpertDescription du posteVous serez chargé de conseiller nos clients dans leurs projets financiers, en leur proposant des...

  • Conseiller clientèle en agence FOIX H/F

    il y a 4 semaines

    Ferrières-sur-Ariège, Occitanie, France GMF Temps plein

    Accueillir et conseiller les clientsVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences en relation clientèle à l'honneur ?MissionConseiller, conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du clientCompétences...

  • Conseiller Clientèle Bilingue

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...

  • Conseiller de Clientèle des Professionnels

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle des Professionnels Réseau d'agences et banque en ligne CDI Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Référence 240004H9 Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un...

  • Conseiller de clientèle Essentiel

    il y a 3 semaines

    Saint-Pierre-en-Auge, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de clientèle Essentiel Réseau d'agences et banque en ligne CDD Saint-Pierre-Sur-Dives, France Référence 24000MJL Date de début Immediately Date de publication 20/09/2024 Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider...

  • Conseiller Clientèle des Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Brie-Comte-Robert, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétier Banque – Marché des particuliersTitre du poste Conseiller Clientèle des Particuliers H/FDescription du poste Le Groupe Crédit Agricole recrute des conseillers clientèle particuliers experts pour ses agences en Ile-de-France. Compétences requises Une première expérience dans le secteur bancaire est demandée. Dans le...