Assistant Expérience Client

Il y a 2 mois


SaintPierreMontlimart, France Groupe Eram Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Eram, une offre adaptée à toutes les familles, une mode responsable, de belles chaussures de qualité et au prix juste - insufflée par toute la bonne humeur, l'audace et la touche d'espièglerie qui caractérisent la marque depuis toujours #EramFoudeVou
Marque éponyme du Groupe ERAM : groupe familial qui offre à ses collaborateurs un univers riche par la diversité de ses marques et de ses métiers qui s'appuie sur des valeurs de simplicité, responsabilité et ouverture d'esprit, où chacun peut s'épanouir et évoluer.

**Référence **:ERAM/ALT/EXP/052023-5032

**Date de parution **:15/05/2023

**Description du poste**:
**Métier**:
Marketing / Digital - Chargé d'études client

**Intitulé du poste**:
Assistant expérience client H/F

**Contrat**:
Alternance

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
12 mois

**Description de la mission**:
La direction de la Transformation gère les grands projets impactants les organisations, les nouveaux business (offres circulaires) ainsi que l'ensemble des services en lien avec l'expérience client.

Rattaché fonctionnellement à la chargée de l'expérience client, ton rôle sera d'aider à déployer de nouveaux services dans les magasins de nos enseignes Eram, Bocage & Mellow Yellow.

Cette mission te permettra de développer tes compétences sur de nombreuses fonctions et d'acquérir une vision transverse de l'entreprise qui sera un atout pour ton parcours professionnel.

Tes missions seront:
Assister la Chargée de l'expérience client et plus précisément:

- Accompagner ou suivre en autonomie les nouveaux parcours d'achat (ex : expéditions de commandes web par les magasins, livraison à domicile de commandes en magasin, avis clients...); sur le web et dans nos boutiques, que nous proposons à nos clients.
- Etre en veille sur les nouvelles solutions que nous pourrions mettre en place dans nos magasins.
- Participer à l'optimisation des services et process mis en place afin de faciliter l'expérience d'achat pour le client et pour les boutiques.
- Piloter et animer les performances commerciales sur ce périmètre.
- Participer aux différents projets en cours sur ces sujets passionnants
- Etre en lien direct avec les équipes de nos magasins pour les animer, les former et accompagner sur ces sujets

**Profil**:
De formation bac+3 à bac+5, tu as le sens du service et c'est une qualité que ton entourage te reconnait.

Ton empathie et tes très bonnes capacités de communication te permettent de t'adapter à différents interlocuteurs et de collaborer en équipe.

Dynamique et organisé, tu sais gérer les priorités.
Tu maîtrises parfaitement les outils informatiques (Internet et Pack Office).

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)

**Lieu**:
Saint Pierre Montlimart

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3

**Diplôme**:
Maîtrise / Master 1

**Spécialisation**:

- Communication, Pub
- Ecole de Comm., Marketing
- Force de vente
- Marketing
- Vente

**Niveau d'expérience min. requis**:
de 1 à 3 ans



  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Eram, une offre adaptée à toutes les familles, une mode responsable, de belles chaussures de qualité et au prix juste - insufflée par toute la bonne humeur, l'audace et la touche d'espièglerie qui caractérisent la marque depuis toujours ! #EramFoudeVou Marque éponyme du Groupe ERAM : groupe...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Eram, une offre adaptée à toutes les familles, une mode responsable, de belles chaussures de qualité et au prix juste - insufflée par toute la bonne humeur, l'audace et la touche d'espièglerie qui caractérisent la marque depuis toujours ! #EramFoudeVou Marque éponyme du Groupe ERAM : groupe...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Gemo Temps plein

    **Métier**: - Marketing / Digital - Assistant relation clients **Intitulé du poste**: - Gestionnaire relation clients Gémo H/F **Contrat**: - Alternance **Temps de travail**: - Temps complet **Durée du contrat**: - 12 à 24 mois **Description de la mission**: - Au sein de le Direction expérience client omnicanal, rattaché à notre...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Gemo Temps plein

    **Métier**: - Style / Offre / Achat - Assistant de marché **Intitulé du poste**: - Assistant category manager Gémo H/F **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Prêt-à-relever de nouveaux challenges ! Au sein de notre pôle GSA (Grande Surface Alimentaire), rattaché à la Category manager, vous...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Depuis sa création en 1991, la marque Gémo n'a cessé de se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Avec sa vision, Le Prêt-à-Vivre, Gémo repense la relation avec ses clients et affirme son nouveau positionnement. Elle souligne sa volonté d'être une marque utile...

  • Assistant Commercial Adv

    il y a 1 mois


    Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:PARADE, en mode travail depuis 1978, 23 millions d'euros de chiffre d'affaires, 110 collaborateurs, plus de 4500 clients. Marque de chaussure de sécurité du Groupe Eram, Parade s'impose comme un acteur majeur du marché des Equipements de Protection Individuelle (EPI) en valorisant le design sans...

  • Assistant Achats

    il y a 1 mois


    Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Le Groupe Eram est un groupe familial français, dirigé par la 3 ème génération de la famille Biotteau. Le Groupe est composé de 9 marques de mode (Eram, Bocage, Mellow Yellow, Tbs, Gémo, Sessile, Dresco, Montlimart, Parade), spécialisées en chaussures et vêtements, avec plus de 900 points...

  • Assistant Communication

    il y a 2 semaines


    Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Bocage est un chausseur né en 1966 dans le Maine-et-Loire. C'est toujours ici, au fil des saisons et des collections, que s'élabore et se construit l'esprit Bocage. Maison héritage, Bocage s'appuie sur une longue expertise en ayant à cœur de toujours évoluer et innover pour des chaussures...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Le Groupe Eram est un groupe familial français, dirigé par la 3 ème génération de la famille Biotteau. Le Groupe est composé de 9 marques de mode (Eram, Bocage, Mellow Yellow, Tbs, Faguo, Gémo, Les Tropéziennes, Montlimart, Parade), spécialisées en chaussures et vêtements, avec plus de 900...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:PARADE, en mode travail depuis 1978, 23 millions d'euros de chiffre d'affaires, 110 collaborateurs, plus de 4500 clients. Marque de chaussure de sécurité du Groupe Eram, Parade s'impose comme un acteur majeur du marché des Equipements de Protection Individuelle (EPI) en valorisant le design sans...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Eram, une offre adaptée à toutes les familles, une mode responsable, de belles chaussures de qualité et au prix juste - insufflée par toute la bonne humeur, l'audace et la touche d'espièglerie qui caractérisent la marque depuis toujours ! #EramFoudeVou Marque éponyme du Groupe ERAM : groupe...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:BOCAGE déniche et crée des chaussures faciles à vivre et audacieuses, enrichies de ce petit supplément d'âme qui les rend uniques... comme nos clientes et clients ! Nous sommes fiers de faire rimer désirabilité avec mode durable en fabriquant 30% de nos collections en France, dans notre usine...

  • Assistant juridique H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Pierre-Montlimart, France ERAM Temps plein

    Le Groupe Eram est un groupe familial français, dirigé par la 3 ème génération de la famille Biotteau. Le Groupe est composé de 9 marques de mode (Eram, Bocage, Mellow Yellow, Tbs, Gémo, Les Tropéziennes, Montlimart, Parade), spécialisées en chaussures et vêtements, avec plus de 900 points de vente en France et à l'étranger. Toutes nos marques...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Née du sport, la marque française de référence chaussures & têxtiles du groupe Eram depuis 1978, amorce une nouvelle ère. Tbs réaffirme son identité en se recentrant sur son héritage sportif. La marque aux 20 points capitalise sur son imagination technique avec des innovations fortes et son...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:PARADE, en mode travail depuis 1978, 23 millions d'euros de chiffre d'affaires, 110 collaborateurs, plus de 4500 clients. Marque de chaussure de sécurité du Groupe Eram, Parade s'impose comme un acteur majeur du marché des Equipements de Protection Individuelle (EPI) en valorisant le design sans...

  • Assistant Communication

    il y a 1 mois


    Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Eram, une offre adaptée à toutes les familles, une mode responsable, de belles chaussures de qualité et au prix juste - insufflée par toute la bonne humeur, l'audace et la touche d'espièglerie qui caractérisent la marque depuis toujours ! #EramFoudeVou Marque éponyme du Groupe ERAM : groupe...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Gemo Temps plein

    **Métier**: - Style / Offre / Achat - Assistant de marché **Intitulé du poste**: - Assistant chef de produit Gémo H/F **Contrat**: - CDI **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Intégré à l'équipe têxtile enfant, rattaché aux chefs de produit, vous assurez le suivi administratif des différentes étapes de...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Gemo Temps plein

    **Métier**: - Marketing / Digital - Assistant communication **Intitulé du poste**: - Assistant communication Gémo H/F **Contrat**: - Alternance **Temps de travail**: - Temps complet **Durée du contrat**: - 12 à 24 mois **Description de la mission**: - Au sein de la Direction Communication, vous contribuez activement à l'enrichissement de...


  • Saint-Pierre-Montlimart, France Groupe Eram Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Née du sport, la marque française de référence chaussures & têxtiles du groupe Eram depuis 1978, amorce une nouvelle ère. Tbs réaffirme son identité en se recentrant sur son héritage sportif. La marque aux 20 points capitalise sur son imagination technique avec des innovations fortes et son...