Conseiller Accueil

**Elypse Autos**, groupe automobile multimarques de l’Est de la France (68/88/25), est à la recherche d'un **Conseiller(e) Accueil et Services** pour sa concession à **KIA** située à **DENNEY** (90)

**Qui sommes-nous ?**

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés.

Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover et Jaguar et possédons des concessions à Colmar, Illzach, Sausheim, Saint-Louis, Besançon, Épinal et Belfort. Notre siège social est implanté à Sausheim.

Nous avons un métier unique : l’automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l’après-vente à travers différents domaines d’expertise : la vente, le financement, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange.

**Vos missions**:
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez l'accueil et le conseil des clients. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes:

- Accueillir et prendre en charge les clients
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter
- Gérer et suivre la satisfaction client
- Optimiser la charge de l'atelier via la prise de rendez-vous atelier
- Réaliser de la vente de prestations additionnelles
- Assurer la gestion administrative des dossiers

Véritable interface entre les clients et l'atelier. Vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients

Vous veillez à respecter les process de l’entreprise

**Votre profil**:

- Votre expérience sera complétée par le cursus de formation interne.
- BAC+2 minimum type Commerce ou BAC Pro Vente
- Vous êtes issu du domaine service / commerce / technique / administratif (hôtellerie, restauration, commerce, automobile,.)
- Une expérience réussie dans le domaine est souhaitée mais non obligatoire.
- Autonome, organisé(e) avec un sens du commerce et ayant l’esprit d’initiative, vous saurez être réactif(ve) aux instructions reçues.

**Notre offre**:
Temps complet à pourvoir dès que possible.

**Venez rejoindre un groupe en pleine croissance **

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail