Chargé de Clientèle Stage 6 Mois

il y a 1 semaine


Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

Le **Groupe GPE **(700 boutiques / 3000 collaborateurs) réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture.

Fondé en 1953, **Natalys** est devenu la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le cadeau de naissance, et continue de rester fidèle à ses valeurs : authenticité, innovation et excellence.

**Natalys** recherche pour son siège social un(e) **chargé(e) de service clientèle** dans le cadre d'un **stage** d'une durée de** 4 à 6 mois.**

Rattaché(e) à la responsable Service Clients, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les équipes exploitantes ainsi que le réseau de magasins tu seras le point clef de la satisfaction client et garant(e) de l'image de marque de l'enseigne Natalys.

A ce titre, tu as pour principales missions:

- Gérer les appels entrants et traiter les réclamations clients / magasins via notre plateforme Salesforce.
- Assurer la gestion et le suivi des livraisons (litiges, enquête auprès de Coliship et Chronopost si besoin).
- Gérer le SAV en faisant le lien entre le client et le fournisseur (pour la puériculture).
- Prendre en charge les problèmes liés à la liste de naissance Natalys.
- Centraliser et communiquer auprès des différents services tout type d'anomalies techniques rencontrées.

Tu as le sens de l'écoute et tu sais faire preuve de diplomatie ? Tu excelles en recherche de solutions et tu es réactif/ve ?

Tu es à l'aise sur les outils du Pack Office Excel et ta capacité à rédiger n'est plus à démontrer.

Si tu te reconnais, alors n'hésite pas à postuler

1+ years



  • Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE **(700 boutiques / 3000 collaborateurs) réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Fondé en 1953, **Natalys** est devenu la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    **Stage - FinOps (H/F) - 6 mois** **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** Au sein de l’IT Goup Production et plus spécifiquement du CTO Office, vous intégrerez l’équipe Cost Efficiency dont la mission est d’assurer l’exploitation efficace et efficiente des coûts IT pour permettre le meilleur service IT au meilleur...

  • Assistant.e RH

    Il y a 2 mois


    Montreuil, France Asmae - Association Soeur Emmanuelle Temps plein

    **PRESENTATION D’ASMAE - ASSOCIATION SŒUR EMMANUELLE** Asmae est une association loi 1901 indépendante et laïque reconnue d’utilité publique. Elle a été créée en 1980 par Sœur Emmanuelle pour apporter protection et éducation aux enfants les plus vulnérables dans le monde. Présente dans 8 pays : Égypte, Liban, Inde, Philippines, Madagascar,...


  • Montreuil, France Label BEE FRIENDLY Temps plein

    Vous cherchez un stage de césure et vous souhaitez travailler sur des missions variées, dans une structure engagée pour contribuer au développement d’une agriculture respectueuse de la biodiversité et à la sauvegarde des abeilles et insectes pollinisateurs? Cette offre est pour vous ! **Présentation de la structure**: Le label BEE FRIENDLY, créé...

  • Stage 6 Mois

    il y a 1 mois


    Montreuil, France Facility Center Temps plein

    Facility Center, centre d’affaires et de domiciliation d'entreprise, basé à Montreuil est à la recherche d'un stagiaire office manager junior pour une durée de 6 mois à partir de fin janvier. Vos missions seront les suivantes: - Accueil et renseignements - Gestion administrative : saisie des factures, des notes de frais, classement, archivage,...

  • Stage 6 Mois

    Il y a 2 mois


    Montreuil, France CHOU² Temps plein

    **PRÉSENTATION DE CHOU²** Chou² est une marque d’accessoires upcyclés à partir de tissus haut de gamme, et fabriqués en France. 2 fois par an, on sort une nouvelle collection de chouchous, et de bananes. Le 3ème produit de la marque sera une casquette, en cours de développement. Lors de ce stage, tu travailleras en direct avec la fondatrice. Ce...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    **Stagiaire Business Analyst H/F - Stage 6 mois** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Le stage consiste à participer au sein de l'équipe de dataviz/reporting du COO aux tâches suivantes: - expression de besoin en matière de reporting de pilotage des activités via la dataviz Tableau Desktop - construction des reportings Tableau Desktop -...

  • Stage 6 Mois

    Il y a 2 mois


    Montreuil, France Dream Act Temps plein

    **A propos de Dream Act** Dream Act est une entreprise sociale qui aide les professionnels à acheter des objets de communication responsables. Véritable référence dans l’économie sociale et solidaire et dans l’entrepreneuriat social, Dream Act agit au quotidien au côté des meilleurs créateurs engagés pour vendre leurs produits en BTB.Créée il...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    **Stage - Expert cyber sécurité, H/F - 6 mois** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Le stagiaire au sein de l'équipe CISO Security Risk & Expertise aura comme activité principale d'accompagner la production de configurations de sécurité applicables aux produits utilisés au sein de l'IT BNP Paribas (exemple OS : Windows, AIX, Red Hat Linux ), y...


  • Montreuil, France Natalys Temps plein

    Inspiré du mot latin « natalis » qui signifie « jour de naissance ». Natalys accompagne avec bienveillance et expertise les futurs et jeunes parents à chaque moment de la grossesse vers la parentalité._ - Fondée en 1953, la marque est devenue la référence française pour les préparatifs de la naissance, les premières années du bébé et le...


  • Montreuil, France Cercle FSER Temps plein

    **Stage : Chargé(e) de communication** **6 mois** L’association le Cercle FSER promeut et défend la recherche fondamentale en rapprochant sciences et société. Les missions du Cercle FSER s’articulent notamment autour de l’engagement des personnels de recherche dans la diffusion de la culture scientifique et son développement chez les...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    **Stage - IT GOVERNANCE OFFICER, H/F- 6 mois** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: La mission consistera à accompagner le déploiement de la gouvernance globale du CTO Groupe, de veiller à sa bonne exécution et à son efficacité, et d’ajuster la structure de gouvernance le cas échéant. Dans le cadre de votre mission vous serez associé à la...


  • Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Chargé.e de communication - CDD 6 mois**: - CDD - Montreuil - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD93107 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection sociale...


  • Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...

  • Stage 6 mois « Marketing

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France 4Dcell Temps plein

    4DCell est une start-up française innovante visant à révolutionner les tests in vitro pour répondre à l'urgence de remplacer les tests sur les animaux vivants.Nous développons des consommables de culture cellulaire pour contrôler le microenvironnement cellulaire. De ce savoir-faire, nous concevons des modèles in vitro répondant aux défis...

  • Stage 6 mois « Marketing

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France 4Dcell Temps plein

    4DCell est une start-up française innovante visant à révolutionner les tests in vitro pour répondre à l'urgence de remplacer les tests sur les animaux vivants.Nous développons des consommables de culture cellulaire pour contrôler le microenvironnement cellulaire. De ce savoir-faire, nous concevons des modèles in vitro répondant aux défis actuels de...

  • Stage 6 mois « Marketing

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Pas-de-Calais, France 4Dcell Temps plein

    4DCell est une start-up française innovante visant à révolutionner les tests in vitro pour répondre à l'urgence de remplacer les tests sur les animaux vivants.Nous développons des consommables de culture cellulaire pour contrôler le microenvironnement cellulaire. De ce savoir-faire, nous concevons des modèles in vitro répondant aux défis...

  • Stage 6 mois « Marketing

    il y a 2 semaines


    Montreuil, France 4Dcell Temps plein

    4DCell est une start-up française innovante visant à révolutionner les tests in vitro pour répondre à l'urgence de remplacer les tests sur les animaux vivants.Nous développons des consommables de culture cellulaire pour contrôler le microenvironnement cellulaire. De ce savoir-faire, nous concevons des modèles in vitro répondant aux défis actuels de...


  • Montreuil, France KEEMIA Temps plein

    **Notre entreprise** N°1 en France du marketing terrain et fort de 18 ans d’expertise en événementiel, KEEMIA est un réseau de 12 agences implanté sur toute la France. C’est une agence de marketing opérationnel qui imagine, conçoit et produit des dispositifs d’activation terrain autour de 4 pôles: - Hors media & solutions OOH (street...


  • Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contrôleur de gestion sociale H/F CDD de 6 mois**: - CDD - Montreuil - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - NVHADD89709 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la protection...