[cdi] Chargé(E) de Projets Grc, E-commerce

il y a 3 jours

Marseille, France GARD TOURISME Temps plein

**CDI / Gard / **GARD TOURISME**

**[CDI] Chargé(e) de projets GRC, E-Commerce & Expérience Utilisateur**:
GARD TOURISME, l’Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Gard recrute un(e) Chargé(e) de projets GRC, E-commerce & Expérience Utilisateur Le Gard, c’est le Sud : 1. Une destination multiple : Cévennes, Provence, Camargue, Méditerranée, Nîmes et Pont du Gard 2. Un art de vivre : ambiances festives, gourmandes, chaleureuses et solidaires 3. Une richesse incroyable de nos agriculteurs et viticulteurs 4. Une histoire, des vestiges romains et un patrimoine exceptionnel 5. Des espaces naturels : trésors pour la biodiversité et les activités outdoor 6. La 3e destination d’Occitanie avec 24 millions de nuitées touristiques 7. Une stratégie marketing ambitieuse et des défis à relever Gard Tourisme recherche activement un chargé de projet expérimenté dans les domaines de la gestion de la relation client, du e-commerce et de l'expérience utilisateur pour rejoindre une équipe dynamique au sein du pôle digital. Si vous êtes passionné(e) par le commerce en ligne, les stratégies d'optimisation des interactions et des relations avec les clients, ainsi que l'amélioration du parcours et de l'expérience utilisateur en ligne, alors cette offre est faite pour vous Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication et en gestion de projet, une bonne maitrise des techniques de gestion de la relation client, y compris l'utilisation d'outils et de logiciels CRM. De plus, une compréhension approfondie des principes de l'e-commerce et des meilleures pratiques en matière d'expérience utilisateur est essentielle. Un esprit d'équipe, de la créativité et une attention particulière aux détails sont également des qualités indispensables pour réussir dans ce rôle.

**Missions**:
MISSIONS PRINCIPALES

1/ Gérer la Relation Client
- Mettre en place et gérer un ensemble d’actions webmarketing, notamment via des outils de CRM
- Piloter des campagnes CRM pour être en mesure de transformer des prospects en clients puis de les fidéliser
- Participer à l’équipe de suivi RGPD
- Définir les KPI, mettre en place et suivre les outils de reporting associés
- Assurer une veille concurrentielle pour mettre en avant les bonnes pratiques et étudier les innovations.
- Assurer le reporting (qualitatif et quantitatif) auprès du responsable de pôle

2/ Gérer le e-commerce
- Participer à la définition de l’offre en e-commerce (billetterie évènementielle, vente de cartoguides et de prestations touristiques)
- Assurer la gestion de la relation prestataires/clients
- Assurer la gestion et le suivi des relations partenariales (institutionnelles et privées) en lien avec le tourisme réceptif
- Suivre l’ensemble des formalités administratives, juridiques et financières liées au e-commerce et à la place de marché : suivi de la réservation, contrats, conventions, facturation, gestion des règlements clients & prestataires
- Produire et gérer des lots de jeux concours
- Définir les KPI, mettre en place et suivre les outils de reporting associés
- Assurer une veille concurrentielle pour mettre en avant les bonnes pratiques et étudier les innovations.
- Assurer le reporting (qualitatif et quantitatif) auprès du responsable de pôle

3/ Etudier et optimiser l’expérience utilisateur
- Etudier et optimiser l’expérience utilisateur tout au long de son parcours via des outils d’analyse (type Google Analytics 4 ou similaire)
- Être le garant des bonnes relations et de la satisfaction des utilisateurs en amont, pendant et en aval de leurs séjours
- Assurer une veille concurrentielle pour mettre en avant les bonnes pratiques et étudier les innovations.
- Assurer le reporting (qualitatif et quantitatif) auprès du responsable de pôle

MISSIONS TRANSVERSALES
- Participer, en interne et en externe, aux réunions relatives aux besoins du pôle et de ses missions.
- Participer à l’accueil et au suivi des stagiaires et / ou des alternants, en lien avec ses missions.
- Organiser l’intervention et assurer le bon suivi des ressources complémentaires externes (prestataires de services).
- Participer de façon occasionnelle à des opérations spéciales organisées par l’agence

**Profil**:
COMPETENCES REQUISES

Au-delà d’une bonne connaissance du secteur d’activité, le titulaire du poste doit notamment avoir:

- Techniques d’animation
- Techniques de communication
- Techniques de e-commerce
- Techniques de reporting
- Règles et pratiques commerciales des Agences de Voyages
- Techniques du webmarketing
- Langages informatiques et logiciels métiers utiles à l’exercice de l’activité notamment outil CRM et nécessaire au développement de la stratégie de Gard Tourisme
- Connaissance de la filière tourisme et/ou du territoire serait un plus
- Maitrise des outils de CRM et d’outils d’analyse de type Analytics

APTITUDES:

- Travailler

  • Responsable e-commerce prêt-à-porter F/H

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E Ngineers Temps plein

    Responsable E-Commerce & Webmarketing H/F- Mode, prêt-à porter La marque PAIN DE SUCRE est une entreprise familiale créée en 1985 basée à Marseille. Elle créée avec passion des collections féminines de maillots de bain et lingerie haut de gamme. Cette marque française met en avant « l'Art de vivre à la plage », et propose chaque année une...

  • Responsable Adjoint(E) Logistique E-commerce

    il y a 4 jours

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    E-LIQUIDE-FR plateforme d’e-commerce, site de référence Français des produits de la vape, depuis 2009, recherche son responsable adjoint(e) logistique garant(e) du bon fonctionnement de l’entrepôt mais aussi de l’animation et du management de l’équipe logistique. Poste évolutif vers le poste de responsable Sous la responsabilité du...

  • Consultant(e) Cybersécurité GRC

    Il y a 2 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche pour une embauche chez l'un de ses clients basé à Marseille, un(e) Consultant(e) Cybersécurité GRC (H/F). A savoir que le poste est aussi sur l'agence de Nice.Profil recherché en bref :Un(e) Ingénieur Cybersécurité justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en sécurité numérique, sur des sujets de...

  • Consultant(e) Cybersécurité GRC

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche pour une embauche chez l'un de ses clients basé à Marseille, un(e) Consultant(e) Cybersécurité GRC (H/F). A savoir que le poste est aussi sur l'agence de Nice.Profil recherché en bref :Un(e) Ingénieur Cybersécurité justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en sécurité numérique, sur des sujets de...

  • Consultant(e) Cybersécurité GRC

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche pour une embauche chez l'un de ses clients basé à Marseille, un(e) Consultant(e) Cybersécurité GRC (H/F). A savoir que le poste est aussi sur l'agence de Nice.Profil recherché en bref :Un(e) Ingénieur Cybersécurité justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en sécurité numérique, sur des sujets de...

  • Chargé(E) de Projet E-commerce

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Le Temps des Cerises Temps plein

    **À propos**: Le Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la mise au point...

  • Alternance - Assistant(e) E-commerce

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Allee du Commerce Temps plein

    Votre objectif : Vos objectifs seront l'animation et le développement de notre site marchand spécialisé dans les accessoires de voyage ainsi que les plateformes partenaires. Votre mission : Mettre en place l'animation commercial du site marchand (prestashop) et site partenaire (mise a jour de la homepage, des sliders, des menus, sélections de...

  • Alternance - Assistant(e) E-commerce

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Allee du Commerce Temps plein

    Votre objectif :Vos objectifs seront l'animation et le développement de notre site marchand spécialisé dans les accessoires de voyage ainsi que les plateformes partenaires.Votre mission :Mettre en place l'animation commercial du site marchand (prestashop) et site partenaire (mise a jour de la homepage, des sliders, des menus, sélections de produits,...

  • Consultant(e) Cybersécurité GRC

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Syage Temps plein

    EntrepriseSYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche pour une embauche chez l’un de ses clients basé à Marseille, un(e) Consultant(e) Cybersécurité GRC (H/F). A savoir que le poste est aussi sur l'agence de Nice.Profil recherché en bref :Un(e) Ingénieur Cybersécurité justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en sécurité numérique, sur des...

  • Consultant(e) Cybersécurité GRC

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Syage Temps plein

    EntrepriseSYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche pour une embauche chez l’un de ses clients basé à Marseille, un(e) Consultant(e) Cybersécurité GRC (H/F). A savoir que le poste est aussi sur l'agence de Nice.Profil recherché en bref :Un(e) Ingénieur Cybersécurité justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en sécurité numérique, sur des...

  • Chargé de Projet E-commerce Et Marketplace

    il y a 3 semaines

    Marseille 10e, France LE TEMPS DES CERISES Temps plein

    Développez vos talents ! Le Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père, pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la...

  • Chargé(E) E-commerce Et Webmarketing

    il y a 2 semaines

    Marseille, France PRCI Groupe QEP Temps plein

    PRCI, spécialiste dans l'outillage pour l'industrie du carrelage et de la plomberie, recherche pour renforcer son équipe un(e) **CHARGE(E) E-COMMERCE ET WEBMARKETING **H/F pour la création d’un poste en CDI. Sous la direction du Directeur commercial, vous prenez en charge le pilotage et l'animation de l'activité e-commerce afin de d'optimiser le...

  • Chargé E-commerce

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TEXTISS Temps plein

    **L'entreprise**:Du sous-vêtement à la casquette en passant par le têxtile, Textiss gère un large porte-feuille de marques. Outre nos propres marques, notamment la célèbre FREEGUN, nous gérons aussi la fabrication et/ou distribution de produits de marques ( Fila, Umbro, Reebok, Disney, Warner...). Notre savoir-faire est complet : création, sourcings,...

  • Boulanger (E) / Pâtissier(E) - Cdi (H/F)

    il y a 4 semaines

    Marseille, France E. LECLERC Temps plein

    Recherche Boulanger pour un CDI au plus tôt. 39h par semaine **Salaire**: 2111.89 € brut + prime participation et intéressement, prime annuelle Boulanger qualifié, vous avez une parfaite connaissance des produits, des normes et règles d’hygiène et de sécurité alimentaire, et des process de fabrication traditionnelle. Dans le respect des...

  • Consultant(e) Cybersécurité GRC

    Il y a 2 mois

    Marseille, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche pour une embauche chez l’un de ses clients basé à Marseille, un(e) Consultant(e) Cybersécurité GRC (H/F). A savoir que le poste est aussi sur l'agence de Nice.Profil recherché en bref :Un(e) Ingénieur Cybersécurité justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en sécurité numérique,...

  • Consultant(e) Cybersécurité GRC

    il y a 4 semaines

    Marseille, France SYAGE Temps plein

    SYAGE, Cabinet de Recrutement IT, recherche pour une embauche chez l’un de ses clients basé à Marseille, un(e) Consultant(e) Cybersécurité GRC (H/F). A savoir que le poste est aussi sur l'agence de Nice.Profil recherché en bref :Un(e) Ingénieur Cybersécurité justifiant d'au moins 5 ans d'expérience en sécurité numérique,...

  • Chargé(E) de Mission Commerce

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Sète agglopôle méditerranée Temps plein

    Sète agglopôle méditerranée présente un maillage de villes et de villages _ - ayant su conserver leur trame urbaine historique. Ce patrimoine renforce les _ - qualités paysagères de ce territoire bénéficiant d’un cadre de vie _ - exceptionnel. Véritable éco-territoire au cœur de l’Arc méditerranéen, _ - placé entre la terre (garrigues et...

  • Chargé(E) de Mission Commerce

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sète agglopôle méditerranée Temps plein

    Sète agglopôle méditerranée présente un maillage de villes et de villages _- ayant su conserver leur trame urbaine historique. Ce patrimoine renforce les _- qualités paysagères de ce territoire bénéficiant d'un cadre de vie _- exceptionnel. Véritable éco-territoire au cœur de l'Arc méditerranéen, _- placé entre la terre (garrigues et vignes)...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Projet Digital

    il y a 5 jours

    Marseille, France Maison Minelli Temps plein

    _**Chargé de projet digital (H/F)**_ Minelli, acteur majeur sur le marché de la chaussure et maroquinerie, recherche son/a Chargé(e) de projet digital. Minelli revient sur le devant de la scène avec une nouvelle stratégie plus premium et des nouveaux projets. Notre promesse en tant qu’employeur : grandir ensemble dans une équipe jeune et soudée,...

  • (H/F) Alternance

    il y a 2 jours

    Marseille, France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence...