Gestionnaire Service Clients Grand Public

il y a 4 semaines

Soissons, France BANQUE CIC NORD OUEST Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Vous souhaitez intégrer un environnement où l’esprit d’entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le cœur de l’activité ? Rejoignez nos équipes

**Vos missions**- Garantir un niveau optimal de satisfaction de nos clients car vous êtes le point d’entrée de la relation à distance- Contribuer à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de l'agence/caisse ainsi qu'au respect des procédures et délais- Assurer le service avant et après-vente du client en relais du Commercial et garantir la qualité du service- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fonction de leur besoin- Réaliser les opérations de contrôle et régularisation des dossiers, veiller à sécuriser la conformité des traitements
- Travailler en direct avec les commerciaux sur leur portefeuille clients

Vous aurez notamment le suivi des différents outils internes (l'IMPAQ, du SRD, des APUR et JUST de DSIG, GEC ainsi qu'une partie de gestion du portail de contrôles internes.)

Vous veillerez également à la qualité des EER et le suivi des contrats.

Vous serez en charge de la gestion des flux (ARLS) et l'organisation des plannings d'accueil en lien avec l'équipe commerciale.

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur d’agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales.

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Votre goût pour le relationnel démontré par une expérience significative en gestion de portefeuille sur le marché des particuliers et des professionnels.

Votre pédagogie dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

**Vous savez**:

- Etre à l'écoute du client, comprendre ses besoins et entretenir une relation de proximité basée sur la confiance
- Analyser les risques et points de vigilance et proposer des solutions durables
- Traiter les opérations comptables et assurer les opérations de gestion courantes
- Travailler en équipe pour garantir la qualité du service et faire le lien entre les différents services

**Vous êtes**:

- Rigoureux(se) car vous avez à cœur de mener à bien vos missions dans une démarche qualitative
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe

**Vous vous reconnaissez ? P**
**ostulez **
Type de contrat

**CDI**
Métier

**Appui Commercial back office Audit Contrôle Conformité Inspection**
Localisation

**SOISSONS (02)***
Niveau d'études

**BAC + 5 validé ou en cours**
Niveau d'expérience

**Confirmé**
Salaire

**30-40 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication

**31/08/2023**
Date de prise de poste

**05/09/2023**
Référence

**A058662**
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction, quels que soient leurs identité de genre, handicap, âge, origine sociale et culturelle, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination.

  • Accompagner les publics aux usages numériques par la ...

    il y a 1 mois

    Soissons, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... En tant que service civique, vous aurez l'opportunité de réaliser des missions variées au sein d'une équipe composée de professionnels des métiers du numérique. Votre rôle consistera notamment à participer aux activités de l'association qui accompagne les publics dans leurs usages du numérique Votre mission de Service...

  • Accompagner les publics aux usages numériques par la ...

    il y a 18 heures

    Soissons, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... En tant que service civique, vous aurez l'opportunité de réaliser des missions variées au sein d'une équipe composée de professionnels des métiers du numérique. Votre rôle consistera notamment à participer aux activités de l'association qui accompagne les publics dans leurs usages du numérique Votre mission de Service...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 1 mois

    Soissons, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref :...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 1 jour

    Soissons, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En Bref :...

  • 1 Gestionnaire Aripa

    il y a 1 mois

    Soissons, France La Sécu recrute Temps plein

    **1 Gestionnaire ARIPA**: - CDD - SOISSONS - 1 747 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80540 **CAF DE L'AISNE**: **_Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous aimez les chiffres, le langage juridique et les appels téléphoniques ? Vous savez être pédagogue, convaincant(e) et un brin...

  • Accompagner et Informer les Usagers dans les Services de la Sous-Préfecture de Soissons H/F

    il y a 6 jours

    SOISSONS, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture en lien direct avec son tuteur.Votre mission de Service CiviqueObjectifsLe/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service...

  • Gestionnaire de Paie Et Adp

    il y a 1 mois

    Soissons, France HAYS Temps plein

    Donnez un élan à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, cabinet d\'externalisation RH et paie, un Gestionnaire de paie et ADP en CDI, poste basé à Soissons. Au sein d\'une équipe de 8 personnes, vous prenez en charge la gestion d\'un portefeuille de 30 dossiers en multiconventions composé de 300 paies et avez pour mission la réalisation...

  • Gestionnaire de paie confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Soissons, France Hays Amiens Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer ses équipes. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie Silaé pour prendre en charge et optimiser la gestion de la paie de sa clientèle diversifiée. Le poste est situé à Soissons.En tant que...

  • Gestionnaire de paie confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Soissons, France Hays Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer ses équipes. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie Silaé pour prendre en charge et optimiser la gestion de la paie de sa clientèle diversifiée. Le poste est situé à Soissons.En tant que...

  • Gestionnaire de paie confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Soissons, France Hays Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer ses équipes. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie Silaé pour prendre en charge et optimiser la gestion de la paie de sa clientèle diversifiée. Le poste est situé à Soissons.En tant que...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 semaines

    Soissons, France Hays Amiens Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un cabinet d'expertise d'audit, d'expertise comptable reconnu pour sa stabilité et la qualité de son service social, un Gestionnaire paie et conseil localisé à Soissons.Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge un portefeuille clients de 300 paies en environnement multiconventionnel. Votre fonction implique...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 20 heures

    Soissons, France Hays Amiens Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un cabinet d'expertise d'audit, d'expertise comptable reconnu pour sa stabilité et la qualité de son service social, un Gestionnaire paie et conseil localisé à Soissons.Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge un portefeuille clients de 300 paies en environnement multiconventionnel. Votre fonction implique...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 semaines

    Soissons, France Hays Amiens Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un cabinet d'expertise d'audit, d'expertise comptable reconnu pour sa stabilité et la qualité de son service social, un Gestionnaire paie et conseil localisé à Soissons.Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge un portefeuille clients de 300 paies en environnement multiconventionnel. Votre fonction implique...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois

    Soissons, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable humain et en constante innovation, **un Gestionnaire de paie H/F.** - Au sein d’une équipe de 3 personnes alliant convivialité et dynamisme, vous aurez en autonomie la gestion d’un...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 23 heures

    Soissons, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable humain et en constante innovation, **un Gestionnaire de paie H/F.** - Au sein d’une équipe de 3 personnes alliant convivialité et dynamisme, vous aurez en autonomie la gestion d’un...

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 2 mois

    Soissons, Aisne, France Hays Amiens Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un cabinet d'expertise d'audit, d'expertise comptable reconnu pour sa stabilité et la qualité de son service social, un Gestionnaire paie et conseil localisé à Soissons.Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge un portefeuille clients de 300 paies en env

  • Gestionnaire de paie H/F

    Il y a 2 mois

    Soissons, France Hays Amiens Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un cabinet d'expertise d'audit, d'expertise comptable reconnu pour sa stabilité et la qualité de son service social, un Gestionnaire paie et conseil localisé à Soissons.Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge un portefeuille clients de 300 paies en env

  • Conseiller Client Service

    il y a 1 mois

    Soissons, France GROUPE COLBEAUX Temps plein

    **- RECRUTEMENT -**: Colbeaux SAS recherche pour son établissement de **Soissons **un **Conseiller Client Service - Réceptionnaire** automobile. Les missions: - Accueillir et renseigner les clients - Réaliser les opérations d'entretien ou les interventions de service rapide - Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation -...

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 mois

    Soissons, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.DETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps complet **Durée du contrat**: - 8 MOIS **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 jour

    Soissons, France Hays France Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable basé à Soissons est actuellement en quête d'un Gestionnaire de paie pour rejoindre ses équipes.Vous êtes responsable de la gestion complète des processus de paie pour les clients. Missions : - Collecter, vérifier et saisir les données relatives à la paie (heures travaillées, congés, etc.), -...