Teleconseiller Teleconseillere/ Enquête Qualité

il y a 2 semaines

Castres, France API CASTRES Temps plein

API, acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement, place l'humain au coeur de son travail.

Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme.

Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API Rejoignez-nous

API Castres recherche pour l'un de ces clients, Concession Automobile renommée, un Téléacteur /une Téléactrice. **Poste à pourvoir en CDI.**
- Poste basé sur CASTRES : CDI 35h/semaine du lundi au vendredi
- Rémunération : Grille Convention Automobile en fonction de l'expérience et de l'autonomie
- Nombreux avantages entreprises (mutuelle famille, primes intéressement...)
- **Horaires : du lundi au jeudi: 9h-14h / 16h-19h, le vendredi 9h-14h**:

- **Prise de poste : dès que possible**

Votre mission principale sera le suivi qualité et marketing.

A ce titre, vous serez en charge de:

- Contacter tous les clients de la concession après leur passage à l'atelier et mener une enquête qualité.
- Relancer les clients et leur proposer les opérations commerciales en cours.
- Fidéliser les clients en créant une relation d'échange pour mise à jour des dossiers.

Vous évoluerez au sein de l'équipe qualité composée d'une téléactrice, d'une alternante et de sa responsable.

Vous effectuez des appels sortants majoritairement (appel en fidélisation), à mínima 5h par jour.

Vous complétez votre journée de travail par du traitement de fichiers et du reporting.

Douée d'une très bonne élocution et d'une aisance orale, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous maîtrisez le pack office.

Vos atouts sont : dynamisme, autonomie, bonne aisance relationnelle, sens commercial et organisation.

Ce poste n'attend que vous A vos CV

  • Teleconseiller Teleconseillere/ Enquête Qualité

    il y a 1 heure

    Castres, France API CASTRES Temps plein

    API, acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement, place l'humain au cœur de son travail. Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme. Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API ! Rejoignez-nous ! API Castres recherche pour l'un de ces clients, Concession Automobile renommée, un Téléacteur /une...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 7 jours

    Castres, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Rattaché à votre responsable vous: - Contactez les clients pour une enquête de satisfactions. - Réceptionnez les appels entrants des clients. - Écoutez la demande clients. - Prenez les réclamations. - Enregistrez les données sur le logiciel dédié. **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 11,27 € par...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 3 semaines

    Castres, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Rattaché à votre responsable vous: - Contactez les clients pour une enquête de satisfactions. - Réceptionnez les appels entrants des clients. - Écoutez la demande clients. - Prenez les réclamations. - Enregistrez les données sur le logiciel dédié. **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 11,07 € par...

  • Renforcer les liens entre usagers et services publics au ...

    il y a 3 semaines

    Castres, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le médiateur numérique est l'interface entre les usagers et l'administration. Il aideà l'appréhension des outils numériques, nécessaires àla réalisation de démarchesdématérialiséesVotre mission de Service CiviqueObjectifs1.Accueillir et accompagner le public se présentant à la France Service de CastresActions1.Accueillir et...

  • Renforcer les liens entre usagers et services publics au France service de Castres

    il y a 3 semaines

    Castres, Occitanie, France SGC du Tarn Temps plein

    Le médiateur numérique est l'interface entre les usagers et l'administration. Il aideà l'appréhension des outils numériques, nécessaires àla réalisation de démarchesdématérialisées 1.Accueillir et accompagner le public se présentant à la France Service de Castres2.Accompagner les usagers à l'utilisation des outiles numeriques3.Eouter et...

  • Alternance CAP Canalisateur

    il y a 3 semaines

    Castres-Gironde, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  - Pose de canalisation et raccordement de nouveaux réseaux - Analyse des volumes mis en distribution avec les exploitants réseaux et usine de l’agences - Réalisation et renouvellement de branchement - Réalisation ponctuelle de travaux sur les réseaux assainissement - Réalisation d’intervention d’exploitation (fuite sur...

  • Chef de projet industriel H/F

    il y a 3 semaines

    Castres, France Grafton Recruitment Temps plein

    À propos de nousGrafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.En France, Grafton intervient sur l’ensemble du territoire depuis son siège à Paris et au travers de son réseau d’agences.Répartis au sein de...