Alternance - Assistant Process Manager IT (H/F)
Il y a 2 mois
Description de l'entreprise
Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.
Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions:
CONNECTER : construction de **réseaux de communication **fixes et mobiles.
INTEGRER : intégration de **solutions connectées **(smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT ).
EXPLOITER : services d’**exploitation et maintenance **des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance).
Avec 95 implantations, le Groupe Sogetrel possède un maillage dense sur le territoire national, en Suisse et en Belgique pour être au plus près de ses clients.
Le Groupe réalise un chiffre d’affaires de près de 850M d’euros en 2021.
Description du poste
Au sein de la DSI IT et sous la responsabilité du responsable des processus ITIL, vous devrez piloter et animer la gestion des changements et la gestion des problématiques rencontrées.
Les missions seront:
- **Evaluer **les demandes de changements et les problèmes
- **Animer **le CAB et le suivi des problèmes
- **Réaliser **et communiquer les comptes rendus des animations
- **Proposer **les améliorations des processus
- **Présenter **les processus aux différents acteurs
- **Produire **les indicateurs de suivi des processus
- **Assister **le responsable des processus ITIL dans sa mission de revue des processus.
**Qualifications**:
**Profil **:Bac+5 école d'ingénieur, de préférence avec une spécialité informatique
**Compétences recherchées**
- Connaissances de base de l'IT (réseau, système,...)
- Connaissances des processus ITIL
- Connaissances sur les outils ITSM (de préférence ServiceNow)
- Connaissances en outils bureautiques (Excel, SharePoint, Teams, Power BI)
**Compétences comportementales**:
- Bon relationnel / diplomate tout en étant capable de faire preuve de fermeté
- Bonne autonomie
Informations supplémentaires
**Organisation ;**
Aisance dans la communication orale et écrite / esprit de synthèse (animation de réunions, compte-rendu et production des supports) ;
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Bts Gpme en Alternance
il y a 2 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bts Gpme en Alternance
il y a 7 jours
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Alternance - Assistant Process Manager IT (H/F)
il y a 4 semaines
Nancy, France Sogetrel Temps pleinDescription de l'entreprise En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que...
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BTS GPME en alternance
il y a 1 semaine
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...
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BTS GPME en alternance
il y a 2 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e)...
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Nancy, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bts Gpme en Alternance
il y a 1 mois
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Bachelor Crh en Alternance
Il y a 2 mois
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 1 mois
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 1 mois
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Bachelor Crh en Alternance
il y a 1 mois
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Bts Gpme en Alternance
il y a 1 mois
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Bts Gpme en Alternance
il y a 1 mois
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Bts Gpme en Alternance
il y a 1 mois
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bts Gpme en Alternance
il y a 4 semaines
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Bts Ndrc en Alternance
il y a 7 jours
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Bts Ndrc en Alternance
Il y a 13 minutes
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...
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Assistant(E) Manager
il y a 1 mois
Nancy, France C&A Temps pleinDepuis sa création par les frères Clemens et August en 1841, C&A a toujours été à l'avant-garde de la mode. Qu'il s'agisse de faire du "prêt-à-porter" une réalité alors que le sur-mesure était la norme, de populariser les minijupes dans les années 60, d'introduire le Combikini dans les années 70, le coton bio au début des années 2000 et le...
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Assistant(E) Manager
il y a 1 mois
Nancy, France C&A Temps pleinDepuis sa création par les frères Clemens et August en 1841, C&A a toujours été à l'avant-garde de la mode. Qu'il s'agisse de faire du "prêt-à-porter" une réalité alors que le sur-mesure était la norme, de populariser les minijupes dans les années 60, d'introduire le Combikini dans les années 70, le coton bio au début des années 2000 et le...
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Mastère Manager Commercial et Marketing
il y a 1 semaine
Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps pleinGroupe Alternance Nancy vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en RH).Groupe Alternance NANCY, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e) Assistant...
