Hote D'accueil

**Mission**:
L’équipe de la concession **RENAULT/DACIA **du Groupe Faurie à **GUERET **(situé dans le département de la Creuse dans la région Nouvelle-Aquitaine - 23) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un **HOTE D'ACCUEIL & SERVICE "RENT" - H/F **en CDD pour une durée de 12 mois,**

**à temps plein **soit **39h00 **par semaine

du **lundi au vendredi** de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

**En nous rejoignant**:

- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
- Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.

**Voici les défis et les missions qui vous attendent**:
**Hôte d'accueil : 50 **%**
- ** Accueillir tous les visiteurs** : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules, etc.).
- ** Identifier clairement l’attente du client** en proposant son aide et en l’accompagnant.
- ** Identifier le bon interlocuteur pour le client** et s'assurer de sa disponibilité.
- ** Gérer les appels** du standard téléphonique.
- ** Traiter différents dossiers administratifs**.
- ** Aider à la préparation des dossiers** pour les rendez-vous et le planning à J-2 du réceptionnaire atelier.
- ** Rappeler les clients pour le contrôle qualité**.

**Gestion du service Location " RENT" **:50 **%**
- ** Gérer la réservation** suite à l'entrée d'un véhicule à l'atelier.
- ** Assurer le secrétariat de l'activité Rent** (suivi des factures, gestion des assurances, etc.).
- ** Accueillir les clients**.
- ** Remettre et réceptionner les véhicules de prêt**.
- ** Nettoyer les véhicules avant leur remise aux clients**.

**Les avantages**:

- Des titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne
- Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances

**Profil**:
**Vous**:

- Êtes diplômé d’un BEP en secrétariat ou justifiez d’une expérience sur un poste d’accueil client.
- Disposez d’une première expérience dans ce poste, idéalement dans le secteur automobile.
- Faites preuve de sens de l’organisation et savez vous adapter, faire preuve de polyvalence et de réactivité.
- Possédez d’excellentes qualités d’expression orale et écrite.
- Maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
- Êtes titulaire du permis B afin de tester et remettre les véhicules aux clients (service location).

**Compétences**:
Sens de l'organisation

Accueillant

Bon esprit d'équipe

**Infos pratiques**:
Une région où il fait bon vivre4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de 1100 €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous la fondue creusoise ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située en Creuse, un territoire chargé d’histoire. Guéret, ville de 15 000 habitants revendique haut et fort sa situation de pôle urbain émergeant d’une nature largement préservée. Ce territoire compte de nombreux sites d'intérêts comme la Cité internationale de la Tapisserie à Aubusson, la Vallée des Peintres ou encore le lac de Vassivière.