Receptionniste Polyvalent

Il y a 2 mois


Lyon e, France MAMA SHELTER Temps plein

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

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Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
--------------- HORAIRES EN CONTINUS (pas de coupure) ---------------------------
- **LA MISSION**
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...
Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

**FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI..**.
- A la question “Where is Bryan ?”vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris.
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités):
Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?

**VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants.
- Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 14 heures


    Lyon, France ibis budget Temps plein

    Réceptionniste (H/F) Description du poste Nous recherchons un réceptionniste polyvalent pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, effectuer le service des petits déjeuners de gérer les appels téléphoniques et de fournir un service client.vous serez chargé d'assurer le bon...


  • Lyon, France CAMPANILE MONTELIMAR LHG Temps plein

    Bienvenue à "bord" ! Nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) "moussaillon" en tant que _Réceptionniste de polyvalent(e)._ Vos missions principales seront les suivantes: - Côté administratif : prise de réservation, réaliser les check-in / check-out, traiter les mails, lancer les procédures de fin de journée, faire sa caisse, gérer les...


  • Paris 7e, France Hôtel Juliana Paris Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRE Situé sur la Rive Gauche, a deux pas de la Tour Eiffel, de l'Avenue Montaigne et des Champs Elysées, Le Juliana Paris est le dernier né des 5 Etoiles du 7ème Arrondissement. Notre Boutique Hôtel 5 étoiles est composé de 40 chambres et suites, un Bar, une Salle Petit Déjeuner, une Terrasse et un Health Club, pour une clientèle...


  • Paris 7e, France Sodexo Live! Temps plein

    **Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 13 heures


    Lyon, France Vacances passion Temps plein

    Réceptionniste barman polyvalent en village vacances Expérience en réception obligatoire Polyvalence salle et/ ou ménage Gestion de l’accueil et départ client. Traitement des mails. Information sur la prestation de l’établissement et les activités touristique aux alentours. Tenue du bar en parallèle de la réception et certains...


  • Lyon, France The Originals Hotels MACON Temps plein

    **Réceptionniste de Nuit (H/F)** En vue d'un remplacement, nous recherchons un réceptionniste de nuit compétent et multilingue pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste de nuit sera responsable d'assurer un service client exceptionnel et de gérer les tâches administratives pendant les heures de nuit. **Fonctions et responsabilités** -...


  • Lyon, France CAMPANILE MONTELIMAR LHG Temps plein

    Bienvenue à "bord" ! Nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) "moussaillon" en tant que _Réceptionniste polyvalent(e) de nuit._ Vos missions principales seront les suivantes: - Côté administratif : prise de réservation, réaliser les check-in / check-out, traiter les mails, lancer les procédures de fin de journée, faire sa caisse, gérer la...


  • Lyon, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...


  • Lyon, France Hôtel Villa Alexandre Temps plein

    Poste à pourvoir immédiatement CDI En tant que Réceptionniste polyvalent(e), sous la supervision du Directeur, vous serez pleinement autonome dans vos missions : - Assurer l'accueil des clients et veiller à leur satisfaction - Préparer, servir et débarrasser les petits déjeuners - Procéder au contrôle des chambres et nettoyage des espaces communs -...


  • Lyon 9e, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...


  • Lyon 9e, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...


  • Lyon, France HOTEL BOUTIQUE LE RICHELIEU LYON GARE PART DIEU Temps plein

    Nous recherchons afin d'intégrer notre équipe de 6 personnes, un(e) réceptionniste polyvalent(e) de nuit H/F dynamique, souriant(e) et sérieux. Notre hôtel est composé de 37 chambres sans restaurant dans le quartier d'affaires de La Part Dieu. Travail du dimanche au mardi nuit. Disponible le week-end sur demande. Rémunération 11.52€ brut de...


  • Lyon, France Hotel des Celestins Temps plein

    Nous recherchons dès que possible (pour formation - prise de poste en autonomie fin Aout) une personne souriante, dynamique, aimant le sens du contact pour un poste de réceptionniste polyvalent au sein de notre hôtel 3 étoiles. La maîtrise de l'anglais est indispensable et une autre langue étrangère serait appréciée. 40h par mois réparties sur 2...


  • Lyon, France POMO Hôtel Temps plein

    Recherche Réceptionniste tournant polyvalent H/F 35h hebdomadaires Tu es motivé(e), passionné(e) organisé (e) et dynamique ? Tu as une bonne éloquence et des compétences relationnelles ? Alors, viens rejoindre l'équipe du PoMo Hôtel & Restaurant En tant que premier ambassadeur du PoMo, nous te demanderons particulièrement: - d’avoir un vrai...


  • Lyon, France GARENNE Temps plein

    Hôtel restaurant séminaire domaine viticole Garenne, restaurant gastronomique & brasserie La Cantina, situé à Livron-sur-Drôme, entre le Vercors et l'Ardèche, recherche de nouveaux talents h/f. Nous recrutons un(e) réceptionniste hôtelier expérimenté et polyvalent pour l'hôtel de 11 chambres & ses espaces annexes (piscine, terrasse, salle de...


  • Lyon, France CAMPANILE MONTELIMAR LHG Temps plein

    Bienvenue à "bord" ! Nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) "moussaillon" en tant que _Réceptionniste de polyvalent(e)._ Vos missions principales seront les suivantes: - Côté administratif : prise de réservation, réaliser les check-in / check-out, traiter les mails, lancer les procédures de fin de journée, faire sa caisse, gérer les...


  • Lyon 9e, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...


  • Lyon 9e, France Adonis Hôtels et Résidences Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Adonis Hôtels et Résidences, présent dans la France entière, prône les valeurs de l’entreprise indépendante, artisanale et à taille humaine. L’identité de notre marque passe non seulement par la diversité des services proposés mais aussi par la spécificité de chacun de nos établissements. Leurs...


  • Paris 7e, France Hôtel Cayre Temps plein

    **L’Hôtel K+K Cayré recherche un/e réceptionniste polyvalent/e** Votre mission principale sera de délivrer un service 4 étoiles aux clients de l’hôtel. Les principales responsabilités sont listées ci-après, sans que cette liste ne soit limitative. **Accueil et gestion des clients** - Recevoir nos clients, leurs visiteurs et/ou les prospects -...


  • Paris 7e, France Hôtel Cayre Temps plein

    **L’Hôtel K+K Cayré recherche un/e réceptionniste polyvalent/e** Votre mission principale sera de délivrer un service 4 étoiles aux clients de l’hôtel. Les principales responsabilités sont listées ci-après, sans que cette liste ne soit limitative. **Accueil et gestion des clients** - Recevoir nos clients, leurs visiteurs et/ou les prospects -...