Secrétaire Commerciale

Il y a 3 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs de la commande à la livraison du véhicule en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.

En collaboration avec le conseiller commercial, vous veillez à la livraison administrative du véhicule, assurez l’enregistrement et l’encaissement des factures VN/VO, effectuez les démarches administratives obligatoires et assurez tout le suivi de la com-mande du client jusqu’à la livraison du véhicule.

Missions:
1. Satisfaction de la clientèle
- Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession,
- Contribuer activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l’écoute du client,
- Accompagner le client dans ses démarches administratives,
- Assurer la transparence de l’information concernant les délais de livraison,
- Coordonner la communication entre la concession et le client depuis la commande à la livraison,
- Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges.

2. Traitement du marché
- S’assurer de la bonne constitution des dossiers VN / VO tout en respectant les démarches administratives obligatoires,
- Éditer et assurer la sauvegarde des documents évoqués dans les procédures et servant à la gestion commerciale,
- Assurer le secrétariat de l’activité commerciale,
- Tenir à jour le fichier clients (Salesforce),
- Notifier les réclamations des clients à l’équipe commerciale,
- Exploiter les contacts clients pour favoriser la vente de véhicules, de pièces et d’accessoires, et prestations de services (financement, contrat d’entretien, assurances ),
- Assurer la bonne saisie des CVD selon les directives du constructeur,
- Élaborer les statistiques commerciales et rapports réguliers de l’activité.

3. Personnel
- Travailler en coordination avec le responsable et les autres services de la concession.

4. Gestion
- Gérer la prise de RDV,
- Tenir à jour les plannings de commande, préparation et livraison,
- Assurer la bonne gestion des encours FICO, FIVO et la gestion des CVD,
- S’assurer du règlement des primes Constructeur,
- Éditer la facture client et percevoir le règlement client, des sociétés de financement.

5. Directives
- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,
- Respecter les règles de sécurité,
- Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Retails Standards.

Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Profil recherché:
Vous êtes intervenue sur ce types de missions de manière récurrente et importante et avez:

- Le sens du Service Client - Proactivité
- Un bon Sens du Relationnel et une rigueur/organisation
- L'esprit d’équipe et d’initiative
- Capacité à résoudre les problèmes un très bonne communication orale et écrite
- Utilisation quotidienne informatique

Rémunération:
33000


  • Secrétaire Commercial

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Carte Grise Cafe Temps plein

    Secrétaire Commercial (H/F) A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire Commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et avez de solides compétences en secrétariat et service client, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités: - Gestion des documents...


  • Lyon, France SODIPIECES Temps plein

    Vous êtes organisé(e), dynamique et à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Rejoignez notre équipe en tant que Secrétaire commercial Polyvalent(e) et contribuez au bon fonctionnement de notre entreprise ! - À propos de nous: - Nous recherchons un(e) Secrétaire Commercial Polyvalent(e) pour soutenir nos opérations quotidiennes et assurer...

  • Secrétaire Commercial

    Il y a 4 mois


    Lyon, France DRS Temps plein

    **Dans le cadre de son développement, la société DRS recrute un/e Secrétaire Commercial/e en C.D.I. sur sa concession de Villefranche-sur-Saône !** - Concessionnaire automobile, nous représentons la marque Toyota sur deux concessions situées à Villefranche-sur-Saône et Varennes-lés-Mâcon. _ - De la vente des véhicules neufs et d’occasion...

  • Secrétaire Commercial

    Il y a 3 mois


    Lyon, France DRS Temps plein

    **Dans le cadre de son développement, la société DRS recrute un/e Secrétaire Commercial/e en C.D.I. sur sa concession de Villefranche-sur-Saône !** Concessionnaire automobile, nous représentons les marques Toyota et Lexus sur deux concessions situées à Villefranche-sur-Saône et Varennes-lès-Mâcon. De la vente des véhicules neufs et d’occasion...


  • Lyon, France E. LECLERC Temps plein

    Nous recrutons un(e) Secrétaire Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Secrétaire Commercial(e), vous assurerez l'ensemble des opérations administratives courantes du secteur frais. Essentiellement autonome sur son poste, il/elle travaillera en collaboration avec son chef de secteur. Responsabilités: - Réceptions informatiques -...

  • Secrétaire

    il y a 3 semaines


    Marseille 9e, France GRAND SUD FENÊTRES Temps plein

    Bonjour, Nous sommes une entreprise familiale dans la pose de menuiseries ( Volets, fenêtres, stores, vérandas, pergolas etc... ), nous recherchons une secrétaire pour notre agence de Mazargues dans le 9eme à Marseille. Contrat de 35 heures Salaire mensuel net : 1500 euros + intéressement. Votre poste consistera à accueillir les clients au magasin,...


  • Lyon, France ACT AUTOMOBILES Temps plein

    SECRETAIRE COMMERCIAL(E) VENTE AUTOMOBILES HORAIRE DU LUNDI AU SAMEDI (avec un jour de repos) 39H Vous travaillerez au sein d'une concession automobiles, entreprise familiale présente sur MACON depuis de nombreuses années. Ensemble d'activités concourant à la commercialisation des véhicules neufs et occasion: - Gestion administrative facturation...

  • Secrétaire Commercial

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons à PERONNAS un ou une standardiste téléphonique secrétaire commercial(e) h/f MISSIONS PRINCIPALES : -assurer l'accueil téléphonique et la transmission auprès des destinataires des appels - la gestion du standard - l'avant-vente de diverses prestations - la prospection et la relance de nouveaux clients - la gestion et la relation...


  • Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Le Groupe Thivolle, recherche pour sa concession Nissan à Chalon sur Saône (71) **Un/une secrétaire commercial(e) VN/VO expérimenté(e)** *** CDI, Temps plein - Du Lundi au vendredi Rattaché(e) au Chef des Ventes, vous réaliserez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur de la vente...

  • Secrétaire (H/F)

    Il y a 3 mois


    Paris 9e, France RIS Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la vitrerie et la miroiterie, un(e) Secrétaire H/F pour Paris (75) Vos missions seront: - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai) - Communiquer avec la clientèle des informations techniques sur les...

  • Secretaire Commercial

    Il y a 4 mois


    Lyon, France Adéquat Temps plein

    CDD à pourvoir début Septembre - Postulez dès maintenant Poste en vue de CDI Notre agence Adéquat de Tournon recrute pour son client basé à Pont de l'Isère un SECRETAIRE COMMERCIAL (F/H) Rejoignez une entreprise familiale spécialisée en arboriculture et viticulture. Vos missions: - Traitement des appels téléphonique (renseignement clients et...


  • Lyon, France ISILIFE Temps plein

    ISILIFE, prestataire de santé à domicile dans le domaine de l'assistance respiratoire recrute pour son agence de Châteuneuf sur Isère (26) un(e) Secrétaire commercial(e). **Vos missions**: Sous la responsabilité de la Responsable Administrative de la société, vos missions principales seront: - La bonne tenue et la gestion des dossiers...


  • Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Proche de nos clients, Accueillant, Chaleureux et avec le sens du service. Intégrer le groupe THIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ec Temps plein

    Description du posteL'entreprise E.Leclerc recrute un(e) secrétaire administratif/ve et commercial(e) en CDI 35H au sein de son centre E.Leclerc Lyon 9.Votre mission principale consiste à gérer, en binôme avec les Responsables de rayons, le flux de commandes sur votre périmètre.A ce titre, vous effectuez la saisie et le suivi des commandes.Vous...

  • Secrétaire Commercial

    Il y a 4 mois


    Lyon, France E.Leclerc St Martin d'Heres Temps plein

    **E.LECLERC Saint-Martin d'Hères** Nous recrutons un(e) secrétaire commercial(e) qui assurera l'ensemble des opérations administratives courantes du secteur Produits Frais. Il/elle aura pour mission: **La gestion du processus de la commande à la vente soit**: - La retranscription et le suivi des commandes fournisseur - La réception informatique des...


  • Lyon, France OPEL FIAT MONDIAL AUTOS Temps plein

    **MONDIAL AUTOS**, concession **OPEL et FIAT à Péronnas** / Bourg-en-Bresse recherche: **UN(E) SECRETAIRE COMMERCIAL(E) POLYVALENTE AUTOMOBILE VN/VO** Nous sommes une concession automobile familiale installée à Péronnas depuis 1992. Dans le cadre de l'arrivée de la marque FIAT, nous recherchons une secrétaire commerciale polyvalente. - **Description...


  • Lyon, France BOUGAULT SAS concessionnaire automobile OPEL SUZUKI SPOTICAR Temps plein

    SECRETAIRE COMMERCIALE AUTOMOBILE Description du poste: Vous prenez en charge diverses tâches administratives et commerciales, notamment: - Gestion administrative des dossiers de vente véhicules neufs ou occasions en lien avec notre chef des ventes : suivi des commandes, gestion des approvisionnements, facturations, gestion des immatriculations, suivi...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Bonjour, Notre Ecole de Conduite cherche sa/son nouvelle/nouveau secrétaire commercial/e ! Forts de deux équipes d'enseignants de la conduite et d'une première secrétaire commerciale sur notre second bureau, vous serez basé/e sur le bureau de Chambéry, au cœur de la ville (proche gare). Vous êtes souriant/e, dynamique, vous aimez le contact client,...


  • Lyon 9e, France BMW ALTITUDE 69 Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, la concession BMW ALTITUDE 69 Vaise recrute un.e assistant(e) commercial.e **Fonction**: Vous êtes en charge de l'accueil et de l'ensemble des opérations administratives du site. **Missions**: - Secrétariat commercial VN En collaboration avec les conseillers commerciaux, vous veillez à la livraison...

  • Secrétaire (H/F)

    Il y a 4 mois


    Lyon, France CCB Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste stable au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise en plein essor ? Rejoignez le réseau CCBatiment ! La société Centre de Contrôle du Bâtiment est une entreprise spécialisée dans la rénovation de l'habitat implantée en Rhône-Alpes, Haute Savoie, Vaucluse et Alpes de Haute Provence. Société dynamique...