Réceptionniste Hôtel

il y a 3 semaines


BormeslesMimosas, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**BW Premier Collection® by Best Western**
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.

L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement neuf 4* de 43 chambres situé sur la commune de Bormes-les-Mimosas, et offrant une magnifique vue sur la Mer Méditerrannée et ses îles d'or. L'hôtel propose également 2 salles de séminaires ainsi qu'un espace Spa et une piscine extérieure. Le restaurant possède une terrasse extérieure permettant à ses convives d'apprécier notre cuisine dans un cadre idyllique.

**Le poste**:
**Description du poste de Réceptionniste au sein de l'Eden Rose Grand Hôtel, Bormes-les-Mimosas**:
**Accueil et communication**:

- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)
- Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire,
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
- Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
- Traitement des contestations éventuelles
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel

**Administration**:

- Prise de réservations
- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
- Gestion et clôture des comptes clients
- Encaissements
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
- Tenue du secrétariat de la réception

**Commercialisation**:

- Promotion des produits de l'hôtel
- Fidélisation de la clientèle
- Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

**Profil recherché**:
**Pour nous rejoindre**:

- Expérience similaire
- Bonne présentation
- Esprit d'équipe
- Sens de l'accueil & du service client
- Sens de l'organisation
- Souriant(e), chaleureux(euse) & convivial(e)
- Maitrise d'une langue étrangère à mínima (Anglais obligatoire)

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDD - 5 Mois
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
CAP / BEP

**Permis requis**:

- B

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 83230 Bormes-les-Mimosas, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur


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    **Description entreprise**: BW Premier Collection® by Best Western Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement 4* haut de gamme de 44 chambres. Surplombant...

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    Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein

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    Nous recherchons un(e) réceptionniste Junior à 50% pour rejoindre notre hôtel à Divonne les Bains. Ce poste peux être évolutif sur un poste à 100% dans l'avenir. **Poste**: Acceuil physique et téléphonique Prise des réservations et des besoins de nos clients Gestions des demandes Affection des chambres et encaissement Français et Anglais...


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