Chargé de Clientèle Assurances Particuliers

il y a 2 semaines


Lyon, France Effektiv Temps plein

**À propos de nous**:
Notre client, agent général d'assurances, recrute dans le cadre de son développement un **Chargé de Clientèle Particuliers Sédentaire - F/H/X **en CDI pour son agence de Lyon 9ème (proximité métro Valmy).

Leur positionnement au quotidien : proximité, réactivité et réelle connaissance métier

**Mission**:
Sous la responsabilité directe des deux agents et au sein d’une structure d’une douzaine de collaborateurs, vous interviendrez sur une clientèle de particuliers en IARD. En fonction de votre montée en compétences, vous pourrez évoluer auprès d’une clientèle de professionnels.

Le poste s'articule autour des missions suivantes:

- Accueillir les clients de l'agence et répondre à leurs demandes (en direct, téléphone et mail) ;
- Gérer et développer la clientèle de particuliers sur les solutions phares : Auto, MRH, GAV, PJ, Santé ;
- Relancer le portefeuille clients afin de développer le multi-équipement et la mise à jour de leurs situations ;
- Gérer la souscription dans le respect des règles en termes de collecte de documents et dans la limite des délégations.
- Pratiquer la recommandation auprès de vos clients;
- Assurer les diverses tâches liées au flux d'une agence : avenants, édition de cartes vertes, GED des contrats, résiliations, suivi des sinistres, recouvrement
- Réaliser la gestion et le suivi des sinistres particuliers (Transfert auprès de la compagnie).
- Une formation aux process de l’agence et aux produits distribués sera dispensée au moment de votre intégration._

**Vous aimerez**:

- Des locaux modernes, décorés avec goût (pierres apparentes, bois clair ) facilement accessible en transport en commun ;
- Une semaine de congés annuels supplémentaire offerte par la direction ;
- Une agence qui place l’équilibre de vie et le bien-être des collaborateurs au cœur de ses considérations ;
- Des primes variables motivantes.

**Profil**:
Issu d'une formation supérieure en Assurances (min Bac+2), vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans auprès d’une clientèle de Particuliers sur des fonctions équivalentes.

Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous saurez faire preuve de rebond commercial auprès de la clientèle.

Rigoureux et organisé dans la gestion de votre travail, vous avez le sens des priorités. Vous attacherez de l'importance à la qualité du service apporté.

**Rémunération**: 28/30K€ + primes variables motivantes

Mutuelle + Tickets Restaurant + Plan participation intéressement + PEE



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