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La **Villa Ségur **est une structure récemment implantée à Bordeaux. Lieu de charme en pleine expansion, elle est appréciée et reconnue pour sa qualité de service et de conseils. Avec une décoration inspirée Art Déco, elle rend hommage à la vie cadencée et festive des années 1930.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **alternant.e**. Vous souhaitez travailler dans le milieu hôtelier en découvrant toutes les facettes du métier de réceptionniste ? Vous avez peur de l'ennui, vous préférez être « multi-tâches » ? Ce job est fait pour vous

**Vos missions**:

- Accueil, conciergerie, satisfaction client
- Conseil, vente des services et prestations de l'établissement & partenaires ainsi que le règlement
- Vérification du bon entretien et de la qualité de l'établissement et contrôle des chambres
- Développement et commercialisation de l'établissement (mise en place de nouveaux partenariats, gestion des partenariats existants, création de nouveaux produits et services)
- Entretenir et développer la relation clientèle, mais aussi celle des partenaires
- Mise à jour des actualités touristiques
- Gestion de projet (sites web )
- Création et réalisation d'éléments de communication externes et internes & marketing (support papier et digitaux)
- Travail autour de l'e-réputation et Community management
- Benchmark des concurrents
- Réflexion autour de nouvelles prestations à proposer

**Vos qualités**:

- Excellente maîtrise du français (oral & écrit) et de l'anglais opérationnel exigé
- Sens commercial, bon contact avec la clientèle, attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle
- Rigoureux, appliqué, dynamique, autonome et attentif aux détails
- Excellente présentation, expression orale
- Vous êtes souriant(e), à l’écoute, disponible et polyvalente
- Une première expérience dans l'hôtellerie est un plus

**Profil**:

- BTS Tourisme, BTS MCO, BTS GPME / Bachelor

Début de l’alternance prévue **:Juillet 2024**

**Merci d’indiquer dans l’objet de votre mail le code suivant : RP-VS.**

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 471,74€ à 1 170,62€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 33800 Bordeaux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel