Chargé D'assistance Dommages éléctriques
il y a 3 semaines
Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre cœur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous
**Référence **:TGDEL13-1923
**Entité**:
Inter Mutuelles Habitat
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
IMH -Chargé d'assistance dommages éléctriques H/F
**Nombre de postes**:
6
**Descriptif du poste**:
Dans le cadre de la gestion de sinistres habitation, vous réceptionnez des appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes d’assuré(e)s qui ont subi un dommage électrique (foudre, surtension sur le réseau électrique) sur des produits électroménagers et multimédias.
Vous analysez et qualifiez les appels, établissez un diagnostic technique, puis conseillez et informez les clients. Différentes solutions peuvent être envisagées:
- Envoyer un prestataire si impossible de solutionner le problème à distance
- Possibilité de remboursement du/des matériel(s) impacté(s) selon les conditions souscrites au contrat d’assurance
Vous rédigez un compte-rendu de chaque entretien que vous conduisez afin d'en garantir le suivi en cas de besoin.
**Profil recherché**:
Vous avez une formation électro-technique, et possédez obligatoirement une première expérience réussie de 2 ans minimum dans le SAV d’appareils électroménagers et autres appareils électriques.
Vous vous intéressez aux produits techniques et êtes curieux de comprendre leur fonctionnement et dysfonctionnements, vous avez quelques notions d’électricité ou d’électronique ou vous êtes tout simplement bon bricoleur et vous envisagez d’en faire votre métier.
Ce que nous recherchons avant tout : des personnes ouvertes d’esprit, qui ont le sens du service et de l’excellence client, des capacités d’apprentissage et d’adaptation, une excellente expression orale et écrite. Combiner l’utilisation du téléphone et d’outils informatiques ne vous fait pas peur, vous maîtrisez déjà le travail sur ordinateur.
Impliqué(e) et sérieux(se), vous avez tout pour réussir à IMH
**Conditions d'exercice**:
Plusieurs postes sont à pourvoir en CDI dès que possible.
**Rémunération**: 24-25K annuels sur 13,5 mois + TR + participation transport + autres avantages
Votre contrat débutera par votre formation à nos outils et procédures (2 semaines + 2 semaines minimum d'accompagnement).
**Vous travaillez**: Sur un plateau téléphonique à taille humaine, 35h00 par semaine sur 3 plages hebdomadaires (08h30-16h30, 09h00-17h00, 11h00-19h00) du lundi au vendredi, avec travail occasionnel le samedi (environ 5 par an)
Vous n’êtes jamais seul(e) car chez IMH, bienveillance et esprit d’équipe font partie de nos valeurs
**Lieu de formation et de travail**: Marseille 2ème (Joliette)
**Notre process de recrutement**:
Envoyez-nous votre CV et surtout, dites-nous dans une lettre de motivation pourquoi vous souhaitez nous rejoindre
Et ensuite? Entretien RH et... Welcome
**Contrat**:
CDI
**Temps de travail**:
Temps complet
**Informations salariales**:
**Salaires**:
24-25K annuels sur 13,5 mois + TR + participation transport + autres avantages
**Localisation du poste**:
**Localisation géographique**:
Marseille
**Précision localisation**:
Joliette
**Demandeur**:
**Date de prise de poste**:
12/06/2023
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Marseille, France Groupe IMA Temps pleinDescriptif du poste Dans le cadre de la gestion de sinistres habitation, vous réceptionnez des appels entrants pour répondre aux demandes et aux déclarations de pannes d’assuré(e)s qui ont subi un dommage électrique (foudre, surtension sur le réseau électrique) sur des produits électroménagers et multimédias. Vous analysez et qualifiez les...
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Avocat en Dommage Corporel
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Marseille, France Adsearch Temps plein**En Bref : Avocat Salarié (F/H) - Marseille - Réparation du préjudice corporel - Poste à pourvoir dès que possible - Salaire selon profil** AdSearch Division Juridique, spécialiste dans les métiers du Juridique, recrute pour un cabinet dAvocats spécialisé dans la Réparation du Préjudice Corporel basé à Marseille, un Avocat Salarié(F/H)...
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