Responsable de Réception
il y a 1 mois
**MISSIONS**
**1. Accueil et Service Client**
- **Accueil des clients** : gérer l’arrivée et le départ des campeurs, fournir des informations sur le camping, les services, les activités, l’environnement extérieur de la structure et répondre aux besoins des clients.
- **Satisfaction client** : veiller à l’accueil chaleureux et professionnel des visiteurs et assurer un suivi de la satisfaction client.
**2. Gestion des Réservations**
- **Suivi des réservations** : s’assurer de la bonne tenue du planning et ajuster en fonction des annulations ou changements. Assurer le suivi des réservations TO et des séjours VACAF.
**3. Gestion de la Facturation**
- **Émission des factures** : créer, vérifier et envoyer les factures pour chaque séjour, incluant les suppléments éventuels (ménage, location de matériel, etc.).
- **Suivi des paiements** : encaisser les paiements, gérer les cautions, assurer le suivi des paiements en cours et traiter les remboursements en cas de besoin.
- **Rapport de fin de journée/fin de séjour** : effectuer les clôtures de caisse, compiler les recettes et tenir à jour les registres financiers. Préparation des remises en banque chèques et chèques vacances.
**4. Encadrement de l’Équipe d’Accueil**
- **Coordination de l’équipe** : organiser les plannings, encadrer et former les agents d’accueil, veiller au bon déroulement des opérations en réception, travail en équipe en corrélation avec les autres services. Avoir une communication interne efficace.
- **Supervision de la qualité de service** : assurer que l’équipe suit les procédures d’accueil, de facturation et de gestion des réservations. S’assurer du rangement et de la propreté de l’espace accueil.
- **Suivi administratif** : gérer la documentation, les contrats de réservation, les informations clients et les documents de facturation. Elaborer des visuels de communication.
**COMPETENCES**
- **Excellentes compétences en relation client** : empathie, savoir être, une bonne élocution et un bon niveau à l’écrit, capacité à résoudre les conflits et à répondre aux attentes des clients.
- **Maîtrise des logiciels de gestion** : logiciels de réservation (NAXI GESTION) - pack office.
- **Rigueur et organisation** : être à l’aise avec la gestion des données financières et avoir une attention aux détails.
- **Langues étrangères** : Anglais obligatoire
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois
Rémunération : 2 043,00€ à 2 070,00€ par mois
Horaires:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 10/03/2025
-
Responsable Réception
il y a 1 mois
Vic-la-Gardiole, France European Camping Group Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...
-
Responsable Réception
il y a 3 jours
Châteauneuf-de-Galaure, France Marvilla Parks Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...
-
Responsable Reception
Il y a 2 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Intersport Temps pleinEntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720...
-
Responsable Réception
Il y a 6 mois
Saint-Martin-de-Crau, France Eureka Temps pleinEmployer Notre agence EUREKA HANDICAP est une agence d'intérim et de placement CDI, pour les personnes en situation de handicap en région PACA. Nous sommes basés à Marseille et opérons sur l'ensemble de la région PACA dans tous les secteurs d'activité. Position Eureka Handicap recrute pour l'un de ses partenaires basé à Saint-Martin-De-Crau (13)...
-
Responsable Réception
Il y a 4 mois
La Roque-d'Anthéron (13), France Marvilla Parks Temps pleinECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...
-
Responsable de Réception
il y a 1 mois
Vic-la-Gardiole, France TOHAPI CAMPING LES SALINS DE LA GARDIOLE Temps plein**Que dirais-tu de découvrir l'univers du camping dans le sud de la France ?** Niché entre vignes et étangs, à 4km des plages de l'Hérault, le camping Les Salins de la Gardiole ** recherche ses futurs talents pour la saison 2025. Les Salins est un camping familial composé uniquement de mobil-homes propriétaires. Notre mission ? Faire passer à nos...
-
Responsable Réception
il y a 3 semaines
La Teste-de-Buch, France MS Vacances Campings & Clubs Temps plein**Pourquoi rejoindre l’Aventure MS Vacances ?** Chez MS Vacances, nous croyons en des valeurs fondamentales qui guident notre entreprise depuis sa création. Si vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière au sein d'une entreprise axée sur le respect, la confiance, la gentillesse, la responsabilisation, alors vous êtes au bon endroit. MS...
-
Responsable de Stock et de Réception
il y a 3 semaines
Saint-Pol-de-Léon, Bretagne, France INTERSPORT Temps pleinNous recherchons un Responsable de Stock et de Réception pour rejoindre notre équipe à Saint-Pol-de-Léon.Vous serez en charge de la réception, du stockage, de la préparation et de la distribution de nos produits.Voici les principales activités que vous devrez accomplir :Mettre en place et gérer le planning des livraisonsContrôler le déchargement et...
-
Responsable Réception
Il y a 6 mois
Saint-Martin-de-Crau, France Transgourmet Temps plein**Titre du poste**: Responsable Réception H/F **Mission**: Rattaché(e) au Responsable Entrepôt, vous êtes chargé(e) de superviser les opérations de réception et de stockage dans l’entrepôt et ses annexes, dans le but de garantir un niveau de qualité et de productivité optimal. A ce titre, vos principales missions seront les...
-
Responsable Réception
Il y a 6 mois
Saint-Martin-de-Crau, France Transgourmet Temps plein**Titre du poste**: Responsable Réception H/F **Mission**: Rattaché(e) au Responsable Entrepôt, vous êtes chargé(e) de superviser les opérations de réception et de stockage dans l’entrepôt et ses annexes, dans le but de garantir un niveau de qualité et de productivité optimal. A ce titre, vos principales missions seront les...
-
Vendeur (H/F)
Il y a 3 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa biscuiterie de La Barre de Monts recherche un/une vendeur(se). Rattaché(e) au responsable de magasin, vous serez pour ce poste opérationnel en charge de la réalisation des objectifs commerciaux du magasin. Véritable commerçant vous justifiez d'une expérience préalable de 2/3 ans en vente. Passionné par la relation clients et doté d’un réel...
-
Pâtissier Boulanger
Il y a 4 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa Biscuiterie de La Barre de Monts de recherche un pâtissier (H/F). Rattaché au responsable de magasin, votre mission consistera notamment à: Préparer et cuire les biscuits et gâteaux frais (Kouign Amann, Gâteaux bretons, Fars bretons) Conditionnement Entretien du laboratoire Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène Doté d’un CAP...
-
Agent de Production Agroalimentaire
Il y a 6 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa Biscuiterie de la Barre de Monts recherche un agent de production en biscuiterie (H/F) pour son site de production. Rattaché(e) au responsable de site, votre mission consistera notamment à: Préparation des pâtes Suivi des cuissons Conditionnement Manutention Doté dans l’idéal d’un CAP pâtissier et/ou d'une première expérience en...
-
Ouvrier Boulanger Pâtissier
Il y a 6 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa Biscuiterie de La Barre de Monts recherche un boulanger pâtissier (H/F). Rattaché(e) au responsable de magasin, votre mission consistera notamment à: Fabrication et cuisson des biscuits et gâteaux frais Suivre et contrôler les stocks Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène Conditionnement Participation active à la vie du...
-
Agent de Production Agroalimentaire
Il y a 6 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa Biscuiterie de la Barre de Monts recherche un agent de production en biscuiterie (H/F) pour son site de production. Rattaché(e) au responsable de site, votre mission consistera notamment à: Préparation des pâtes Suivi des cuissons Conditionnement Manutention Doté dans l’idéal d’un CAP pâtissier et/ou d'une première expérience en...
-
Vendeur (H/F)
Il y a 6 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa biscuiterie de La Barre de Monts recherche un/une vendeur(se). Rattaché(e) au responsable de magasin, vous serez pour ce poste opérationnel en charge de la réalisation des objectifs commerciaux du magasin. Véritable commerçant vous justifiez d'une expérience préalable de 2/3 ans en vente. Passionné par la relation clients et doté d’un réel...
-
Pâtissier Boulanger
Il y a 6 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa Biscuiterie de La Barre de Monts de recherche un pâtissier (H/F). Rattaché au responsable de magasin, votre mission consistera notamment à: Préparer et cuire les biscuits et gâteaux frais (Kouign Amann, Gâteaux bretons, Fars bretons) Conditionnement Entretien du laboratoire Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène Doté d’un CAP...
-
Agent de Production Agroalimentaire
Il y a 6 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa Biscuiterie de la Barre de Monts recherche un agent de production en biscuiterie (H/F) pour son site de production. Rattaché(e) au responsable de site, votre mission consistera notamment à: Préparation des pâtes Suivi des cuissons Conditionnement Manutention Doté dans l’idéal d’un CAP pâtissier et/ou d'une première expérience en...
-
Agent de Production Agroalimentaire
Il y a 7 mois
La Barre-de-Monts, France Biscuiterie de la Barre de Monts Temps pleinLa Biscuiterie de la Barre de Monts recherche un agent de production en biscuiterie (H/F) pour son site de production. Rattaché(e) au responsable de site, votre mission consistera notamment à: Préparation des pâtes Suivi des cuissons Conditionnement Manutention Doté dans l’idéal d’un CAP pâtissier et/ou d'une première expérience en...
-
Chef de Réception
il y a 5 jours
La Garde, France RCN les Collines de Castellane Temps plein**Qui sommes-nous?** Le RCN les Collines de Castellane, près du Grand Canyon d'Europe, est situé au cœur d'une réserve naturelle verdoyante qui offre des vues époustouflantes sur le romantisme de la Provence. Les petits marchés à l'ambiance conviviale, les villages pittoresques, les stations balnéaires mondaines et le climat y sont toujours très...
