Chargé de Recouvrement Et Contentieux

Il y a 6 mois

Gisors, France GROUPE POSTE HABITAT Temps plein

Type de contrat: CDI

Lieu de travail: Gisors (27)

Temps de travail: Temps partiel

Missions / activités

**Aujourd'hui, Poste Habitat Normandie recherche un chargé de Recouvrement et Contentieux (F/H) en CDI à temps partiel soit 28 heures par semaine**

Vos missions:
**Gestion des dossiers pré contentieux**:

- Mettre en œuvre le recouvrement amiable des créances dans le respect des procédures internes sur un secteur déterminé ;
- Procéder à l’étude du dossier d’endettement et proposer des solutions de règlement des dettes à l’amiable en prenant en compte le budget des locataires concernés
- Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais
- Assurer des permanences sur site en privilégiant les secteurs les plus fragilisés et/ou dégradés
- Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés
- Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d’aides sociales ;
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d’activité
- Signaler au pôle social toute situation fragile de locataires
- Procéder à la numérisation de certaines pièces du dossier - gestion de son secrétariat

**Gestion des dossiers contentieux**:

- Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu’à la résiliation du bail et/ou l’expulsion et en assurer la gestion administrative
- Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, troubles de voisinage, défaut d’assurance, succession vacante, litiges techniques
- Garantir la conformité des procédures de voies d’exécution, le respect des formalités et des échéances
- Etablir les demandes de recours auprès de l’Etat et les actualiser
- Participer aux commissions d’expulsion en Préfecture ou sous Préfecture, présenter les dossiers et défendre les intérêts du bailleur
- Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette
- Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais
- Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d’aides sociales (FSL)
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi d’activité
- Procéder à la numérisation des pièces de procédure
- Suivi, relance, et traitement des assurances locatives jusqu’à la procédure judiciaire

**Traitement des conflits de voisinage**:

- Répondre aux courriers et fiches de réclamation en associant les équipes de proximité (rappel au règlement intérieur, mise en demeure )
- Organiser des rendez-vous voire des entretiens de médiation au siège et/ou sur site
- Participer ponctuellement aux médiations organisées par les services spécifiques

**Communication / Interface**:

- Gérer les relations avec les cabinets d’avocats

Profil recherché

Vous possédez un diplôme d'études supérieurs idéalement dans le domaine juridique.

Vous avez au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le pré-contentieux ou le contentieux idéalement au sein du logement social.

Vous avez su établir de bonnes relations avec les locataires grâce à votre aisance relationnelle.

Vous possédez de solides techniques de négociation et savez gérer une situation conflictuelle.

Vous êtes empathique, rigoureux(se), organisé(e) et vous avez le sens du travail en équipe.

Notre ADN : esprit d’équipe, entraide et convivialité

Vous assurez vos missions au sein d’une équipe où vous n’êtes jamais anonyme, où l'on s’entraide Accessibles, nos managers restent attentifs à vous accompagner dans votre parcours.

À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

**Ensemble, conjuguons votre développement professionnel et personne.**

**Rejoignez-nous

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