Conseiller Services Assurance Maladie
Il y a 5 mois
**CONSEILLER SERVICES ASSURANCE MALADIE (F/H)**:
- CDD
- CASTRES
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD90391
**CPAM DU TARN**:
**Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés.
La **Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Tarn** est l'une des 101 Caisses Primaire de la branche maladie du régime général de la Sécurité Sociale. En tant qu'organisme de droit privé assurant une mission de service public, nous gérons les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.
Au service de plus de 352 000 assurés protégés, 2 900 professionnels de santé, 150 établissements et près de 14 000 entreprises, la CPAM du Tarn compte environ 430 collaborateurs exerçant sur deux sites principaux (Albi
- Gambetta et Castres).
En nous rejoignant, vous découvrirez:
- Notre **mission d'intérêt général**,
- La richesse de nos **projets innovants**,
- Une diversité de métiers, **50 métiers** sont représentés à la CPAM du Tarn,
- Un employeur** responsable** et une attention portée à la **qualité de vie au travail**.
**CONTEXTE**
Le parcours assuré en accueil physique au sein des CPAM s'articule autour de trois axes:
- Valorisation de l'offre libre-service,
- Orientation vers une prise en charge attentionnée des publics les plus vulnérables, notamment au travers de rendez-vous,
- Fluidification des files d'attente.
Le parcours assuré en Accueil Physique doit permettre de développer l'autonomie de l'assuré dans un **espace numérique** valorisé et de renforcer la dimension de conseil auprès des assurés les plus fragiles avec la mise en place d'accueils sur rendez-vous. Ce parcours vise à orienter l'assuré vers le canal le plus adapté à son besoin. Pour ce faire, 2 espaces d'accueil sont accessibles:
- L'espace Numérique : démarches sur tablette/smartphone ou ordinateurs
- L'espace RDV : RDV attentionnés pour différents motifs (CSS avec instruction possible du dossier, indemnités journalières, affiliation...).
La ligne accueil de la CPAM du Tarn se compose de 2 agences de plein exercice (Albi et Castres), 4 points d'accueils ouverts 1 jour par semaine (Carmaux, Gaillac, Graulhet et Mazamet) et 3 permanences sur RDV uniquement (Cantepau, Lacaune et Lavaur).
**Description du poste**:
**Accueillir et orienter l'assuré**
- Aller au-devant de l'assuré et l'accueillir.
- Qualifier, dès le 1er contact, la demande de l'assuré par le questionnement, pour l'orienter vers la modalité de traitement la plus adaptée en utilisant des questions filtres.
**Accompagner les assurés dans leurs démarches**:
- Orienter l'assuré dans ses démarches, remettre le formulaire adapté, ou indiquer à l'assuré ou le trouver, et si besoin une liste des pièces à fournir (personnalisée).
- Présenter et expliquer les démarches à réaliser par l'assuré.
- Se tenir à sa disposition pour répondre, au besoin, aux questions de l'assuré.
**Promouvoir et rendre les assurés autonomes vis-à-vis des offres de service de l'Assurance maladie**:
- Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Ameli, smartphone) et accompagner à son utilisation si besoin. (Ne pas faire à la place de l'assuré mais l'accompagner dans ses démarches).
- Promouvoir le RDV téléphonique et le RDV physique.
**Répondre aux demandes des assurés**:
- Renseigner sur les demandes d'information générale ou montrer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli.fr
Le CSAM respecte les mentions précisées dans la « Charte de bon usage des ressources informatique à la CPAM du Tarn », conformément à la politique de sécurité de l'information de l'organisme.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Qualités relationnelles et organisationnelles.
- Capacités d'écoute et d'
- Capacités d'adaptation et de réactivité.
- Positionnement proactif.
**Aptitudes / compétences requises ou capacité à les acquérir**:
- Connaitre les techniques de communication
- Connaitre l'organisation de la CPAM et les offres de services
- Capacité d'analyse
- Maitriser les outils informatiques
- Faire preuve de disponibilité, d'autonomie, de pédagogie
- Savoir convaincre
- Faire preuve d'esprit d'équipe pour répondre aux objectifs du service
- Faire preuve d'initiative dans le cadre de son périmètre de responsabilité
**Votre formation**:
BAC ou BAC +2 souhaité.
**Lieu **:2 bd Carnot 81100 Castres.
**Contrat** : CDD de 3 mois (renouvelable).
**Salaire**: 1808.35 € brut mensuel / Titres restaurant (carte)/ Mutuelle/Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme /Prise en charge de 50% d
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Conseiller(E) en Assurance
Il y a 5 mois
Castres, France Matmut Temps pleinOn vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...
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Conseiller(ère) en Assurance
Il y a 5 mois
Castres, France AMA ASSURANCES Temps plein_Chargé de clientèle _ Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vous aimez conseiller les autres, avez le goût de la vente et la culture du résultat. Vous êtes vif d'esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun. Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance. Votre dynamisme vient...
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Conseiller Commercial Services Automobile
il y a 2 semaines
Castres, France PEUGEOT MAUREL TARN & LAURAGAIS Temps pleinNotre concession PEUGEOT à Castres recherche un(e) Conseiller Commercial Services "Mécanique" (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes: - Accueillir le client et réceptionner son véhicule, - Proposer et valider l’offre de réparation...
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Collaborateur D'agence D'assurances
Il y a 5 mois
Castres, France GAN ASSURANCES Temps pleinRejoignez notre cabinet Gan Assurances à dimension familiale composé de trois collaborateurs, Vous serez en charge de la gestion des contrats particuliers: - Conseiller et accompagner les clients - Gestions des contrats IARD ( contrat, avenant, devis / Maison, habitation, santé... ) - Traitement des mails et des appels - Relance, surveillance, rebond...
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Courtier(E) en Crédits
Il y a 6 mois
Castres, France Empruntis Temps plein**L'entreprise** Empruntis l’agence est un réseau national de chefs d’entreprise en franchises spécialisé dans le crédit immobilier et l’assurance de financement. Composé de plus de 150 agences présentes partout en France, le réseau accompagne l’ensemble des projets nécessitant le recours au crédit. A l’écoute dès le démarrage du...
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Conseiller en Ménage à Castres
il y a 2 semaines
Castres, Occitanie, France Balma Aides et Services Temps pleinVous recherchez un poste dans la région de Castres ?L'agence Balma Aides et Services recherche un Aide Ménager pour intervenir dans le secteur de Castres et ses alentours.En tant qu'aide ménager, vous rendrez le quotidien de nos clients plus agréable en les soulageant de tout ou partie des tâches ménagères (ménage, linge, repas, etc.).Nos...
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Responsable Assurance Qualité Pharmacie
Il y a 5 mois
Castres, France Air Liquide Temps pleinCombining the dynamism of an international company on a human scale with the solidity of a large group, Seppic is grooming a team of nearly 880 talented men and women around the world who are passionate about what they do every day and serve customers for health, well-being, and beauty of all. Joining Seppic means notably: - Following a complete...
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Gestionnaire Sinistres
Il y a 5 mois
Castres, France AMA ASSURANCES Temps plein**À propos de nous** **AMA Assurances**, la **Société de Courtage d’assurances** dont j’assume les responsabilités, a été créée à mon initiative le 01 avril 1984. En réalité, ma famille est dans **l’assurance depuis 3 générations**, mon père ayant pris la suite en 1953 de mon grand-père, qui avait débuté en **1930**. Aujourd’hui,...
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Conseiller Commercial Véhicules Neufs
Il y a 5 mois
Castres, France BMW-MINI Equation Temps pleinExpérience d'au moins 3 ans dans le commerce (Automobile recommandé) Niveau d'étude : BAC +2/+3. Aisance à s'exprimer et à créer du lien Sens du Service, rigoureux et organisé Vous aurez en charge la vente de véhicules neufs. Vous aurez pour principales missions: - Animer et agencer le showroom et le parc - Accueillir et conseiller prospects et...
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Chargé de Communication
Il y a 5 mois
Castres, France AMA ASSURANCES Temps plein**AMA Assurances**, la **Société de Courtage d’assurances** dont j’assume les responsabilités, a été créée à mon initiative le 01 avril 1984. En réalité, ma famille est dans **l’assurance depuis 3 générations**, mon père ayant pris la suite en 1953 de mon grand-père, qui avait débuté en **1930**. Aujourd’hui, nous traitons avec les...
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Conseiller Clientèle Particuliers Bancaire Castres
Il y a 5 mois
Castres, France FAB Talents Temps pleinAujourd'hui, Carrières Bancaires recherche pour l'un des clients, un établissement bancaire très présent sur le marché et reconnu pour ses valeurs de proximité, un Conseiller Clientèle Particuliers Bancaire H/F à Castres, dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. **Description du poste** En tant que Conseiller Clientèle Particuliers,...
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Technicien Assurance Qualité
il y a 1 semaine
Castres, France ADECCO Temps pleinVotre missionAdecco Castres recrute pour l'un de ses clients un TECHNICIEN DE SAISIE QUALITE (H/F) pour une mission intérim de 1 mois. Le poste est à pourvoir à compter du 25/11/2024. Vos principales tâches : Mettre en œuvre et paramétrer les données qualité dans SAP pour les produits finis et semi-finis, pour tous statuts confondus.Assurer la...
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Technicien Assurance Qualité
il y a 5 jours
Castres, France ADECCO Temps pleinVotre missionAdecco Castres recrute pour l'un de ses clients un TECHNICIEN DE SAISIE QUALITE (H/F) pour une mission intérim de 1 mois. Le poste est à pourvoir à compter du 25/11/2024. Vos principales tâches : Mettre en œuvre et paramétrer les données qualité dans SAP pour les produits finis et semi-finis, pour tous statuts confondus.Assurer la...
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Responsable Paie Et Administration Du Personnel
Il y a 6 mois
Castres, France Comau Temps plein**Vous souhaitez découvrir un poste où l’on coordonne différents corps de métiers, avec des responsabilités humaines et techniques ? Prenez le temps de lire ceci**: Avec une présence internationale, Comau accompagne de nombreux acteurs de l’industrie, notamment automobile. Ensemble, nous exploitons le potentiel des solutions d’assemblage de tous...
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Infectiologue (H/F)
Il y a 5 mois
Castres, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CASTRES-MAZAMET Temps pleinPraticien Hospitalier ou Praticien contractuel - Temps plein / Temps partiel. Le service est composé de 18 lits d’hospitalisation conventionnelle de Médecine Infectieuse et Médecine Interne. Le service prend en charge des maladies infectieuses et tropicales et d’immunopathologie en hospitalisation conventionnelle et programmée avec un plateau...
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Infectiologue (H/F)
Il y a 5 mois
Castres, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE CASTRES-MAZAMET Temps pleinPraticien Hospitalier ou Praticien contractuel - Temps plein / Temps partiel. Le service est composé de 18 lits d’hospitalisation conventionnelle de Médecine Infectieuse et Médecine Interne. Le service prend en charge des maladies infectieuses et tropicales et d’immunopathologie en hospitalisation conventionnelle et programmée avec un plateau...
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Elagueur F/H
Il y a 2 mois
Castres, France Synergie Albi Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Arboraire F/H
il y a 4 semaines
Castres, Occitanie, France Synergie Albi Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.A...
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Elagueur F/H
il y a 1 mois
Castres, France Synergie Albi Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Castres, Occitanie, France Iliad Temps pleinEntreprise : La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 240 boutiques, Free...
