Manager Pôle Livraisons

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Groupe Beneteau Temps plein

**A propos du Groupe Beneteau**:

- Acteur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran._
- A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat club, location, marinas, digital et financement._
- Leader Européen de l'habitat de loisirs, la division Habitat du Groupe offre une gamme complète de résidences mobiles et de résidences de plein air éco-conçues, répondant aux standards de qualité, confort et praticité._
- Fort d’une présence industrielle internationale et d’un réseau commercial mondial, le Groupe compte un effectif de plus de 8 000 collaborateurs, principalement en France, aux Etats-Unis, en Pologne, en Italie et au Portugal._
- Rejoignez l’aventure collective du Groupe Beneteau où esprit d'équipe, transmission, audace et passion sont à l'honneur._

**Descriptif de poste**

Le Groupe Beneteau, Division Bateau, recrute un(e) Manager pôle livraisons.

Rattaché(e) à la Responsable ADV et livraisons, vous encadrez l’équipe des Techniciens livraisons tout en assurant l’organisation et la qualité de la prestation de livraison des bateaux. Véritable acteur(rice) de l'expérience client, vous représentez les Marques LAGOON et EXCESS auprès des clients. Vous contribuez à la qualité du parcours client en vous inscrivant activement dans une démarche d'amélioration continue.

Le poste est situé à Bordeaux, en Gironde (33), et implique des déplacements.

**Missions**

À ce titre, vos missions sont les suivantes:
**Management d’équipe**
- Garantir le respect des règles (standards, règles de vie, de sécurité, d’environnement, d’énergie et de temps de travail)
- Organiser et optimiser l'affectation des membres de l’équipe en fonction de la charge, des compétences et des absences, en tenant compte des contraintes de son service
- Evaluer la performance et favoriser le développement professionnel des collaborateurs
- Appliquer et faire appliquer les standards RH et de management du Groupe

**Pilotage des livraisons**
- Anticiper l'organisation des livraisons, piloter les flux sur les pontons, confirmer le planning de livraisons et/ou alerter en cas d'aléas
- S'assurer du bon déroulement des livraisons et de la coordination entre les différents intervenants sur le planning des livraisons
- Piloter les contrôles esthétiques et fonctionnels réalisés par les Techniciens livraisons et définir le cas échéant les opérations de reprise
- Organiser et optimiser les processus de livraison des bateaux, mettre en place des indicateurs d'activité, assurer un suivi dans les outils et proposer des actions d'amélioration continue

**Relation client**
- S'assurer de la qualité de l'accueil clients en toutes circonstances
- Participer aux évènements clients (visites d'usines, salons, essais, )
- Contribuer à la création de contenus dans les supports de communication de la Marque
- Proposer et suivre les actions d'amélioration continue de l'expérience client

**Profil** **recherché**

De formation de niveau BAC+2 minimum dans le domaine technique nautique, idéalement vous justifiez d’une expérience de 5 ans en gestion de prestations de livraisons ou de charters, en relation avec une clientèle de luxe.
Vous avez une appétence technique en relation avec les équipements du bateau (gréement, électronique, motorisation, systèmes de confort à bord).
Vous êtes titulaire du Capitaine 200 ou Yachtmaster et vous savez manœuvrer un catamaran de plus de 50 pieds.
Vous maîtrisez la langue anglaise.
Vous pratiquez sur des outils de CRM et d’ERP.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre intelligence relationnelle et le service client est au cœur de vos préoccupations.
Vous avez la capacité à fédérer l’équipe.
Diplomate et affirmé(e), vous vous adaptez à vos interlocuteurs et vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances.
Organisé(e), méthodique, agile, autonome, vous savez gérer les priorités et prendre des décisions.***:
**Charte éthique**:

- Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques._


  • Manager Pôle Support

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France 1Dsolutions Temps plein

    **TJM 500€**: **BORDEAUX**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. Pour un client distribuant des logiciels, nous recherchons un **Manager Pôle Support & Accompagnement Client.** Cette personne aura en responsabilité le...


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  • Bordeaux, France MESOLIA - SOÏKOS SERVICES Temps plein

    Entreprise Sociale pour l'Habitat implantée sur le Grand Sud-Ouest et associée au Groupe national ARCADE-VYV, MESOLIA est un bailleur social privé de premier ordre, avec un patrimoine de plus de 22000 logements répartis sur la Gironde, la Dordogne et l'Occitanie. La qualité est au cœur de nos activités de construction, de gestion et d'entretien de nos...


  • Bordeaux, France CHRONOPOST Temps plein

    **Animateur départ chauffeur et traçabilité colis F/H** Chronopost avec plus de 100 sites opérationnels en France fait partie de DPDgroup, le réseau international de livraison de colis. Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers, Chronopost s’appuie sur une équipe de 4500...

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    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Foodles Temps plein

    **Foodles**, c’est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale ! Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût. **Votre mission**: **L’animateur livraison est l’intermédiaire...

  • Chef D'équipe Livraison

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France GEORGES Temps plein

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    Il y a 6 mois


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    SAINT-LOUBES, située à une vingtaine de kilomètres au Nord-Est du centre de Bordeaux (20min) est une commune de plus de 10 000 habitants, dynamique et attractive. Les services de la collectivité comportent 190 agents. Installé en 2022, dans le bâtiment rénové du Pass'âge, le "pôle Générations" est un lieu d'accueil pour toutes et tous, avec une...


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    Souhaitez-vous intégrer une entreprise pérenne? Alors cette annonce est faite pour vous! Sous la marque FAB BTP & Construction, nos équipes spécialisées accompagnent dans leurs recrutements les entreprises du secteur du Bâtiment, des Travaux Publics et de la construction. Nous accompagnons un Bureau d'étude TCE & Infrastructures, pour le...


  • Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre camping recherche pour sa prochaine saison son adjoint pour seconder le gérant dans l accueil et l'hébergement du camping. VOTRE MISSION : faire vivre l'expérience Huttopia à nos clients Pour y parvenir, il vous faudra : - Organiser le pôle hébergement et manager votre équipe, pouvant aller jusqu'à 10 équipiers en haute saison ; - Garantir la...


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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METRO France Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de votre mission au sein de METRO France, vous contribuerez à élaborer la stratégie service et relation client. Votre rôle consiste à concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnels avec les Manager de Rayon. Vous serez chargé de garantir le développement des compétences des équipes et de veiller à...

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    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

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  • Bordeaux, France ARTELIA Temps plein

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  • Bordeaux, France ARTELIA Temps plein

    Descriptif du poste Ce pôle Maitrise d'œuvre réalise des missions normalisées de type loi MOP (conception et suivi de travaux) sur différents types d'ouvrages d'hydraulique urbaine (réseaux, station de pompage, station de traitement... etc.) mais aussi d'ouvrages fluvio-maritimes (digues, pontons, protection de berges). Il est composé actuellement...


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    **Description de l'employeur** Le site de Bordeaux du Technicentre Paris-Austerlitz est un établissement de maintenance des matériels Intercités qui circulent sur la ligne Bordeaux - Marseille. 200 collaborateurs travaillent sur ce site qui réalise des missions de Mouvement (déplacement des engins) et Maintenance. Le pôle Qualité, Sécurité,...


  • Bordeaux, France MADIC Industries Temps plein

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  • Bordeaux, France Artelia Temps plein

    **Description de l'entreprise**: - Pour faciliter la lecture, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires._ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de...


  • Bordeaux, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Acteur mondial de référence, le Groupe Beneteau répond à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran._ - A travers sa division Boating Solutions, le Groupe est présent dans les activités de boat club, location, marinas, digital et...


  • Bordeaux, France Association Chemins d'Espérance Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous A Chemins d’Espérance, notre accompagnement de la personne âgée se fonde sur les liens humains entre les résidents, leurs familles et les professionnels. L’esprit collectif, la participation de chacun et le travail en équipe nous aident à assurer un accompagnement digne et respectueux. L’optimisme, la...