Hôtesse D'accueil

il y a 3 semaines

AixlesBains, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

Aix-les-Bains /
Clinique HERBERT /
Temps de travail : 100% /
CDD /

**description du poste**:
**1° Poste et Missions**

Un emploi d’hôtesse d’accueil - standardiste au GCS Clinique Herbert - CDD de 2 mois du 1er juillet au 31 août

Missions et finalités du poste:

- assurer le traitement et la circulation optimale des flux téléphoniques en garantissant le développement d’une image positive de l’établissement dans le respect des règles d’accueil
- assurer l’accueil et l’orientation des personnes présentes dans le hall en garantissant le développement d’une image positive de l’établissement dans le respect des règles d’accueil

**2° Activités**

**1- **Accueil téléphonique et physique**
- Reçoit, identifie, renseigne et oriente les patients et les visiteurs.
- Reçoit, identifie, renseigne et oriente les communications téléphoniques.
- Dispenser une information fiable à l’interlocuteur afin de l’orienter précisément ;
- Repérer le nom et la localisation des patients hospitalisés ;
- Identifier les noms et responsabilités du personnel et des praticiens et leur localisation ;
- Etre le relais d’information privilégié en cas d’urgence ou de problème dans le hall ;
- Tenir à jour les différents documents en lien avec l’activité.

**2- **Accueil et suivi du patient**
- Accueil et prise en charge administrative des admissions programmées les dimanches, les jours fériés:

- Valider l’admission et vérifier la qualité de l’identité patient et l’exhaustivité des éléments constituant le dossier.
- Accueil et prise en charge administrative des admissions non programmées en dehors des heures d’ouverture du pôle admissions:

- Création du dossier dans LOGHOS selon les modalités définies ; appliquer la procédure pour les patients étrangers ;
- Récupération de toutes les pièces justificatives du patient ;
- Encaissements des coûts de séjours des patients étrangers.
- Gestion des abonnements téléphoniques:

- Attribution et arrêt des codes téléphoniques et édition des factures patients ;
- Chaque mois édition des consommations téléphoniques.
- Appels des patients à J-2 de leur hospitalisation:

- Renseigner le suivi d’appel selon la procédure définie.

**3- **Divers**
- Saisie des questionnaires de satisfaction patients.
- Reçoit, identifie, classe et oriente le courrier de la clinique.
- Saisie des fiches de programmation pour une intervention au bloc opératoire.

**4- **Participe à la démarche qualité**
- Participe aux réunions de service, aux formations internes.
- S’implique dans des réunions de groupes de travail et/ou aux commissions de l’établissement.
- Participe aux groupes de travail dans le cadre de la démarche qualité et de la certification HAS.

**3° Organisation**

Cet emploi est placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable administratif et qualité de la Clinique.

**4° Temps de travail - Horaires**
- Organisation du travail à repos variables, avec travail les weekends et jours fériés
- Base de travail 37h30 par semaine (100%)
- Ouverture de l’accueil - standard
- De 7h à 20h en semaine
- De 9h à 19h le samedi, dimanche et jours fériés

**5° Compétences requises**
- Respecter la confidentialité des informations recueillies
- Maîtrise des techniques d’accueil en milieu hospitalier
- Maîtrise des fondamentaux en anglais ou une autre langue à l’oral
- A l’aise avec le matériel bureautique et informatique
- Maîtriser les logiciels WORD, EXCEL, ainsi que la navigation sur internet
- Autonomie dans l’activité professionnelle et sens des priorités
- Résistance au stress
- Rigueur, capacité d’organisation et de planification du travail
- Sens de l’écoute, politesses, courtoisie
- Etre capable de travailler en équipe
- Capacités relationnelles : qualité d’écoute vis-à-vis des usagers et de leurs familles, ainsi que des divers interlocuteurs et partenaires, aisance, bonne élocution
- Notions d'anglais fortement souhaitées

**6° Procédure**

**Informations**:
**Type de poste**: Offre d'emploi

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    Hôte/Hôtesse d’accueil chez Jeu-Recrute | softgarden View job here Hôte/Hôtesse d’accueil Temps plein 01220 Divonne-les-Bains, France Avec expérience professionnelle 20.02.24 ...

  • Hôte/hôtesse D’accueil

    il y a 1 mois

    Divonne-les-Bains, France Jeu-Recrute Temps plein

    Le casino de Divonne les Bains recrute un(e) Hôte/Hôtesse d’accueil ayant des compétences en communication digitale et web marketing. Vos missions - **Activités principales**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique. - Assurer la promotion des activités du casino et des opérations marketing. - Prendre les réservations (restaurants, Poker...

  • Hote/hotesse D'accueil

    il y a 7 jours

    Digne-les-Bains, France INTERMARCHE - DIGNE LES BAINS Temps plein

    Accueille les clients et répond à l’ensemble de leurs demandes de renseignements. Valorise auprès d’eux les outils de fidélisation. Enregistre les commandes spécifiques et effectue les remboursements selon les consignes reçues. Accueille les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux ) selon les consignes Veille à ce que le passage en...

  • Hôte/hôtesse D'accueil Cdi Temps Partiel 25h

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    Description du poste et Missions Description du poste et Missions **ALTES ACCUEIL**, Véritable “Pure Player” de l’accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour l'un de ses prestigieux clients** Un Hôte/Une Hôtesse d'accueil - standardiste** - Contrat**:CDI 25h**: - Horaires**: 08h00-13h00 **du lundi au vendredi hors...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Communication Numérique

    il y a 1 mois

    Divonne-les-Bains, France CASINO DE DIVONNE Temps plein

    "**HOT(ESSE) D’ACCUEIL **:communication digitale / web marketing **Obligations règlementaires: vous devez être ressortissant Européen et avoir un casier judiciaire vierge pour postuler.** **Principales activités du poste**: - Assurer l'accueil physique et téléphonique. - Assurer la promotion des activités du casino et des opérations marketing. -...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Aix-les-Bains, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement ? Securitas Accueil est fait pour vous ! **Securitas France recherche**: un(e) hôte/hôtesse d'accueil Standardiste H/F à AIX LES BAINS (73) Attiré(e) par les métiers de l’accueil,...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil (H/F)

    il y a 7 jours

    Brides-les-Bains, France Pôle Emploi Temps plein

    Poste à pourvoir dès à présent "non logé" Au sein du Grand Spa Thermal vous œuvrez parmi une équipe de 4 hôtesses d'accueil afin d'accueillir, conseiller et renseigner les clients sur les différentes prestations que le Spa propose. Vous serez en charge de la planification des soins, la facturation ainsi que le suivi des dossiers. L'outil...

  • hote.sse d'accueil

    il y a 2 semaines

    Évian-les-Bains, France Samsic Emploi Temps plein

    En tant qu'hôte.sse d'accueil, vous serez en charge de diverses missions essentielles à l'accueil et au bon fonctionnement de l'établissement. Votre rôle consistera notamment à : Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes Assurer la gestion du...

  • 2 Hotes ou Hotesses

    il y a 4 semaines

    Aix-les-Bains, France TENDANCE HOTESSES Temps plein

    JOB : 2 hotes ou hotesses - Ceremonie de Vœux - Aix les Bains 73100 12/01/2023 de 17:00 à 22:00 Accueil, vestiaire Tenue : Personnelle élégante 13,40 € brut de l'heure (congés payés et prime de précarité inclus) Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 1 jour Salaire : 13,40€ par heure Programmation: - Travail en journée Lieu du poste :...

  • Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 4 semaines

    Brides-les-Bains, France SET brides sa Temps plein

    Poste d'accueil du 15/03/2023 au 21/10/2023 Vous serez chargé d’accueillir et renseigner les clients dans les espaces de soins des différents services (cataplasme, piscine, gym). Vous maitrisez de l’outil informatique (excel/word) afin d'effectuer des modifications de planning Vous avez un bon relationnel et une bonne qualité d’écoute. Horaire...

  • Réceptionniste, Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Thonon-les-Bains, France Serveuse Bar restaurant Temps plein

    Cherche hôtesse d’accueil H/F pour travailler tous les week-ends et jours fériée en mai, juin et septembre, et en 35 heures en juillet août à Thonon les bains horaire 11h à 18h descrisption du poste : accueillir renseigné la clientèle et vente de billetterie d’activité touristique Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD Durée du...

  • Hôte D'accueil Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France style hôtesse Temps plein

    _**Détail de l’offre **:_L'Agence Style Hôtesse recrute une personne pour l'Embasement + comptage au Centre commercial Carrefour Aix la Pioline dans une nouvelle boutique - **Dates, horaires et lieu de travail**_ :du 28/02 au 02/03(4jours ) de 10h-13h/14h-18h - **Les impératifs**_: - Être sérieux dans son travail ! - Être souriant.e pétillant.e et...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France RESO Emploi Temps plein

    A partir du 30/01/2023. RESO groupement d'employeurs spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie restauration recrute UN.E HOTE/HOTESSE D'ACCUEIL H/F pour l'un de ses adhérents. Vous serez amener à travailler dans une grande brasserie située dans le centre d'Aix en Provence. **Mission**: - Accueillir les clients - Informer et orienter les clients -...

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    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’entreprise ADERIM s’est imposée comme une PME régionale avant de développer ses agences dans le reste de la France. Réseau Français indépendant et généraliste de travail temporaire, ADERIM fonctionne sur un schéma décisionnel simplifié, permettant aux clients d’obtenir immédiatement les réponses à leurs...

  • Hôtesse D'accueil Standardiste

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France QAPA Temps plein

    Salaire horaire brut* : 14,46 €/h Salaire total : 347,03 € - comprend 11,95 € de salaire brut + les congés payés (CP) + les indemnités de fin de mission (IFM). Nous recherchons pour un centre Hospitalier un(e) hôte/hôtesse d'accueil standardiste H/F. En tant que hôte/hôtesse d'accueil standardiste H/F, vos missions: - Saisie de données, -...

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    Aix-en-Provence, France RESO PACA Temps plein

    RESO groupement d'employeurs spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie restauration recrute UN.E HOTE/HOTESSE D'ACCUEIL H/F pour l'un de ses adhérents. Vous serez amener à travailler dans une grande brasserie située dans le centre d'Aix en Provence. Mission: - Accueillir les clients - Informer et orienter les clients - Assurer les...

  • HÔte/hÔtesse Accueil Restauration

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    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery est actuellement à la recherche de son/sa futur/e hôte/hôtesse d'accueil. Poste à pourvoir en CDD saisonnier de Mai à Octobre 2024.** -**: - 24h/semaine : 1218.88€ brut mensuel** **VOS MISSIONS**: La personne engagée pour ce poste devrait satisfaire aux exigences suivantes: - Assurer une...

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    il y a 1 mois

    Les Sables-d'Olonne, France COTE OUEST Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **L’Hôtel COTE OUEST Thalasso et Spa** (** **) intégré à la collection MGallery du Groupe ACCOR en franchise, offre 97...

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    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

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    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi Rene - MGallery Temps plein

    **Le Grand Hôtel Roi René** Aix en Provence Mgallery est actuellement à la recherche de son/sa futur/e hôte/hôtesse d'accueil - Serveur.se. Poste à pourvoir en CDD saisonnier de Mai à Octobre 2024.** -**: - 24h/semaine : 1218.88€ brut mensuel** **VOS MISSIONS**: La personne engagée pour ce poste devrait satisfaire aux exigences suivantes: -...