Téléconseiller Prévention

**Vous recherchez une mission qui a du sens? Vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public **

Acteur majeur de la protection sociale, l**’Assurance Maladie** permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, de maternité, d'invalidité, de décès, d'accident du travail et de maladie professionnelle.

Forte de ces 620 collaborateurs, la **Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Haute-Savoie** se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé), au profit d’actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.

Dans le cadre de ses actions de prévention, la CPAM de Haute Savoie recrute **un(e)téléconseiller(e) prévention** en CDD à compter du **06 Janvier 2025**pour une durée de **3 mois renouvelables.**

Le conseiller en prévention aura comme mission de réaliser des opérations de phoning afin de promouvoir le dépistage de cancers (dépistage du cancer du sein et du cancer colorectal) auprès du public éligible à savoir les personnes âgées de 50 à 74 ans.

**Profil recherché**:

- De fortes capacités relationnelles, pour transmettre et échanger des informations à l'oral, de manière claire et adaptée, en fonction des situations et des interlocuteurs
- Une grande aptitude à développer un argumentaire, pour convaincre et susciter l'adhésion et l'implication
- Des qualités d'écoute, d'analyse et d'évaluation: détection de situations de non recours aux droits ou aux soins, de ruptures et d'incompréhensions, pour orientation vers des solutions possibles
- Une connaissance de l'environnement sanitaire et social, des offres de prévention de l'Assurance Maladie et de l'organisation du système de soins serait appréciée
- Une bonne capacité d'adaptation, de l'autonomie et de la rigueur dans l'organisation de travail
- La maîtrise des outils informatiques et notamment d’Excel (reporting)
- Savoir travailler dans le respect d’objectifs et de délais (env 100 à 120 appels / jours)

**Formation**:
Titulaire d'un diplôme BAC filière administrative / commerciale ou BTS SP3S.

Un diplôme en santé publique ou promotion de la santé serait un plus.

**Salaire**:
1808 € brut / 13 mois

**Alors prêt à nous rejoindre ? Pour agir ensemble pour la santé de tous et protéger chacun. N'attendez plus et postulez **

Qu'est ce que le CES ?

Rattaché à la Direction de la Régulation, le département prévention impulse et coordonne la dynamique de prévention et de promotion de la santé de la CPAM au travers, d’une part l’action du Centre d'Examens de Santé (CES) et d’autre part via le déploiement, la planification et la mise en œuvre des actions nationales, régionales et locales avec les différents partenaires acteurs de santé et acteurs sociaux du territoire.

La CPAM de Haute-Savoie gère un centre d’examens de santé dont la mission principale est de réaliser des examens de prévention en santé (EPS) auprès de la population et plus particulièrement en direction des publics les plus éloignés du système de soins, et ce, dans un objectif de dépistage et de prévention.

Le CES de Haute Savoie est engagé via un contrat d’orientations pluri annuelles (COP). Le COP est négocié à chaque COG lors d’un entretien de gestion avec la caisse nationale et annexé au CPG de la CPAM. Il porte sur:

- Les moyens pérennes
- Les objectifs d’activité
- Les objectifs de qualité de pratiques en matière de recrutement et dispensation de l’offre
- La contribution aux actions de prévention