Assistant Adv Export

**À propos de la mission**:
Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes et intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, votre mission sera de créer la meilleure expérience pour nos clients.
Dans ce cadre, vous vous occupez de la gestion administrative de tous les aspects logistiques d’une commande, y compris toute la documentation nécessaire pour l’export des produits commandés, pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise.

VOS MISSIONS:

- Utilisation du logiciel de gestion des appels (Call Center)
- Utilisation du logiciel de gestion commerciale Groupe (DARWIN OTC ) pour codifier les commandes (identification clients, produits, conditions de livraison )
- Analyse du carnet de commandes et relance magasin et usine si besoin, consultation du « Credit Manager » pour gestion des crédits clients.
- Archivage et classement des factures, bons de livraisons, dossiers clients
- Gestion des litiges et des retours de produits (avoirs, remises, renseignement Fiche d’Enregistrement des Réclamations -FER-)
- Gestion des litiges transport (note de débit : refacturation des coûts suite à perte ou détérioration de matériel)
- Mise à jour de la base de données clients en fonction des directives commerciales (remise)
- Rédaction de la communication clients
- Ponctuellement, à la demande du responsable de service : saisie de mouvements de stock, calcul de prix tarifs.
- Gestion des transports à l’export : recherche de transitaires, demande de devis, contrôle facturation
- Rédaction de tous les documents liés aux transports à l’export (lettre d’instructions )
- Préparation des informations nécessaires à la mise en place de mode règlement export (crédit documentaire )

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 2 300 € - 3 000 € par mois
Avantages:
Le salaire sera à négocier selon les compétences et diplômes.

Possibilité de télétravail

**Profil recherché**:
Formation BTS commerce international ou comparable

La connaissance du commerce d’exportation sera considérée comme un plus.

Très bonnes compétences avec MS Office et idéalement une expérience avec Salesforce.

Avoir une forte orientation client et d’excellentes compétences en communication et en présentation.

Réactivité et capacité de travailler sous pression avec des délais précis.

Bonnes compétences organisationnelles avec attention au détail et rigueur.

Esprit d’équipe

Français et Italien courant exigé et un niveau avancé en Anglais
- Expérience : Au moins 6 mois