Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Spécialiste reconnu de la vente de solutions énergétiques dans le domaine de la rénovation, la société PRESERVATION DU PATRIMOINE ENERGIE bénéficie d'une forte réputation grâce à plus de 15 années de savoir-faire et plus de 25 000 chantiers réalisés.
Nos expertises métiers, notre motivation, le professionnalisme de nos équipes et la force du groupe ATHOME nous assurent une forte croissance et un développement de notre présence sur de nouvelles activités dans la rénovation énergétique.
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons **un(e) Chargé.e de Relation Client**:
- secteur de Nantes (44) pour renforcer nos équipes.
Rattaché.e à la Direction et au Chef de Projet, vous avez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en assurant une communication fluide et efficace, ainsi qu'en fournissant un support de haute qualité.
Vous aurez pour principales responsabilités de:
**Gérer les demandes clients**
- Participer à la satisfaction client de manière professionnelle et proactive.
**Suivre les interactions**
- Utiliser le CRM pour enregistrer et suivre les interactions avec les clients,
- Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction continue des clients,
- Assurer la répartition des demandes de rendez-vous sur l'ensemble du réseau de Franchise.
**Gérer l'assistance technique**
- Fournir un support technique de base aux clients en collaboration avec les différents acteurs,
- Collaborer avec les équipes techniques pour fournir des informations fiables et qualitatives.
**Assurer le référencement naturel**
- Gérer l'ouverture et le suivi des différents référencements (Google, Pages jaunes, etc.).
**Appels qualités et satisfaction client**
- Mener des enquêtes de satisfaction périodiques et analyser les résultats pour identifier des opportunités d'amélioration
**Coordonner la communication interne**
- Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer une communication fluide et complète.
**Gestion des avis clients**
- Suivre et répondre aux avis clients sur les différents supports (Google, Pages jaunes, Qualibox, site internet, etc.).
Profil recherché:
Vous avez une appétence particulière pour la relation client et, idéalement, une expérience antérieure significative.
Vous avez un esprit positif, un excellent sens commercial et du service, une bonne communication écrite comme orale.
Vous maîtrisez les outils informatiques de manière générale. Vous savez travailler en autonomie de manière organisée et rigoureuse et êtes force de proposition.
**Notre objectif**: vous intégrez dans l’équipe prête à relever tous les défis dans un environnement à fort potentiel
**Salaire**:
2 300€ bruts mensuels
Prime variable
**Avantage** : Mutuelle entreprise
**Horaires** : Poste à 39h
Poste basé au Siège à Sainte Luce sur Loire (44) - CDI à temps plein - Statut Employé
Formation en interne du poste garantie.
Poste à pourvoir dès que possible.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 300,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Primes
Expérience:
- Gestion de la relation client: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant Relation Client
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France Devibox Temps pleinLe Groupe ATHOME est incubateur de sociétés dans le domaine de l’habitat, qui compte aujourd’hui plus de 450 personnes au service de ses clients Nos expertises métiers, notre motivation et le professionnalisme de nos équipes nous assurent une forte croissance et un développement de notre présence sur de nouvelles activités. Nous recrutons un(e)...
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Assistant Administratif Relation Client
il y a 4 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Assistant administratif relation client (H/F) **Les missions****: Au sein d'un service de relation client, vous aurez pour missions: - la prise en charge des demandes d'ouvertures de dossiers client, le suivi de ces derniers au niveau...
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Lvl Medical
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'assistanat de dispositifs médicaux, un(e) assistant(e) relation clients pour assurer les tâches suivantes: - réception des appels - émission des appels pour la prise de commande - gestion administrative ( suivi des dossiers patients, renouvellement d'ordonnances...)...
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Chauffeur Livreur et relation clients H/F
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un chauffeur-livreur en CDD pour une durée minimale de 4 mois. Véritable ambassadeur de l’entreprise, votre mission est d’assurer une prestation de services garantissant une totale satisfaction des clients. Entretenir une relation de proximité avec son client et véhiculer une...
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Chauffeur Livreur et relation clients H/F
il y a 2 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entrepriseChez Initial, nous accompagnons depuis 1904 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et tracabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de nos...
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Chauffeur Livreur et relation clients H/F
il y a 3 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entrepriseChez Initial, nous accompagnons depuis 1904 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et tracabilité. Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de nos...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France Start People NANTES ITV Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'assistanat de dispositifs médicaux, un(e) assistant(e) relation clients pour assurer les tâches suivantes: - réception des appels - émission des appels pour la prise de commande - gestion administrative ( suivi des dossiers patients, renouvellement d'ordonnances...)...
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Chargé(E) de Support Client
il y a 4 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, France LIVINGPACKETS France Temps pleinLivingPackets place l’intelligence au cœur de l’emballage, avec l’emballage le plus sûr et le plus durable au monde permettant pour la première fois des transactions totalement sécurisées. Tout cela en réduisant considérablement les déchets générés par le e-commerce et toutes les industries qui envoient ou reçoivent des colis (tonnes de...
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Charge Relation Clients
il y a 1 mois
Mauges-sur-Loire, France BRANGEON TRANSPORT ET LOGISTIQUE Temps pleinDescriptif du poste **Organiser et suivre les commandes de transport** De la prise de commande à la réalisation de la demande de transport, vous assurez l'interface entre le service commercial, l'exploitation, les services supports et les clients. Vos missions: - Etablissement des devis spots - Suivi clients, relances devis - Participation à la mise en...
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Assistant Service Clients
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...
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Assistant(E) de Gestion Et Relation Client
il y a 1 mois
Sainte-Gemmes-sur-Loire, France AKG Solutions Temps plein**ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL** AKG Solutions est un éditeur de logiciels qui propose depuis 12 ans des solutions personnalisées à ses clients pour organiser des élections par Internet (élections professionnelles, universitaires, mutualistes, etc.). Elle accompagne ses clients à chaque étape technique et logistique en s’appuyant sur des...
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Chargé D'accueil/assistante de Service H-f
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France CMA Pays de la Loire Temps plein**Société**: Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. **Mission**: Rattaché(e) à la responsable du Pôle Création-Reprise Entreprises, vous êtes en charge de l’accueil du service. A ce titre vous gérez le standard téléphonique et parfois...
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Chargé de Projet Coopération Et Mobilité
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France CMA des Pays de la Loire Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) au pôle des Affaires Internationales, vous contribuez au développement et à la coordination de projets de coopération et mobilité internationale de la CMA Pays de Loire. Au quotidien vous prenez en charge le développement et la construction des projets internationaux, de leur mise en oeuvre au suivi, vous intervenez...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Villiers-sur-Marne, France Dekra Personnel Temps pleinNotre client, spécialiste et leader dans le traitement de l’information, qu’elle soit documentaire ou numérique, recherche un(e) chargée de clientèle en CDI. Sur un portefeuille de clients définis, vous prendrez en charge les missions suivantes: Mission générale: - Gérer au quotidien les demandes de nos clients, afin d’apporter un service...
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Responsable Service Client
il y a 4 semaines
Sainte-Luce-sur-Loire, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Responsable Service Client (H/F). Poste à pourvoir pour une entreprise spécialisée dans le transport routier à Sainte-Luce-sur-Loire pour un poste en CDI. Les missions sont les suivantes: - Assurer le suivi proactif du portefeuille clients principaux - Interlocuteurs et coordinateur...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle H/F**.** **Rôle & Mission**: Le chargé(e) de clientèle évoluera au sein d'une équipe à taille humaine au sein du service clientèle L'esprit d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intègrerez **_...
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Chargé de Clientèle en Télévente
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la gastronomie, un Chargé de...
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Chargé de Clientèle en Télévente
il y a 1 mois
Sainte-Luce-sur-Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la gastronomie, un Chargé de...