Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


Le BourgetduLac, France Devola GROUP Temps plein

Notre marque GoodJob.fr est reconnue et agréée par l’Etat Français.

Bunker Lab est une start-up savoyarde du groupe DEVOLA, composée d’une cinquantaine de salariés. Cette société est spécialisée dans la formation en ligne en Anglais.

Nous avons la formation de plus de 8 000 personnes qui ont appris et perfectionné leur anglais via des cours spécialisés en ligne et un accompagnement personnalisé.

Tu as sûrement entendu parler de la **Goodjob Family ?** Nous nous retrouvons tous sur un réseau social pour échanger et progresser Tout le monde participe, même les salariés du groupe

Si toi aussi, tu veux participer à cette belle aventure alors rejoins la team, car nous recherchons **un ou une chargé(e) de clientèle** et tu es peut être le prochain ou la prochaine

**Ton rôle en tant que chargé(e) de clientèle** **consistera à prendre en charge un portefeuille d’apprenants afin qu’ils progressent dans leur expérience en E-learning, qu’ils tirent le meilleur parti et réussissent leur formation.**

**Le poste est à pourvoir dès que possible.**

Nous avons la chance de travailler dans un cadre idyllique à **Technolac (Savoie)**, entre Aix les bains et Chambéry. Le lac du Bourget est à 5 minutes de nos locaux et chaque matin, nous commençons la journée avec une vue imprenable sur les montagnes.

En tant que Chargé(e) de clientèle, tes principales missions seront:

- Tu crées une relation de confiance auprès de nos utilisateurs en les accompagnant dans le suivi et bon déroulement des différents éléments de notre formation propriétaire (quizz, vidéos, coaching )
- Tu es responsable de la bonne utilisation de nos modules de formation par nos apprenants, de leur début jusqu’à la fin de leur formation, en suivant les indicateurs clés de suivi
- Tu analyses les KPIs clés des profils des apprenants afin de t’assurer de la bonne avancée de la formation
- Tu prends en charge les demandes des apprenants sur les canaux de communication existants : mails, chat et appels
- Tu t’assures de la satisfaction générale pendant toute leur expérience : onboarding, suivi de l’avancée et surtout qu’ils terminent leurs formations dans les temps
- Tu analyses les problématiques rencontrées par nos utilisateurs et leur apporte une solution personnalisée
- Tu travailles en collaboration avec les autres équipes en identifiant et en communiquant les opportunités d’amélioration.

**Requirements**:
De formation Bac à Bac+3, une expérience significative en service client est un plus.

Ce poste est fait pour toi si:

- Tu as un bon niveau écrit - lu - parlé en Anglais
- Tu es passionné(e) par la relation client et sensible au domaine de la formation
- Tu as de très bonnes facultés de communication écrites, orales et le sens du contact, tu es naturellement souriant(e) et enjoué(e) au téléphone
- Tu es à l’écoute, empathique et toujours calme
- Tu es organisé(e), autonome et dynamique
- Tu es très ponctuelle afin de respecter les rendez-vous avec les apprenants
- Tu as le goût du travail d’équipe

**Benefits**

CDI Temps plein 35heures

Horaires fixes en journée de 10h-14h - 16h-19h

Equipe jeune et dynamique

Rémunération attractive (de belles commissions à la clé)

Tickets restaurants

Nombreux afterworks & un beau séminaire en période estivale



  • Le Bourget-du-Lac, France Devola GROUP Temps plein

    Notre marque GoodJob.fr est reconnue et agréée par l’Etat Français. Lien du site Bunker Lab est une start-up savoyarde du groupe DEVOLA, composée d’une cinquantaine de salariés. Cette société est spécialisée dans la formation en ligne en Anglais. Nous avons la formation de plus de 8 000 personnes qui ont appris et perfectionné leur anglais...


  • Le Bourget-du-Lac, France CO Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...


  • Le Bourget-du-Lac, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...


  • Le Bourget-du-Lac, France Energy Pool Développement Temps plein

    **Description de l'entreprise** Energy Pool, une entreprise innovante Energy Pool est un **acteur clé de la transition énergétique**, fournissant des services et solutions logicielles avancés d'optimisation des ressources énergétiques distribuées, incluant les consommateurs, les renouvelables et les solutions de stockage d'électricité. Chaque jour...


  • Le Bourget-du-Lac, France Croisiland Temps plein

    Notre **chargé(e) de communication digitale H/F** aura pour mission de participer à l'**élaboration** et la **mise en oeuvre** de **campagnes de communication digitales** pour répondre au besoin et objectifs marketing de l'entreprise. **MISSIONS**: - En collaboration avec l'équipe marketing, définir les objectifs et cibles clientèle attachée à...


  • Le Bourget-du-Lac, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative.Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est...


  • Le Bourget-du-Lac, France SAVOIE LABO Temps plein

    Dans un contexte d'accroissement d'activité **SAVOIE LABO**, laboratoire d’analyses en environnement et agro-alimentaire recherche un(e): **ASSITANT ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL (H/F)** **A pourvoir dès que possible** **Missions**: Sous la supervision de la Responsable Clientèle, vous aurez en charge de garantir un service de qualité à nos clients. A...


  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Energy Pool Développement Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe Western Europe d'Energy Pool Développement en tant que Chargé de projet Commercial F/H. Vos missions seront les suivantes :Mise en place d'un outil de CRM (Pipedrive) pour faciliter la communication entre les services Finance, Commercial et Marketing.Regroupement et analyse des données clientèles.Discussion avec les...


  • Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    Notre **chargé(e) de communication digitale H/F** aura pour mission de participer à l’**élaboration** et la **mise en œuvre** de **campagnes de communication digitales** pour répondre au besoin et objectifs marketing de l’entreprise. **Missions**: - En collaboration avec l’équipe marketing, définir les objectifs et cibles clientèle attachée...


  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Energy Pool Développement Temps plein

    Missions du Chargé de Projet Commercial F/HÉlaborer un plan d'action pour la mise en place d'un outil de gestion des relations clients (CRM) Pipedrive, en vue de faciliter la communication entre les équipes Finance, Commercial et Marketing.Regrouper et analyser les données clientèles pour identifier les tendances et les opportunités.Travailler en...


  • La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEMEX Temps plein

    CEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers. CEMEX...


  • La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEMEX Temps plein

    CEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers. CEMEX...


  • Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Energy Pool Développement Temps plein

    Rejoins notre équipe Western Europe pour relever les défis de la gestion commerciale et développer tes compétences en tant que Chargé de projet Commercial F/H ! Tes missions seront les suivantes : Développer un outil de gestion de relations clients (CRM) pour faciliter la communication entre les services Finance, Commercial et Marketing. Regrouper et...


  • Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France mma le cannet cerani girard associes Temps plein

    Description du posteNous recherchons un chargé(e) de clientèle assurances spécialisé(e) pour rejoindre notre équipe à MMA Le Cannet Cerani Girard Associés.Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans le même poste et maîtrisera les marchés assurance suivants : auto, habitation, santé, protection juridique et prévoyance.Les tâches...

  • Charge D'etudes de Prix

    Il y a 5 mois


    Le Bourget-du-Lac, France Idex Energies - Agence de Lyon Temps plein

    **Acteur de la transition énergétique**, Idex s’adresse à tous les audacieux souhaitant agir pour changer la vision de l'énergie : plus responsable, plus durable et en toute neutralité ! Premier groupe français indépendant de services à l’énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l’ensemble de la chaîne de valeur...

  • Conseiller Client Service APV

    il y a 3 semaines


    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Missions clésNous recherchons pour notre concession CITROËN à Chambéry, un Alternant Conseiller Client Service APV (H/F) chargé de la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.Vous serez accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV et chargé de :Animer et gérer...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School Laval recherche un Chargé de Clientèle Boutique qui contribuera à l'expansion de nos ventes et à la satisfaction de nos clients.Voici les principales missions de ce poste :Accueil et Conseil : Accueillir et conseiller notre clientèle de manière polyvalente.Développement des Ventes : Développer les ventes et fidéliser la...


  • Chasseneuil-du-Poitou, France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entrepriseVendezVotreVoiture.fr est le leader européen de l’achat de véhicules d’occasion. L’entreprise, forte de ses 400 agences réparties dans 11 pays, offre un service unique, rapide et pratique de vente de voitures. VendezVotreVoiture.fr est une marque d’AUTO1 Group, leader en Europe de la vente de voitures par internet.En...


  • Balaruc-le-Vieux, Occitanie, France CIC SUD OUEST Temps plein

    MissionPour répondre à vos besoins, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnelle qui sera chargé(e) de :Prospecter et fidéliser un portefeuille de clients professionnelsProposer les produits et services les plus adaptésViser la maîtrise des risques et la rentabilitéTravailler en étroite collaboration avec l'équipeCompétences...


  • Le Plessis-Robinson, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Les prestations...