Conseiller Service de L'assurance Maladie
Il y a 2 mois
**CONSEILLER SERVICE DE L'ASSURANCE MALADIE (H/F)**:
- CDI
- Roanne
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD88052
**DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES**:
La direction régionale du Service médical (DRSM), service déconcentré de la CNAM, recherche un(e) **Conseiller Service de l'Assurance Maladie**.
La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés (personnels médicaux et administratifs) répartis sur 12 départements au sein de l'échelon régional et des échelons locaux du Service médical.
Acteur régional, la DRSM Auvergne-Rhône-Alpes mène des actions de conseil, d'accompagnement et de contrôle auprès des professionnels de santé et des assurés.
Les objectifs : garantir la juste utilisation des ressources, renforcer la pertinence des soins et développer la prévention conformément à la stratégie nationale de santé et au plan de gestion du risque.
Le Directeur régional du Service médical exerce également la mission de coordination régionale de la gestion du risque et de la lutte contre la fraude (DCGDR).
**Description du poste**:
L'emploi CSAM s'inscrit au cœur de l'évolution de nos pratiques et dans la stratégie multi acteurs / multicanal du service médical : il est porteur d'un nouveau mode de relation avec les assurés, centré sur l'aide et l'accompagnement.
Il s'agit de permettre aux assurés sociaux d'être pris en charge par des professionnels de l'accueil, formés, attentifs à leur situation personnelle et d'être accompagnés dans les situations complexes risquant de les fragiliser ou de provoquer une rupture de droits.
Le CSAM assure le rôle de facilitateur IJ.
Il travaille en collaboration étroite avec les Médecins Conseils et les Infirmières du service médical.
Le CSAM prend en charge l'accueil attentionné des assurés pour l'invalidité, la consolidation, la prévention de la désinsertion professionnelle.
Cet accueil attentionné permet de délivrer à l'assuré l'intégralité des explications administratives (les notifications qu'il va recevoir, les formulaires à remplir, les services à contacter ).
- L'accompagnement ou l'orientation du client vers un niveau de prise en charge et/ou des interlocuteurs adaptés à sa demande ;
- La promotion des services accessibles en autonomie et l'accompagnement des clients dans leur utilisation ;
- L'identification de la demande du client par un accueil pro-actif ;
- La préparation de rendez-vous téléphoniques et de manière plus occasionnelle physiques (recherche des informations nécessaires au traitement des demandes) ;
- La délivrance d'une réponse réglementaire ;
- La promotion du parcours attentionné et des services en santé correspondant à la situation de l'assuré ;
- La traçabilité des contacts.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Maitriser les outils de bureautique (Word, Excel) ;
- Connaître les techniques de communication, d'accueil physique et téléphonique ;
- Connaître les missions, l'organisation du service médical, la législation et la réglementation applicables à son domaine d'activité ;
- Connaître la terminologie médicale, s'il y a lieu ;
- Maîtriser les procédures du domaine d'activité ;
- Respecter les circuits de travail ;
- S'adapter aux évolutions organisationnelles ;
- Gérer le traitement des dossiers dans le respect des délais et des priorités qui lui sont fixées ;
- Rendre compte à sa hiérarchie dans une logique d'amélioration ;
- Respecter la confidentialité des échanges.
Un accompagnement à la prise de fonction (formation et tutorat) sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en compétences sur l'ensemble des activités.
**Votre formation**:
**Formation** : formation SM Pro ou CQP Gestionnaire Conseil de l'assurance maladie
Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation de service / du conseil aux clients serait appréciée.
**Informations complémentaires**:
Le poste se situe à Roanne.
**Rémunération et avantages**:
- Salaire brut sur 14 mois (salaire mensuel de 1 808€ bruts) ;
- Prime intéressement ;
- Mutuelle / Remboursement des transports en commun à hauteur de 50 % / Prime de crèche ;
- Titres restaurant ;
- Forfait mobilité durable ;
- Flexibilité des horaires de travail ;
- Télétravail : possibilité de 2 jours par semaine ;
- Compte Epargne Temps ;
- Accès aux avantages CSE.
**Prise de fonction**:dès que possible
Elles devront être nommées comme suit:
- NOM_PRENOM_CV_VP32_EL42
- NOM_PRENOM_LM_VP32_EL42
**Contact**:
Toute précision sur cette offre d'emploi pourra être obtenue auprès de:
- Fabrice DHALLEWIN, Responsable Administratif de l'ELSM de la Loire : 04 77 42 26 40
- Mélanie GEY, Responsable Ressources Humaines : 04 81 18 41 99
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseiller(E) - Roanne
il y a 3 jours
Roanne, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires. Notre signature **:AGIR ENSEMBLE, PROTÉGEZ CHACUN.** Une...
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Apprenti(E) Contrôleur(E) Prestations
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Conseiller(ère) Accompagnement Santé
Il y a 2 mois
Roanne, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein**Conseiller(ère) Accompagnement Santé - Service C2S/MAS**: - CDI - Roanne - 26 800 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD89952 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs...
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Teleconseiller(E)s - Roanne
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Responsable Adjoint(E) de L’agence Gestion Des
Il y a 2 mois
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Conseiller Commercial Assurance
Il y a 2 mois
Roanne, France Prévoir Temps plein**PRÉVOIR recrute un(e) Conseiller(e) commercial(e) à Roanne.** Créé en 1910, PRÉVOIR est un groupe d’assurance de personnes, dont la mission est que chacun puisse être protégé par des solutions d’assurance adaptées à ses besoins et moyens. Groupe familial à dimension humaine, PRÉVOIR propose des offres de prévoyance, santé, épargne,...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Roanne, France L'heureux Talent Temps plein**L'Heureux Talent** Je me présente, Alexis MONTARDRE, Fondateur et Dirigeant de « L'Heureux Talent» Mon rôle principal est d'accompagner les entreprises (TPE/PME majoritairement), dans leur recrutement, l'intégration des collaborateurs et parfois même sur des sujets formation. Etant un passionné de recrutement, je suis une personne déterminée,...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Roanne, France L'Heureux Talent Temps pleinJe me présente, Alexis Montardre, Fondateur et dirigeant de « L'Heureux Talent» L'équipe est composée de 2 alternants : Antoine & Léane et récemment, de Lisa en formation. ️ Le Concept « L'HEUREUX TALENT » ? « Être heureux au travail, c'est possible? Oui bien-sûr ! Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail » **NOTRE...
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Conseiller Commercial en Assurance
Il y a 2 mois
Roanne, France JSASSURANCES Temps pleinDescription du poste **A propos de l'entreprise**: JS ASSURANCES est une société en plein développement qui a pour mission d'offrir une expertise et une connaissance du marché national dans le secteur de l'assurance santé. Pour cela, nous améliorons les standards du courtage en priorisant la qualité de nos services et le suivi de nos clients. **Nos...
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il y a 6 jours
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Teleconseiller(E)s - Roanne
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Conseiller Commercial en Assurances à Roanne
il y a 1 mois
Roanne, France Groupe VILAVI Temps pleinFlash info. Le N°1 français des réseaux de courtage en assurances, maintenant, c'est le Groupe VILAVI. Et ASSU 2000 alors ? N°1 aussi, parce que VILAVI, c'est en fait le nouveau nom du Groupe ASSU 2000. Donc rien ne change nous direz-vous. Oui et non. Tout ce que nos clients et nos collaborateurs appréciaient, on l'a gardé, le reste, on l'a amélioré....
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Commercial Assurance
il y a 2 semaines
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Conseiller Commercial Automobile en Alternance Gnfa H/F
il y a 2 semaines
ROANNE, France Groupe Chopard Temps pleinImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA.La Chopard Academy accompagne ses alternants sur le métier de Conseiller Commercial Automobile par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an.Notre concession Toyota située à Roanne recherche son(sa)...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F
il y a 2 semaines
ROANNE, France Groupe Actual Temps pleinBonjour, je suis Aurélie, Consultante Recrutement CDI chez ACTUAL.Je recherche pour mon client, cabinet de gestion de patrimoine, son/sa Futur(e) Associé(e) en tant que Conseiller en gestion de patrimoine.Description du poste :En tant que Conseiller en gestion de patrimoine H/F, vous rejoindrez un groupe mutualiste indépendant spécialisé dans la gestion...
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Commercial Assurance
Il y a 2 mois
Roanne, France Prévoir Temps plein**PRÉVOIR recrute un(e) Conseiller(e) commercial(e) à Roanne.** Créé en 1910, PRÉVOIR est un groupe d’assurance de personnes, dont la mission est que chacun puisse être protégé par des solutions d’assurance adaptées à ses besoins et moyens. Groupe familial à dimension humaine, PRÉVOIR propose des offres de prévoyance, santé, épargne,...
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Commercial Assurance
il y a 5 jours
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Conseiller Service Après-vente
Il y a 2 mois
Roanne, France BMW MINI ROANNE ALTITUDE 42 Temps plein**CONSEILLER COMMERCIAL SERVICE - (RECEPTIONNAIRE)** **BMW ALTITUDE 42 - SAINT-ETIENNE** La concession BMW MINI Altitude 42 basée au Coteau recrute un Conseiller Commercial Service Après-vente (réceptionnaire) H/F. **DESCRIPTION DE POSTE** Sous la responsabilité du responsable SAV, le titulaire du poste veillera à la satisfaction de la clientèle...
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Assistant D'agence Assurance
Il y a 2 mois
Roanne, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT D'AGENCE ASSURANCE**.** **Rôle & Mission**: Au sein d'une structure à taille humaine client spécialisé dans le secteur **banque / assurance** souhaite intégrer prochainement un **ASSISTANT GESTIONNAIRE H/F** dans le cadre d’unremplacement pour une durée...
