Gestionnaire Relation Client

Il y a 2 mois

Vinay, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Groupe Atlantic Vinay - 38, CDI

Détail du poste

Vous souhaitez intégrer un groupe industriel international en croissance permanente ?
Vous visez l'excellence au service des clients ?
Proactivité, enthousiasme et esprit d'équipe font partie de vos atouts ?
Alors rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire Relations Clients (f/h).
VOTRE CHALLENGE
Vous êtes chargé d'assurer le suivi des commandes clients, de la prise de commande à la livraison du produit, dans le respect de la politique commerciale en vigueur.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, prestataires et services internes (commerce, logistique, comptabilité...).
A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes:

- Le suivi du carnet de commande et des prévisions : saisie des demandes clients en vérifiant leur conformité, validation des délais et disponibilités produits, gestion documentaire export, suivi des règlements clients avec l'équipe comptable et clôture des commandes,
- Le renseignement téléphonique de nos clients, et la récolte proactive de l'évolution des besoins clients
- L'organisation des livraisons, en coordonnant les contraintes clients, prestataires et/ou transporteurs
- La gestion et le suivi des litiges prix et transports
- La contribution au développement commercial (détection des opportunités ou baisse de volume, partager les nouvelles informations, mise à jour du CRM...)
- La vérification de la conformité administratives aux exigences locales internationales (certificats d'origine, mentions sur facture, inspection marchandises...)

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous êtes force de proposition afin de répondre aux attentes dans les meilleurs délais.
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI
- Vous êtes issu d'une formation Bac +2 en relation clientèle ou commerce international et avez une appétence pour le milieu industriel et notamment les produits techniques.
- Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle dans laquelle vous avez fait preuve d'adaptabilité afin d'apporter des solutions alternatives et avez utilisé un CRM, salesforces serait un plus.
- Votre anglais est opérationnel pour la collaboration avec nos clients à l'international.
- Votre organisation vous permet de traiter en simultané des sujets multiples.
- Votre sens du service client, votre réactivité et votre rigueur vous permettent de répondre au mieux aux besoins clients.
- A l'écoute et avec un fort esprit d'équipe, vous faites preuve d'entraide et de polyvalence afin d'optimiser les process internes.

REJOIGNEZ-NOUS
- Rattaché à la responsable relation clients, vous intégrez une équipe de 4 personnes pour contribuer à l'efficacité collective et à des enjeux stratégiques.
- Vous aurez l'opportunité de collaborer avec les services de production, ventes...
- Depuis plus de 70 ans, Cotherm conçoit et produit des solutions de régulation thermique innovantes à destination des fabricants d'équipements et distributeurs pour des secteurs variés tels que le génie climatique (chauffe-eau, chauffage, ventilation...), la restauration, l'industrie, le bien-être ou l'énergie.
- Avec une présence internationale, et une forte culture de partenariat, Cotherm accompagne avec succès ses clients pour répondre à leurs besoins présents et futurs pour des produits offrant confort, performance, sécurité et économies d'énergie avec un impact environnemental réduit.

Les bonnes raisons de le faire
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement dans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions décarbonées.

CONDITIONS DU POSTE
On vous attend dès que possible. Pourquoi pas demain ?
- Poste en CDI basé à Vinay (38 - ouest Grenoble).
- Intéressement, tickets restaurant.

On a hâte de recevoir votre CV.
Ecrivez-nous quelques mots, histoire de nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous

Le GROUPE ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines

    Vinay, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un groupe industriel international en croissance permanente ?** **V**ous visez l'excellence au service des clients ?* **Proactivité, enthousiasme et esprit d'équipe font partie de vos atouts ?** Alors rejoignez nos équipes en tant que **Gestionnaire Relations Clients** (f/h). **VOTRE CHALLENGE** Vous êtes chargé d'assurer le...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Vinay, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower ST MARCELLIN recherche pour son client, un ** Assistant commercial** (H/F) **Les missions****: Vos missions en tant que Gestionnaire Relation Client consistent à: - Etre l'interface des clients pour la vie série. - Evaluation des prévisions auprès du portefeuille : être proactif et questionner le client sur les...

  • Gestionnaire Adv France Et Export

    il y a 1 mois

    Vinay, France EXPECTRA Temps plein

    Rattaché au Responsable Administration des Ventes, au sein d'une équipe de 6 collaborateurs, vous assurez le traitement des demandes clients et le suivi du carnet de commandes (70% export - 30% France) jusqu'à la facturation et la livraison chez le client. Vous traitez les litiges. Vous récoltez de manière pro active l'évolution des besoins clients...

  • Chargé de clientèle commerciale en alternance

    il y a 2 semaines

    Vinay, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de gestion clientèle en alternance (H/F). Cette entreprise de 450 salariés est l'énergéticien public de référence dans les Alpes. Il est présent sur toute la chaîne de valeur de l'énergie : production d'énergies renouvelables,...

  • Chargé de clientèle commerciale en alternance

    il y a 2 semaines

    Vinay, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de gestion clientèle en alternance (H/F). Cette entreprise de 450 salariés est l'énergéticien public de référence dans les Alpes. Il est présent sur toute la chaîne de valeur de l'énergie : production d'énergies renouvelables,...

  • Chargé de clientèle commerciale en alternance

    il y a 2 semaines

    Vinay, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de gestion clientèle en alternance (H/F). Cette entreprise de 450 salariés est l'énergéticien public de référence dans les Alpes. Il est présent sur toute la chaîne de valeur de l'énergie : production d'énergies renouvelables,...

  • Chargé de clientèle commerciale en alternance

    il y a 19 heures

    Vinay, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Employe Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Vinay, France PATISSERIE CHAMPON Temps plein

    **La Pâtisserie Champon, située à Vinay, recrute un employé polyvalent h/f pour un contrat en CDD à partir de septembre 2024 avec possibilité de poursuite en CDI.** Nous vous proposons les missions suivantes avec possibilité de formation interne: - Installation et mise en rayon des produits de façon attractive dans la surface de vente - Appliquer...

  • Chauffeur PL ADR CITERNE

    il y a 2 semaines

    Vinay, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et MissionsL'Agence Work2000 CHATTE un(e) Chauffeur PL ADR CITERNE pour l'un de ses clients. Vos missions principales seront les suivantes :- Conduire un camion de type Poids Lourd équipé d'une citerne- Charger et décharger le fioul chez les clients dans le respect des consignes de sécurité- Assurer l'entretien de premier niveau du...

  • Assistant Logistique

    il y a 4 semaines

    Vinay, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VOIRON recherche pour son client, un Assistant logistique (H/F) **Les missions****: - La gestion administrative des demandes d’enlèvements fournisseurs, sous-traitance et inter-sites - Gestion documentaire pour l’import - Gestion des litiges (retards et avaries) auprès du prestataire - Demandes de cotation spot -...

  • Chauffeur PL

    il y a 3 jours

    Vinay, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et MissionsL'Agence Work2000 CHATTE un(e) Chauffeur PL ADR CITERNE pour l'un de ses clients. Vos missions principales seront les suivantes :- Conduire un camion de type Poids Lourd équipé d'une citerne- Charger et décharger le fioul chez les clients dans le respect des consignes de sécurité- Assurer l'entretien de premier niveau du...

  • Acheteur Projet

    il y a 1 mois

    Vinay, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Acheteur Projet** *** **Réf : H2306ACP **Date de publication de l'offre d'emploi**: 21/06/2023**Type de contrat**: CDI**Localisation du poste**: Sud Est, VINAY (38)**Expérience souhaitée**: Confirmé(e)**_Vous souhaitez rejoindre un Groupe International en perpétuelle croissance et accompagner le pilotage des achats ?_** **_Vous souhaitez vous...

  • Electromécanicien / Electromécanicienne

    Il y a 2 mois

    Vinay, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences**, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance...

  • Chauffeur PL

    Il y a 2 mois

    Vinay, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et MissionsL'Agence WORK2000 CHATTE recherche pour l'un de ses clients un chauffeur PL avec ADR matière dangereuse.Vous serez amené à conduire des camions équipés d'ADR CITERNE pour le transport de matières dangereusesVous devrez respecter les délais impartis, assurer la sécurité des biens transportés et veiller à la...

  • Chef de Rang

    il y a 1 mois

    Vinay, France Hostellerie La Briqueterie Temps plein

    Travaillant main dans la main avec le Maître d'Hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer de leur entière satisfaction jusqu'à leur départ. Pour cela, vous veillez à une bonne passation des consignes et au respect des standards de qualité de service partagés au sein de l'établissement, en cultivant un...

  • Aide Poseur

    Il y a 2 mois

    Vinay, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences**, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance...

  • Accompagnant éducatif Et Social

    il y a 4 semaines

    Vinay, France Domino RH Care Grenoble Temps plein

    **Votre Mission**: Domino Care, branche du groupe Domino RH, spécialisée dans le médico-social, recherche activement des Accompagnants Éducatifs et Sociaux (H/F) pour rejoindre notre équipe dédiée au secteur du handicap et de la dépendance dans le secteur de Vinay. Vous êtes prêt à faire une différence Nous avons besoin de vous ! **Vos missions,...

  • Chef de Rang

    il y a 1 mois

    Vinay, France Hostellerie La Briqueterie Temps plein

    Description du posteTravaillant main dans la main avec le Maître d’Hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer de leur entière satisfaction jusqu’à leur départ. Pour cela, vous veillez à une bonne passation des consignes et au respect des standards de qualité de service partagés au sein de...

  • Maître D'hôtel

    il y a 1 mois

    Vinay, France Hostellerie la Briqueterie Temps plein

    L'Hostellerie La Briqueterie 5* membre des Relais & Châteaux, établissement de caractère situé au Cœur du vignoble Champenois recherche: **Un(e) Maître d'Hôtel** pour son Restaurant Gastronomique Rejoins la team de la Briqueterie ! - DESCRIPTIF DE L'OFFRE : _ - Vous assurez un service de qualité en reprenant les procédures d'un hôtel de luxe -...

  • Stagiaire Concepteur D'outil de Dimensionnement

    il y a 4 semaines

    Vinay, France Groupe Atlantic Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Description du poste: **_A la recherche de votre stage pour avril 2024 ?_** **_Vous recherchez une expérience concrète dans les outils de dimensionnement axée sur la mécanique des fluides ?_** Venez contribuer au développement du département R&D du Groupe. Basé sur notre site de **Vinay**, vous intégrez nos équipes en...