Alternance - School Manager Junior(E) à Bordeaux

Il y a 2 mois

Bordeaux, France WILD CODE SCHOOL Temps plein

En tant que School Manager junior(e), tu travailles en étroite collaboration avec le(la) School Manager référent(e), dans la gestion des promos et la tenue du campus bordelais.

**Organiser et coordonner la vie des sessions de formation et du campus**:

- Onboarding et offboarding des élèves : préparation des rentrées, accueil des élèves, administratif, préparation des derniers jours de formation
- Aider à l’organisation de certains évènements : hackathon, démo day, info session, wild afterwork en collaboration avec d’autres équipes de la Wild Code School (formateurs, marketing, sales)
- Organiser, sous la responsabilité du School Manager référent, les sessions de certification de fin de formation : inscriptions des élèves, recherche de jurés, gestion du jour j, saisie des résultats
- Office management : gestion des locaux (veiller à la bonne tenue du campus, contacter les prestataires pour des réparations) et gestion des prestataires, gestion du budget, suivi des factures et paiements (en lien avec la compatibilité)
- Identifier et contacter des professionnels pour intervenir auprès des élèves pendant la formation, participer avec le School Manager référent à l’écosystème tech local.

**S’assurer de l’expérience et de la satisfaction des élèves**:

- Gérer le quotidien des élèves : suivi ( individuel et collectif), gestion du disciplinaire de niveau 1, réunion de suivi avec les formateurs, gestion des conflits
- Être à l'écoute et en support des élèves pendant toute la durée de la formation, gestion de l’assiduité en lien avec les équipes Teaching & Finance, gestion des demandes élèves
- Organiser des réunions mensuelles avec les délégués
- Analyser les sondages : suivi des indicateurs (NPS et CSAT), reconnaître les ambassadeurs, identifier les élèves qui ont besoin d’un accompagnement individuel, dégager des axes de travail et les recommandations d’actions (dans le cadre de notre procédure d’amélioration continue)
- Être en renfort du School Manager référent sur l’insertion professionnelle (relation entreprise et gestion des convention de stage, reporting de l’insertion professionnelle)

**Compétences recherchées**:

- Relation client : empathie, passion pour le contact humain, patience, grande réactivité et sens du service client, rigueur
- Communication : s’exprimer et écrire clairement, être en permanence dans la posture d’ambassadeur de l’école, être à l’aise avec la prise de parole en public
- Gestion des conflits : être à l’écoute, trouver des solutions, médiation
- Autre : proactivité, autonomie
- Process d’entretien :_
- _Entretien en visio avec Cloé, manageur du service (45 min)_
- _Etude de cas présenté sur Campus (20 min + Q&A)_
- Autre :_
- _un jour de remote accordé dans la semaine_
- _Contrat d’apprentissage_
- _avoir moins de 26 ans_

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 10 871,00€ à 12 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Management: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 04/09/2023

  • Motion designer junior en alternance

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France MY DIGITAL SCHOOL Bordeaux Temps plein

    MyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses établissements partenaires un Motion designer junior HF en alternance.Pour réaliser cette alternance, tu intègres la 3ème année du Bachelor Création numérique au sein de notre école afin de te former et acquérir un Bac+3 ! Présentation de l’entreprise : Notre...

  • Trafic Manager Junior

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    Bordeaux, France E-SY COM Temps plein

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  • Développeur Front End Junior Bordeaux H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MY DIGITAL SCHOOL Bordeaux Temps plein

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  • Développeur Front End Junior Bordeaux H/F en alternance

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  • Graphiste & Webdesigner Junior en alternance (H/F)

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  • Développeur web junior HF en alternance

    il y a 2 semaines

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  • Développeur web junior HF en alternance

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France MY DIGITAL SCHOOL Bordeaux Temps plein

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  • Développeur web junior HF en alternance

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France MY DIGITAL SCHOOL Bordeaux Temps plein

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  • Graphiste junior HF en alternance

    il y a 2 semaines

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  • Graphiste junior HF en alternance

    il y a 4 semaines

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  • Graphiste junior en alternance

    il y a 2 semaines

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  • Développeur Front End Junior en alternance

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  • Chargé de communication et marketing junior

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  • Chargé de communication et marketing junior

    il y a 4 semaines

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  • Chargé de communication et marketing junior

    il y a 3 jours

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