Chef D'équipe
il y a 3 semaines
Bonjour,
Nous recherchons **un(e) chef d'équipe (ou "facilitateur")** pour prendre en charge la coordination d'une équipe d’opérateurs applicatif chez un de nos clients du secteur de l'Energie.
Localisation **:Lyon**
Démarrage dès que possible
Mission de longue durée
Télétravail possible 2 jours par semaine
** Description du poste**:
Au sein d’un projet de 50 personnes, vous intégrerez une équipe de 5 à 10 personnes (composée d’Analystes, Opérateurs Applicatif / Techniciens Support N2) en charge du support technico-fonctionnel niveau 2 d’un périmètre applicatif.
L'équipe N2 est l'élément central de la chaine de support. Elle fait le lien entre la sollicitation client et la vision projet
- Lien avec l'équipe N1 pour assurer leur montée en compétence.
- Lien avec le N3 - TMA pour augmenter notre niveau de maitrise.
**Votre activité**:
1. Dans le cadre du projet support, vous aurez à charge de coordonner les opérateurs applicatif et devrez accompagner le responsable de pole.
Vous serez également amené à répondre à des sollicitations utilisateur.
2.Traitement des incidents/demandes:
- o Prendre en charge et qualifier le besoin
- o Identifier les solutions à apporter (résolution ou escalade de la sollicitation)
- o En cas d'escalade, effectuer et assurer le suivi de bout en bout de la résolution de l'incident
- o Capitaliser les connaissances et les partager au sein de l'équipe.
- o Respecter les délais de traitement et de résolutions (SLA)
3. Travail collaboratif : Vous serez responsable d'un périmètre applicatif pour lequel vous serez amené à accompagner des juniors dans leurs montées en compétences. Dans le cadre de cette mission vous serez amené à travailler en synergie avec le reste de l'équipe afin d'apporter et partager vos connaissances.
4. Réunion : Au sein de l'équipe vous contribuerez activement au Daily meeting, Retrospectives. Vous pourriez être amené à intervenir lors de réunion client afin d'apporter vos analyses
5. La capitalisation des connaissances est une thématique essentielle : Création de fiche de connaissances, Mise à jour, Enrichissement, Maintient
** Les compétences attendues**:
Il n'y a pas de prérequis technique mais une expérience du monde du support est un vrai plus.
Ce que nous recherchons c’est surtout un bon communicant qui connaisse le métier du support et qui puisse prendre de la hauteur sur le projet.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (69009 Lyon 9e)
Date de début prévue : 02/05/2023
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Chef D équipes CVC
il y a 4 semaines
Lyon, France D-CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste **Notre client **:Expert sur Ambérieu en Bugey (01) en chauffage, plomberie et électricité, l’entreprise accompagne avec le plus grand soin, une clientèle de professionnels et de particuliers de la conception, à l’installation et la maintenance de systèmes de chauffage et climatisation ou du traitement de l’air. **Nous...
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Chef d'équipe Etanchéité
il y a 2 jours
LYON, France ASAP WORK Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un Chef d'équipe Étanchéité (H/F) en CDI. En tant que chef d'équipe Étanchéité, tu seras responsable de garantir une parfaite étanchéité des toitures de nos chantiers.Tes futures missions : - Installation des membranes d'isolation et étanchéité sur les toits.- Soudure des membranes avec un...
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Chef d'équipe Électricien
il y a 2 jours
LYON, France ASAP WORK Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un Chef d'équipe Électricien (H/F).En tant que Chef d'équipe Électricien (H/F), tu auras pour principale mission de diriger et d'encadrer une équipe dédiée à l'installation des compteurs électriques Linky. Tu seras le garant du respect des normes de sécurité, de la qualité des installations...
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Chef D'équipe
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France Flake Technology Consulting Temps pleinBonjour, FLAKE RECRUTE SUR LYON !!!! Nous recherchons un chef d'équipe / chef de chantier en électricité courant fort / courant faible, pour intervenir sur un proje de long terme sur Lyon. Profls: - Bac +2 avec 5 ans d'expérience dans le métier - Connaissance en Courant Fort / Courant Faible Basse Tension - Etre pédagogue dans l'accompagnement de...
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Assistant Comptable
il y a 1 semaine
Lyon, France Talents AEC Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les métiers de l'Audit & Expertise ComptableTalents AEC, cabinet de recrutement partenaire des cabinets d'Audit etd'Expertise-Comptable, vous propose de nombreuses offres d'emploi enComptabilité, Paie et...
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chef d'équipe électricité
il y a 2 semaines
Lyon, France Samsic Emploi Temps pleinBrainfield , cabinet de recrutement , recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'énergie , un Chef d'équipe ( H/F ) .Rattaché(e) au Chef du chantier , vous assurez la gestion d'une équipe de deux trois monteurs et l'aspect technique de l'activté Postes HTB .Vos missions seront :Vous secondez le Chef du chantier, en...
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Chef d'équipe électrique
il y a 4 semaines
Lyon, France TALEXIM Temps pleinÀ propos de nousTalexim, des spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de leur territoire !Notre équipe de recruteurs vous propose de :-> Rejoindre un acteur phare du domaine énergétique Français et international.-> Intervenir au sein d'une clientèle tertiaire large -> Participer au développement de la structure au quotidienen...
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Chef de Partie
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France La Belle Equipe Temps pleinRejoignez notre équipe en cuisine en tant que **Chef de partie** ! Poste idéal pour allier passion du métier et vie sociale. **Vous êtes passionné(e) par la cuisine, créatif(ve), et souhaitez travailler dans une ambiance conviviale tout en utilisant des produits frais et de saison ? Alors, notre restaurant est l'endroit idéal pour vous !** Nous...
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Chef D'équipe Nettoyage Grande Distribution
il y a 4 semaines
Lyon 9e, France GSF Temps pleinDans le cadre de son développement, GSF recherche un chef d'équipe **(H/F)** pour **une grande surface dans le 9ème arrondissement de Lyon**, **du Lundi au Samedi.** Au sein d' une équipe dynamique, vous intervenez pour une prestation de **nettoyage de qualité et d'encadrement d'une petite équipe.** **Poste à pourvoir immédiatement** Avantages: -...
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Chef D'équipe Menuisier Poseur
il y a 4 semaines
Lyon, France temporis Temps pleinTemporis Experts et Cadres de Valence le cabinet qui établit une relation privilégiée avec chacun de ses clients ! Nous recherchons pour l'un de nos clients : entreprise spécialisée dans l’étude, la conception, la fabrication et la pose de menuiseries aluminium Un(e) Chef(fe) d'équipe menuisier poseur (h/f) **Tes missions**: - Pose de menuiseries...
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Chef D'équipe
il y a 4 semaines
Lyon, France BELLE ENVIRONNEMENT Temps plein**Nous avons besoin de consolider nos équipes de chantier.** **Donnez de la dynamique à votre parcours professionnel, rejoignez-nous!** **CHEF D'EQUIPE (H/F)** **Montélimar (26)** Le Chef d'Equipe (H/F) aura pour missions principales de: - Préparer le chantier en fonction des réunions préparatoires avec le chef de chantier ; - Anticiper ses...
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Chef D'équipe Paysagiste
il y a 1 mois
Lyon, France Fiderim Temps pleinFidérim Chassieu, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Notre talent c'est vous ! Votre...
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Chef D'equipe
il y a 4 semaines
Lyon, France MOBIDECOR Temps pleinMOBIDECOR est une entreprise française, qui propose des solutions d’agencement sur-mesure ainsi qu’un catalogue de produits d’ameublement fabriqués en France, à destination des lieux collectifs, lieux de vie et établissements recevant du public. MOBIDECOR regroupe aujourd’hui le savoir-faire de sept fabricants historiques, experts dans leurs...
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Chef D'équipe
il y a 4 semaines
Lyon, France DANE NETTOYAGE – MS26 Temps pleinNous recherchons, dans le cadre d'un remplacement un(e) Chef d'Equipe. Vous encadrez le personnel présent sur les sites de nos clients. Vous gérer l'approvisionnement en matériel sur les sites. Vous participez aux réunions d'encadrement hebdomadaires. Vous assurez les contrôle qualité/suivi de chantiers sur le secteur Drôme/Ardèche. CE POSTE EST...
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Chef D'equipe
il y a 4 semaines
Lyon, France MOBIDECOR Temps pleinMOBIDECOR est une entreprise française, qui propose des solutions d’agencement sur-mesure ainsi qu’un catalogue de produits d’ameublement fabriqués en France, à destination des lieux collectifs, lieux de vie et établissements recevant du public. MOBIDECOR regroupe aujourd’hui le savoir-faire de sept fabricants historiques, experts dans leurs...
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chef d'equipe
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People LYON GAMBETTA Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour l'un de nos clients : Un.e Chef d'équipe H/FDans le cadre d'un contrat d'intérim avec perspectives, vous serez en charge du management d'une équipe de préparateur de commandes/livreursPréparation de commande : réception, préparation, livraison piéton dans un rayon de 500 mètres.Encadrer et...
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Chef D'equipe
il y a 4 semaines
Lyon, France L'Atelier Temps pleinSous la responsabilité du directeur d’atelier, le chef d’équipe a pour principales missions: **Management individuel et collectif**: - Assurer la montée en compétences de son équipe : intégration, suivi individuel, validation des acquis et développement de la polyvalence intra et inter-lignes. - Animer les entretiens annuels, professionnels et de...
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Chef d'équipe électricité
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BRAINFIELD Temps pleinBrainfield , cabinet de recrutement , recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'énergie , un Chef d'équipe (H/F ).Rattaché(e) au Chef du chantier , vous assurez la gestion d'une équipe de deux trois monteurs et l'aspect technique de l'activté Postes HTB .Vos missions seront :Vous secondez le Chef du chantier, en assurant la réalisationde...
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Chef D'équipe
il y a 4 semaines
Lyon, France DANE NETTOYAGE – MS26 Temps pleinNous recherchons, dans le cadre de notre développement un(e) Chef d'Equipe. Vous encadrez le personnel présent sur les sites de nos clients. Vous gérer l'approvisionnement en matériel sur les sites. Vous participez aux réunions d'encadrement hebdomadaires. Vous assurez les contrôle qualité/suivi de chantiers sur le secteur Drôme/Ardèche. Une...
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Chef D'equipe en Industrie
il y a 5 jours
Lyon, France MOBIDECOR Temps pleinMOBIDECOR est une entreprise française, qui propose des solutions d’agencement sur-mesure ainsi qu’un catalogue de produits d’ameublement fabriqués en France, à destination des lieux collectifs, lieux de vie et établissements recevant du public. MOBIDECOR regroupe aujourd’hui le savoir-faire de sept fabricants historiques, experts dans leurs...