Support Engineer I

**Qui sont-ils ?**

RetailMeNot France fait partie de Ziff Media Group, un groupe au rayonnement mondial, leader dans les secteurs Shopping, Média et Technologie.

Ziff Media est connu en France sous les marques grand public Poulpeo, le service shopping qui accompagne les consommateurs tout au long de leur parcours d’achat avec des solutions de cashback, de codes promos, de bons plans et des guides d’achat, et Ma Reduc, la référence des consommateurs français pour profiter des meilleures offres promotionnelles.

**Descriptif du poste**

Nous recherchons un **Ingénieur support IT (H/F)** pour rejoindre l’aventure RetailMeNot.

Ta mission principale sera de gérer l’ensemble de notre parc informatique et d’aider tes collègues dans l’utilisation du matériel et des logiciels.

Nous recherchons donc quelqu’un de dynamique, passionné par l’informatique, ayant le sens du service et d'excellentes aptitudes relationnelles.

**Tu seras en charge de**:

- Installer et maintenir les solutions informatiques, réseaux et télécoms nécessaires au travail de tes collègues
- Former et accompagner les collaborateurs dans l’utilisation du matériel, des logiciels du quotidien
- Aider les collaborateurs à résoudre leurs problèmes avec les matériels ou les logiciels de l’entreprise
- Former et accompagner aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique
- Suivre les dernières tendances et proposer des projets et améliorations

**Et donc au quotidien concrètement**:

- Préparer les postes de travail pour les nouveaux collaborateurs
- Répondre aux problématiques de tes collègues
- Gérer le stock de matériel
- Modifier et gérer les droits sur nos systèmes
- Assurer le respect de notre politique infosec

**Profil recherché**
- Une première expérience sur des fonctions similaires
- Une maîtrise en matière de sécurité informatique et des règles en matière de confidentialité
- Un excellent relationnel, une capacité d’écoute et d’analyse, et une forte adaptabilité aux situations
- Le sens des responsabilités, un état d’esprit orienté solution et une grande éthique professionnelle
- Un esprit collaboratif, tu sais travailler en équipe pour favoriser une excellente coopération
- Un bon niveau d’anglais oral et écrit

**Notre stack actuel**:

- Gestion d’un parc Mac principalement via Mosyle
- Logiciels courants: Gsuite, Slack, Asana, Atlassian, Zoom, etc.

**Ce que nous offrons**:

- Horaires flexibles autour des plages fixes de 10h-12h et 14h-16h30
- 12j / mois de télétravail, y compris jusqu’à 4 semaines par an à l’étranger
- Swile pour les Ticket Restaurants de 10€ et CSE
- Remboursement jusqu’à 40€ / mois de l’abonnement sport
- Moka Care pour prendre soin de la santé mentale
- 2 jours / an pour participer à des projets bénévoles
- Séminaires et événements
- Des collègues disponibles et bienveillants

**Déroulement des entretiens**
- Entretien Zoom de 20 mins avec Rebecca, notre RH
- Entretien avec Emmanuel, notre CTO France
- Entretien avec Mike, Director of Information Technology, Ziff Davis (Entretien en anglais)

**Pour en savoir plus**
- Poulpeo
- Linkedin
- Welcome to the Jungle
- Instagram

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