Gestionnaire de Sinistres

il y a 7 jours

RueilMalmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

**Le Poste**

Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2 roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles.

Le/La **Gestionnaire de sinistres **réceptionne les appels des clients afin de leur apporter des renseignements sur la gestion de leur sinistre en assurant une haute qualité de service.

Il/Elle informe et conseille les particuliers, les entreprises, en matière d'assurance sinistre auto.

Il/Elle doit rassurer les clients et prendre en compte leurs intérêts.
- **Ses missions**:_
- Prendre en charge de manière exhaustive et qualitative les demandes des différents intervenants (clients, compagnies, experts, etc.)
- Effectuer les déclarations
- Assurer la gestion et le règlement des dossiers
- Missionner les experts, mettre en cause les tiers, faire des demandes de témoignage, suivre les recours exercés par les compagnies, etc
- Respecter les objectifs de prise d’appels, les délais de traitement des demandes et la qualité.
- Répondre aux appels entrants de manière rapide, courtoise et professionnelle
- En cas d’appel conflictuel, évaluer l’importance de la réclamation et informer sa hiérarchie des réclamations auxquelles il n’a pas apporté de solution immédiate

**Rémunération Fixe + Variable + Nombreux avantages**:

- Un variable mensuel conséquent
- Une prime participation annuelle significative, sur les résultats de l’entreprise
- 1 à 3 jours de télétravail par semaine
- 12 jours de RTT par an en plus de tes congés payés
- Une participation aux frais d'admission du RIE de 5,80 € TTC
- Une offre mutuelle avec prise en charge à 67% par l’employeur
- Une offre prévoyance avec prise en charge à 81% par l’employeur
- Un super CSE qui propose des réductions pour des événements sportifs (match de foot,), des places de cinéma, des chèques-cadeaux à Noël, etc.
- Et enfin de nombreux événements organisés (animations, massages, soirées d’entreprises, Barbecue, etc.)

**Le profil recherché**

Vous justifiez obligatoirement d'une expérience de **5 ans minimum **en **gestion de sinistres auto**
- Vous maîtrisez les principes fondamentaux des assurances IARD des particuliers
- Vous maîtrisez la convention IRSA, les protocoles, les processus et spécificités du métier
- Vous savez respecter strictement le cadre contractuel
- Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques propre à votre activité

**Le Groupe**

Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre savoir-faire et de construire des partenariats de confiance avec toutes les parties prenantes.

L’innovation est un des éléments clés de notre croissance. Le groupe met un point d’honneur à être en constante évolution afin d’apporter des solutions toujours plus immédiates, toujours plus précises, toujours plus performantes, en témoignent les 9 marques que le groupe a pu créer depuis sa création en 1970.

Ascentiel Groupe, c’est:

- **Un pôle destiné aux particuliers décomposé en 3 univers**:

- La santé animale avec Fidanimo et récemment l’acquisition du groupe Atara (plateforme de mise en relation entre éleveurs et acheteurs d’animaux de compagnie) avec notamment les marques Chiens de France, Chiots de France et Chatons de France.
- Et l’assurance habitation avec Assurappart.fr
- **Un pôle destiné aux professionnels et aux TPE via nos 2 marques**:

- Ambition Pro Courtage qui propose en direct, une gamme très étendue de contrats d’assurance adaptés aux besoins spécifiques des clients professionnels & TPE.
- Airbag, courtier grossiste nouvelle génération qui apporte aux courtiers et agents d’assurance des solutions étendues et compétitives en matière d’assurance responsabilité civile décennale des artisans du bâtiment et d’assurance des véhicules professionnels.
- **Un pôle supports, regroupant toutes les fonctions transverses aux 2 pôles précédents**:

- Direction des Systèmes d’Information
- Direction Audit et Conformité
- Direction Marketing et Ascentiel PLUS
- Direction Offres et Rentabilité du Portefeuille
- Direction Administrative et Financière

**Pourquoi nous ?**

**Des Solutions pour votre ambition **

Courtier délégataire, Ascentiel Groupe maîtrise la totalité de la chaîne de valeur de l'assurance, de la distribution multicanale à la gestion des sinistres.

Nous sommes une société à taille humaine de 150 collaborateurs impliqués apportant chacun sa pierre à l’édifice. Et pour preuve, nous avons une croissance annuelle du chiffre d’affa

  • Gestionnaire de Sinistres H/F

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    MissionPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recherche un Gestionnaire de Sinistres H/F pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de la prise en charge et du suivi des sinistres des produits commercialisés par le groupe, y compris ceux causés suite au SAV. Vous devrez également être le point...

  • Gestionnaire de sinistres automobile

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ayvens Temps plein

    Ayvens : un leader dans la mobilitéVous rejoignez notre équipe de passionnésEn tant que Gestionnaire Sinistres, vous serez chargé de gérer les dossiers dans le respect des conventions IRSA, IDA, du fond de garantie ou de droit commun. Voici vos principales missions : Gérer l'étude préalable du dossier de sinistre automobile et déterminer les...

  • Gestionnaire Sinistre Iard Expert

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France FAB Talents Temps plein

    FAB Group est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un courtier en assurances, un Référent Technique Sinistres IARD H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes directement rattaché au Responsable du service Sinistres. Vous aurez...

  • Gestionnaire sinistres corporels IARD BilingueH/F

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...

  • Gestionnaire Sinistre

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France France Expert Bâtiment Temps plein

    La/le gestionnaire sinistre gère le suivi des dossiers des assurés et assure l'interface avec tous les interlocuteurs internes/externes. Ses missions s’articuleront autour de quatre activités principales: 1. Accueil et communication 2. Gestion de l’information 3. Organisation 4. Classement des documents/informations Une première expérience en...

  • Gestionnaire Sinistre

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France France Expert Bâtiment Temps plein

    La/le gestionnaire sinistre gère le suivi des dossiers des assurés et assure l'interface avec tous les interlocuteurs internes/externes. Ses missions s’articuleront autour de quatre activités principales: 1. Accueil et communication 2. Gestion de l’information 3. Organisation 4. Classement des documents/informations Une première expérience en...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, France France Expert Bâtiment Temps plein

    **Description du poste** La/le gestionnaire sinistre gère le suivi des dossiers des assurés et assure l'interface avec tous les interlocuteurs internes/externes. Ses missions s’articuleront autour de quatre activités principales: 1. Accueil et communication 2. Gestion de l’information 3. Organisation 4. Classement des documents/informations Une...

  • Claim handling assistant

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France Ayvens Temps plein

    At Ayvens, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together!Rattaché à la Direction Assurance, vous intégrez une équipe de 10 gestionnaires passionnés par la technique, travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos...

  • Gestionnaire de Sinistres Référent

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Yousra, Consultante en recrutement chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés dans les Hauts-de-Seine : Un Référent Sinistres IARD H/F Dans le cadre d’un CDI. Mon client est un courtier qui...

  • Gestionnaire sinistres corporels IARD Bilingue H/F

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, société de gestion de sinistres, un Gestionnaire sinistres corporels IARD Bilingue H/F, dans le cadre d'un recrutement en CDI.Directement rattaché au Directeur, vous interviendrez sur des sinistres AUTO et DAB volet corporel (léger, médian et grave). Pour se faire vos missions...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein

    _**La Société**_ Ascentiel Groupe est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. LSA Pro propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE LSA Ressources...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Poste** Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2 roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles. Le/La **Gestionnaire de sinistres **réceptionne les appels des clients...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Poste** Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2 roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles. Le/La **Gestionnaire de sinistres **réceptionne les appels des clients...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 3 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Poste** Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2 roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles. Le/La **Gestionnaire de sinistres **réceptionne les appels des clients...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 5 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 5 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Poste** Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2 roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles. Le/La **Gestionnaire de sinistres **réceptionne les appels des clients...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 6 mois

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Groupe** Ascentiel Groupe, Solutions pour ambitions, est un groupe de courtage d’assurance indépendant spécialisé dans la distribution et la gestion de contrats d’assurance non-vie à destination tant des particuliers que des professionnels. Depuis plus de 50 ans, les projets portés par nos équipes nous ont permis de consolider notre...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France ASCENTIEL GROUPE Temps plein

    **Le Poste** Le service Sinistres a pour mission d’ouvrir, instruire et régler les dossiers sinistres (auto, habitation et 2 roues), en apportant une bonne qualité d'écoute et de service aux clients dans les délais les plus courts et dans le respect des textes et des protocoles. Le/La **Gestionnaire de sinistres **réceptionne les appels des clients...