Assistant(E) Adv

**Description générale**:
Acteur majeur de la santé grand public, Perrigo est un groupe pharmaceutique américain qui s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché.

Cosmédiet, filiale du groupe Perrigo, est l’un des principaux acteurs dans le marché des compléments alimentaires en magasins bio. Au fil des années, l’entreprise s’est aussi développée sur les secteurs des cosmétiques, des huiles essentielles, parfums d’ambiance et dispositifs médicaux. Son portefeuille de produits est composé essentiellement de ses propres marques (NatureSun Aroms, Biotechnie, Dexsil, Vitasil, Hydroxydase ) mais également de marques de distribution comme Baume du Tigre.

Cette connaissance du monde végétal alliée à un profond respect de l’environnement et à une démarche scientifique rigoureuse, nous a permis d’obtenir La Marianne d’Or du Développement Durable en 2014 et 2018. Cette distinction récompense 30 années d’engagement au service du bien-être dans le respect du développement durable et de l’environnement.

Au sein de notre département administration des ventes composé de 5 personnes nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour un poste à pourvoir en CDI.

**Périmètre du poste**:
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vos missions seront les suivantes:

- Saisir les commandes dans les systèmes internes (SAP à partir de 2024)
- Assurer le suivi client : délais de livraison, disponibilité des produits, suivi des litiges et réclamations, en coordination avec les services logistiques et administration des ventes
- Suivre les aspects comptables (facturation, paiement, relance ) en coordination avec le département Finance
- Assurer la gestion du compte Amazon (commandes, suivi livraison, facturation, gestion des litiges).
- Créer et mettre à jour les fichiers clients
- Renseigner le portail du client sur les avis d’expédition, les bons de livraison et les factures.
- Mettre en forme les tableaux de suivi pour présentation aux responsables de comptes.

De manière ponctuelle vous pourrez être amené(e) à vous occuper de l’accueil téléphonique et du standard.

**Expérience requise**:

- Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d’une première expérience réussie (alternance inclus) sur une fonction de type service client ou ADV.
- La maîtrise des outils informatiques est indispensable, notamment la maîtrise d'Excel est nécessaire. La connaissance de SAP serait un plus.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités de communication et avez à cœur de développer des relations de proximité avec l’ensemble de vos interlocuteurs, internes comme externes.
- Votre sens de l’organisation, votre esprit d’initiative et votre réactivité sont autant d’atouts pour réussir dans ce poste.

Poste à pourvoir dès le mois de septembre.

Horaires de travail:
Lundi au jeudi 8h45-12h30 13h30 17h
Vendredi 9h-12h30 13h30-16h
Télétravail possible après période de formation - 2 jours par semaine

Chez Perrigo France nous croyons que la diversité des expériences, des idées et des perspectives est essentielle pour créer un environnement de travail dynamique et innovant et nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances et qui célèbre les différences au sein de ses équipes.