Réceptionniste de Nuit

_L'hôtel Ibis Bourgoin-Jallieu Médipole est un etablissement 3 etoiles qui ouvrira ces portes en Janvier 2023, de marque Ibis sur un concept Contemporain "Plaza", l'hôtel allie modernité par son concept et ces outils de travail, tout en alliant l'expérience d'un groupe comme Accor pour accueillir ces clients dans les meilleurs conditions._

MISSION DU POSTE : Vous avez la responsabilité d'accueillir les clients à la réception la nuit.

Vous travaillez seul(e) dans l'établissement durant cette période et outre une mission de veille et de surveillance, vous devez pouvoir faire face à toute demande de la part des clients. En fonction de l'organisation du travail dans l'établissement, vous pouvez avoir des tâches d'entretien, de manutention, de gestion ou de contrôles et de gestion du linge.

CONTENU DE L'ACTIVITE:

- De bonne présentation, vous faites preuve d'amabilité et de courtoisie à l'égard des clients, tout en assurant l'efficacité du service
- Jouez un rôle de « Maître de Maison » pour satisfaire les séjours des clients et permettre ainsi la meilleure prestation de service possible ;
- Capable d'assumer l'accueil des clients en toute autonomie (arrivées et départs des clients, la facturation et encaissement des prestations selon les tarifs établis par la direction de l'établissement, le transfert des factures en compte débiteurs pour les clients concernés par une prise en charge ou un bon d'échange) ;
- Responsable du fond de caisse mis à votre disposition lors de la prise de service ;
- Capable de régler les problèmes relatifs à l'occupation des chambres, habilité(e) à effectuer des délogements ou des transferts sous le contrôle de la direction de l'établissement ;
- Traitez les demandes de réservations individuelles et gèrez le planning y afférent ;
- Êtes susceptible de répondre à toute demande de la clientèle;
- Assurez la mise en place du service des petits-déjeuners et des séminaires ;
- Pouvez être amené à nettoyer certaines surfaces ou matériels en fonction impératifs de service ;
- Pouvez être amené à effectuer les opérations de préparation de l'enlèvement du ligne sale par le blanchisseur (comptage, mis en ballots ) et les opérations de contrôle des quantités de linge propre reçu du blanchisseur (comprenant la manutention relative à la répartition du linge livré dans les lingeries de l'établissement) ;
- Pouvez être amené à assurer des dépannages et des réparations simples et de faible complexité technique (exemple : remplacer un équipement hors service par une autre en état de marche)

**-Votre responsabilité : Ce poste a un impact important sur l'image de l'établissement. Parler une langue étrangère est apprécié.**

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 16 par semaine

Salaire : 11,40€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 16/02/2023