Responsable D’unité de Sinistres Corporels

il y a 1 mois

Antony, France Etude et Projet Recrutement Temps plein

Notre cabinet de recrutement ETUDE ET PROJET recherche pour l’un de ses partenaires, société spécialisée dans la vente d’assurances, un profil **Responsable d’unité de sinistres corporels (H/F)** pour rejoindre son équipe basée à Antony (92).

Cette structure nationale recrute ici un nouveau talent dans le cadre de son développement.

Vous élaborez et mettez en œuvre le plan d’actions ; vous négociez les moyens nécessaires à sa réalisation.

Vous disposez d’une liberté d’action dans la constitution, l’organisation et le fonctionnement de l’équipe encadrée (10 personnes)

**Descriptif du poste**:
Pour parvenir à la réalisation du plan d’actions, vous animez et gérez un champ d’activités, mettez en œuvre des outils et techniques complexes adaptées, réalisez des études et des analyses prospectives, concevez, adaptez ou maintenez des solutions généralisables à l’ensemble de l’entreprise.

Les activités relèvent pour tout ou partie et de façon non limitative des missions suivantes:

- **Pilotage de l'activité**_
- Organiser le travail et la répartition des rôles entre les membres de l’équipe
- Contrôler les travaux des collaborateurs
- Réaliser le suivi de l’activité et des résultats de l’équipe et définir les actions correctives à mener pour atteindre les objectifs fixés
- Animer des réunions et diffuser des informations
- Mettre en place des outils de pilotage et de contrôle pour analyser et suivre l’activité de l’unité, la performance individuelle et collective
- Piloter la qualité de la relation téléphonique
- Elaborer le budget de fonctionnement de l'unité
- Suivre, de sa construction jusqu’à sa consolidation, le budget alloué à son secteur d’activité
- Fixer les objectifs de l'unité en lien avec les objectifs de l'entreprise
- **Pilotage des équipes**_
- Définir les missions et contributions attendues des collaborateurs
- Accompagner la progression et la performance individuelle
- Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux dans l’équipe.
- Assurer un soutien technique à son équipe
- Mener des actions de tutorat et d’accompagnement auprès des collaborateurs de l’équipe
- Animer certaines actions de formation en lien avec le service formation
- Evaluer les besoins de formation des collaborateurs de l’équipe
- Conduire des entretiens individuels d’évaluation et de progrès
- Proposer les promotions et sanctions de ses collaborateurs
- Proposer les évolutions de rémunération
- Mener des actions de monitage
- **Pilotage de la qualité**:

- Contrôler et suivre et la mise en oeuvre d’évolutions impactant l’activité de son secteur (normes, procédures et/ou process de gestion...),
- Coordonner la diffusion des informations techniques en veillant à l’actualisation périodique des systèmes d’information clients
- Participer à la définition des axes de qualité de l’unité
- Mettre en place et animer l'amélioration continue au sein de l’unité
- Participer à des groupes projets dans son domaine de compétences
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique technique
- Représenter l’entreprise et participer à la vie institutionnelle
- Faciliter les échanges pour développer la qualité du service clients (internes ou externes)
- **Pilotage de l'information**_
- Assurer le reporting régulier et structuré lié à l'activité de son unité
- Remonter les informations vers les autres services de l'entreprise : identifier les problèmes et proposer des solutions d’amélioration
- **Missions techniques**_
- Piloter et contrôler les dossiers sinistres importants, complexes ou avec litiges y compris les sinistres medians et graves ( supérieurs à 100 K€ ) ou les dossiers dits sensibles
- Contrôler des dossiers hors normes
- Contrôler le provisionnement et le règlement
- S'assurer du respect des normes, règles, procédures fixées par l'entreprise
- Valider les Avis de Sinistres Importants
- Etre garant de la qualité du service clients
- Coordonner l'instruction de règlement de sinistres dont l'importance ou la nature exige le recours à des moyens d'investigation ou de réparation d'un caractère exceptionnel
- Effectuer des recherches documentaires et repérer les informations ou évolutions qui ont un impact sur son secteur
- Centraliser la gestion des escalades conventionnelles
- Animer des réseaux (avocats, experts,...)
- Assurer l'interface avec le réseau commercial & les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe
- Participer à l'amélioration de la qualité de service et des produits
- Centraliser la gestion des réclamations de l'unité
- Piloter la gestion des dossiers fraudes

Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l’entreprise.

**Profil**:
De formation commerciale, Bac +5 validé, vous justifi

  • Rédacteur Sinistres Corporels Et Assurances de

    il y a 4 semaines

    Antony, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement recherche pour l'un de ses clients Rédaccteur sinistres corporels et assurances de personnes. Nous recrutons un(e) Rédacteur(rice) Sinistres corporels GAV (Garantie des Accidents de la Vie) et Assurance de Personnes ( Indemnités journalières, invalidité, dépendance, décès...) H/F **_Profil principal :_** Assurance IARD -...

  • Rédacteur Sinistres Corporels Et Assurances de

    il y a 4 semaines

    Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Avec 1600 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 816 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire. Nous recrutons...

  • Rédacteur Juridique Corporels Rc

    il y a 4 semaines

    Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Avec 1800 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 750 M€, Groupama Paris Val de...

  • Rédacteur Juridique Corporels

    il y a 1 mois

    Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Avec 1600 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 750 M€, Groupama Paris Val de...

  • Gestionnaire Assurance Sinistres

    il y a 4 semaines

    Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Avec 1600 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 816 M€, Groupama Paris Val de...

  • Gestionnaire Prestations Prevoyance

    il y a 4 semaines

    Antony, France EPITECH Temps plein

    Epitech, division assurance, recherche pour l'un de ses clients, assureur mutualiste à forte notoriété, un Gestionnaire Prestation Prévoyance. Rejoignez une équipe conviviale au sein d'une structure ambitieuse et dotée de valeur familiale forte. **Rôle & Mission**: Dans le cadre d'une gestion individualisée des dossiers, vous êtes amené(e) à...

  • Technicien Production et Sinistres Agricoles

    il y a 6 heures

    ANTONY, 92160, Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.Avec 1559 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 841 M€, Groupama Paris Val...

  • Responsable Des Affaires Médicales

    il y a 1 mois

    Antony, France ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ERASME Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable des affaires médicales - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: La direction des ressources humaines et des affaires médicales définit et pilote la mise en uvre de la politique de gestion et de développement des ressources humaines du personnel médical et non médical. La...

  • Aide Soignant(E), Rejoignez

    il y a 1 mois

    Antony, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    **L'agence Vitalis Médical Paris Sud recherche pour l'une de ses différentes maisons d'accueil spécialisées, des aides-soignants, pour des missions d'intérim au cœur du 92. ** **Au sein de notre agence, vous bénéficierez de plusieurs avantages tels que**: - Comité d'Entreprise (Club Avantages Vitalis Médical) - Le parrainage pour booster vos...

  • Gestionnaire Contrat Assurances Iard

    il y a 4 semaines

    Antony, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama. Avec 1559 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 841 M€, Groupama Paris Val de...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Antony, France GROUPE VEGAS Temps plein

    **Vous êtes un professionnel reconnu pour sa fibre commerçante ? Vous souhaitez un nouveau challenge dans une entreprise familiale et artisanale reconnue pour la qualité de ses produits et vous permettant de donner du sens à votre action ?** Au sein d’établissements haut de gamme où l’artisanat et le savoir-faire se mêle à une situation...

  • Recrutement Directeur de Business Unit

    il y a 4 semaines

    Antony, 92160, France C3groupe Temps plein

    Recrutement Directeur de Business Unit – Services (H/F) Localisation : Région Ile de France – Antony (92) Missions principales : En tant que Directeur de la BU Services, rattaché à la direction générale, vous serez le chef d’orchestre de votre unité. Responsable des résultats, orienté vers le succès de nos solutions e-learning Skillogs et...

  • Psychomotricien (H/F)

    il y a 1 mois

    Antony, France UNIVI - Pôle de Vie La Chartraine Temps plein

    Le psychomotricien (H/F) évalue l’autonomie et les capacités des personnes accueillies. Il met en œuvre les prestations de soins et de stimulation cognitive. Il assure la coordination des actions de prise en charge dans le cadre d’un travail en équipe pluridisciplinaire. Il a pour mission d’accompagner dans tous les actes de la vie quotidienne les...

  • Responsable Planning

    il y a 1 mois

    Antony, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Lundi 25 Mars 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Hôpital Privé D'Antony **Localisation**: Antony **Expérience**: 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Ramsay Générale de Santé est le premier groupe privé pan-européen d’hospitalisation et de soins primaires. Le groupe compte...

  • Responsable Planning

    il y a 4 semaines

    Antony, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Mardi 2 Avril 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Hôpital Privé D'Antony **Localisation**: Antony **Expérience**: 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Ramsay Générale de Santé est le premier groupe privé pan-européen d’hospitalisation et de soins primaires. Le groupe compte...

  • Assistant de Vie

    il y a 4 semaines

    Antony, France Cleo group Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** **Description de l’offre** CLEO, Groupe de services d’aide à la personne, spécialisé dans le maintien à domicile des personnes vulnérables (personnes âgées, personnes en situation de handicap), recherche pour le secteur de **Antony (92)** un(e) Assistant(e) de vie H/F en CDD du 09/08/2023 au 09/09/2023 dans le...

  • Coordinateur RH

    il y a 1 mois

    Antony, France Hôpital Privé d'Antony Temps plein

    **CONTEXTE** Ramsay Générale de Santé est le premier groupe privé pan-européen d’hospitalisation et de soins primaires. Le groupe compte aujourd’hui 36 000 salariés et travaille avec près de 8 600 praticiens. Présent dans 6 pays, la France, la Suède, la Norvège, le Danemark, l’Allemagne et l’Italie, le groupe soigne plus de 7 millions de...

  • Manageur de Programme Pepr

    il y a 1 mois

    Antony, France INRAE Temps plein

    Descriptif du poste Vous aurez la responsabilité fonctionnelle de l équipe opérationnelle de SOLU-BIOD pour assurer la mise en œuvre du programme en lien et sous la supervision des directeurs de programmes INRAE et CNRS. Vous coordonnerez la gestion organisationnelle, administrative et financière du programme. Au sein de l Unité de Service d Appui aux...

  • Agent / Agente Des Services Hospitaliers (Antony)

    il y a 1 mois

    Antony, France ETABLISSEMENT PUBLIC DE SANTE ERASME Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent / Agente des services hospitaliers (Antony) - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: MISSION GÉNERALE Vous réalisez des opérations de bio-nettoyage dans les différents secteurs de l'unité en appliquant les procédures relatives au bio-nettoyage. Vous procédez aux vérifications...

  • Chargé(E) en Information Statistique

    il y a 4 semaines

    Antony, France INRAE Temps plein

    92160 ANTONY _ **RETOUR À LA LISTE DES RÉSULTATS** **Présentation INRAE**: L’Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement (INRAE) est un établissement public de recherche rassemblant une communauté de travail de 12 000 personnes, avec 272 unités de recherche, de service et expérimentales, implantées...